隨著跨境電商的快速發(fā)展,跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為外貿(mào)領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)。本書從跨境電商行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、全平臺特點解讀、亞*遜開店實操、業(yè)內(nèi)大咖訪談四個方面入手,全面、系統(tǒng)地深入解讀亞*遜平臺規(guī)則及操作技巧,重點闡述如何以亞*遜為主要跨境電商平臺進行開店、選品、推廣、支付等。
未來跨境電商的發(fā)展不會停滯,把握平臺政策及運營技巧無疑是當(dāng)下亞*遜良好運營的關(guān)鍵,這是本書的核心所在,也必將幫助每一位中國賣家踏上亞*遜的征途。
作為跨境電商行業(yè)首部關(guān)于亞*遜新手賣家成長指南的書籍,得益于近年來出口跨境電商行業(yè)的紅火,《大賣家》自2016年面市以來,深受包括中小企業(yè)家、外貿(mào)從業(yè)人員、亞*遜運營人員等跨境電商從業(yè)者的喜愛,經(jīng)過了第一版、第二版,此次,我們又迎來了第三版的出版發(fā)行,不勝榮幸。
隨著越來越多的賣家進駐,亞*遜在不斷地調(diào)整平臺政策,與此同時,亞*遜平臺的運營也在不斷地深入,具體表現(xiàn)為在運營思路及策略上也有了一些新的發(fā)展及變化,因此,為保證內(nèi)容的準確性,本書也需要做出相應(yīng)的調(diào)整和修訂。
這次我們主要在第二版的基礎(chǔ)上,對原有的一些過時內(nèi)容做了一些刪減及修改,另外,我們也對大部分章節(jié)進行了個別文字上的修改。通過這次修改,我們希望本書能與亞*遜平臺當(dāng)下的政策及運營思路更加匹配。
同時,我們也意識到,雖經(jīng)再次修訂,本書一定還有不夠完善之處,我們希望聽取廣大讀者的寶貴意見,以便今后在適當(dāng)?shù)臅r間做進一步的修訂。
再次謝謝各位讀者朋友的批評指正!
前言前言FOREWORD2016年底,《大賣家》首次出版。在此之前,圖書市場里并沒有一本關(guān)于亞*遜實操的書籍,《大賣家》的問世,填補了這個圖書市場的空白,并獲得了眾多賣家朋友的高度評價,成為一本在整個跨境電商行業(yè)內(nèi)部,尤其是亞*遜賣家圈里頗有影響力的書。對此,我們深感榮幸!
時隔不到一年,應(yīng)廣大讀者朋友的熱切期盼和建議,補充了5萬多字的《大賣家:初級新手教程》與大家見面了。除更新平臺新的政策變動之外,還新增了與亞*遜運營相配套的商標、物流、稅務(wù)等更加專業(yè)和實用的內(nèi)容,同時還收錄了200多條亞*遜常見問題與解答。此書將再次引爆跨境電商賣家圈。
對此,我們既有些欣喜,也有些不安。
欣喜的是,作為一家專業(yè)從事跨境電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)的公司,我們既可以在線下通過面對面授課的方式,給中國賣家走向海外市場予以啟蒙和指導(dǎo),讓他們少走彎路,把他們摸索學(xué)習(xí)的精力節(jié)省出來用在打造更好的產(chǎn)品和運營上,同時還可以將我們講師團所有講師多年來在亞*遜平臺上的運營實操經(jīng)驗總結(jié)出來,編冊成書,以饗更多賣家朋友。
不安的則是,在過去的2~3年里,亞*遜平臺政策在不斷更新調(diào)整,同時,跨境電商的環(huán)境也在不斷發(fā)生變化,尤其是當(dāng)越來越多的賣家加入,競爭的壓力不斷加劇,對賣家的運營思維也提出了更高的要求。我們講師團在運營過程中,對本書中所闡述的一些運營邏輯及方法論,也開始更新迭代。
因此,有了《大賣家:初級新手教程》的問世。
隨著跨境電商的競爭逐漸激烈,擺在賣家朋友們面前的難題也開始發(fā)生變化,主要表現(xiàn)在以下三個方面:到底該賣什么?一直不溫不火的銷售額該怎么突破?到底怎樣去賣才能在眾多競爭者中脫穎而出?
但這些問題真的有那么難嗎?并不見得!不管在什么樣的競爭環(huán)境下,總有賣家無論是淡季還是旺季都能出單賺錢,日出千單甚至萬單,而有些賣家即便在紅利風(fēng)口期也是虧損不斷。那么問題出在哪里呢?
其實很簡單,問題就出在他們連亞*遜的基本規(guī)則都沒有真正地弄懂,各方面的運營技巧還在不斷摸索當(dāng)中。在這樣的情況下,做不好亞*遜也是再自然不過的事情。換句話說,無論你是新手還是已經(jīng)入駐亞*遜的賣家,如果可以很好地消化亞*遜平臺的基本規(guī)則,學(xué)會運營的各種基本技巧,再輔以各類工具及資源,入駐早和晚都不是太大的問題。
也就是說,越是到了競爭白熱化的階段,越需要精細化運作。所謂“萬丈高樓平地起”,作為新手,熟悉平臺的基本規(guī)則和政策以及如何實操,這是基本的要求。即便你已經(jīng)是賣家,如果業(yè)績不理想,你可能也需要回過頭來好好地研究和理解平臺的基本規(guī)則,看看問題到底出在哪里?傊,想要做好亞*遜,我們需要從根源出發(fā),吃透規(guī)則,認真打磨好每一個細節(jié)。舉個例子,在產(chǎn)品文案方面,我們在亞*遜規(guī)則之內(nèi)是否做到了反復(fù)推敲和修改呢?其實這里就涉及兩點:你是否熟悉亞*遜平臺的規(guī)則,以及什么樣的文案才是符合亞*遜平臺受眾審美的好文案。而這些答案,在本書中都會詳細論述,類似例子在這里就不再一一列舉。
截止到現(xiàn)在,本書歷經(jīng)三個版本的更迭,無論哪個版本,都匯集著喜課科技講師團所有講師的經(jīng)驗及智慧,他們投入了大量的時間和精力,將多年在亞*遜實操過程中的經(jīng)驗不斷總結(jié)提煉、更新,終匯集成本書,全部傾囊相授于各位讀者朋友。全書一直遵循的原則就是從亞*遜賣家的實際需求出發(fā),以落地性、實操性為指導(dǎo)原則,將亞*遜平臺操作的各個環(huán)節(jié)進行詳細的講解,從注冊、選品、產(chǎn)品上架,到店鋪運營推廣,再到物流、支付和稅收,涵蓋了亞*遜平臺實操的所有環(huán)節(jié)。我們的目標是:即便是新手拿著這本書,也可以毫無障礙地快速上手。在此特別感謝我們的講師們,沒有他們的辛勤付出,就沒有此書的面市。
不同的賣家有不同的成長階段,為了更加精細地滿足不同成長階段的賣家學(xué)習(xí)的需求,同時也為了讓輸出的知識更加的體系化,此次再版還有一個重大的變化就是:書名將正式更改為“大賣家:初級新手教程”。不言而喻,既然有初級版,自然就會有中級版,敬請關(guān)注大賣家系列叢書。
我們懷著誠意推出這本書,希望此書可以讓在跨境電商路上馳騁的中國賣家少走彎路,能夠通過更為系統(tǒng)化、體系化的方式快速掌握亞*遜平臺的規(guī)則及運營技巧,讓自己的產(chǎn)品可以更快、更好地行銷海內(nèi)外。
由于亞*遜時時刻刻都在高速發(fā)展和變化,本書內(nèi)容僅以截稿日平臺規(guī)則、行業(yè)信息為基準。另外,由于我們水平有限,加之時間倉促,書中難免有不足之處,請各位同行及讀者不吝提出寶貴意見和建議。后,愿此書能幫助所有從事亞*遜店鋪運營的朋友取得更好的業(yè)績!
第一章 跨境電商全平臺全面解讀
Part 1 跨境電商從入門到精通!新手賣家要先看看這篇文章
Part 2 全球跨境電商市場現(xiàn)狀盡在這張地圖中
第二章 亞*遜全球開店概述
Part 1 亞*遜的前世今生:趕超沃爾瑪,成為全球大零售商
Part 2 不能錯過的擁有全球3億多優(yōu)質(zhì)客戶的亞*遜全球開店項目
Part 3 人在屋檐下,不懂貝佐斯運營核心思維基本上做不好亞*遜
Part 4 北美站/歐洲站固然給力,日本站也有可能讓你賺到盆滿缽滿
第三章 亞*遜全球開店啟航——注冊
Part 1 亞*遜開店傻瓜式快速注冊流程指導(dǎo)
Part 2 開店預(yù)算在這里:亞*遜全球開店到底需要投入多少錢
Part 3 一旦確認了亞*遜的賬號類型!還可以更改或轉(zhuǎn)換嗎
Part 4 與在亞*遜歐洲站“撈金”的中國賣家息息相關(guān)的KYC審核
Part 5 亞*遜賣家如何“開case”找客服
第四章 亞*遜基礎(chǔ)——產(chǎn)品
第一節(jié) 產(chǎn)品為王——亞*遜平臺產(chǎn)品開發(fā)
Part 1 產(chǎn)品開發(fā):如何找準3億多亞*遜用戶大的痛點
Part 2 初涉亞*遜,選品關(guān)鍵,選對了就成功了一半
Part 3 亞*遜賣家品牌打造的高階絕密:“小而美”
Part 4 關(guān)于打造“小而美”的品牌,你還應(yīng)該知道這些
Part 5 想做大賣家,不知道產(chǎn)品如何定價,少賺多少錢你知道嗎
Part 6 這樣進行產(chǎn)品定價可以讓你的利潤大化
第二節(jié) 產(chǎn)品上傳也有大學(xué)問——產(chǎn)品刊登
Part 1 在亞*遜上淘金的你,別因為不懂分類審核而耽誤了產(chǎn)品上架
Part 2 亞*遜賣家如何贏在產(chǎn)品刊登,成為同行中的佼佼者
Part 3 產(chǎn)品銷量不太好?有可能是因為沒有按要求上傳圖片
Part 4 亞*遜UPC碼年初新政意欲何為?兼談EAN碼
Part 5 UPC碼、EAN碼、ASIN碼……一網(wǎng)打盡賣家所需的各種碼
Part 6 360°全方位解析亞*遜配送模式及運費設(shè)置
第五章 亞*遜運營技巧
Part 1 只有遵守了產(chǎn)品標題的這些規(guī)則,才能讓買家眼前一亮
Part 2 一個好的標題,能讓你的產(chǎn)品銷量大幅提升
Part 3 五行描述(Bullet Point)寫不好,相當(dāng)于把你一半的錢給了競爭對手
Part 4 揭秘亞*遜搜索詞(Search Terms)優(yōu)化技巧,讓曝光量飛起來
Part 5 跟賣“攻防”有絕招,跟賣者如何打開局面,被跟買者如何“趕盡殺絕”
Part 6 這些就是打造“爆款”的核心要素,不過聽說很多人還不知道
Part 7 小心!提升產(chǎn)品類目排名路上的那些“坑”
Part 8 千防萬防排名還是掉了,拯救排名秘籍哪家強
Part 9 產(chǎn)品搜索排名太落后,到底怎么找原因
Part 10 如何提高產(chǎn)品搜索排名,成功挖到第一桶金
Part 11 學(xué)會這幾招,你的產(chǎn)品搜索排名可以甩其他賣家?guī)讞l街
第二節(jié) 得“天下”者——得黃金購物車——Buy Box
Part 1 關(guān)于黃金購物車,你和百萬級賣家的差別所在
Part 2 做到這幾點,黃金購物車即可被你長期占有
Part 3 想拿到萬人垂涎的黃金購物車,4招即可
第三節(jié) 亞*遜信用評價——Review 與 Feedback
Part 1 不要小看Review ,它的重要性能排進前三名
Part 2 別做無用功,移除一二星Review 的正確方法在這里
Part 3 Review 好評率上升80%的訣竅
Part 4 如何消滅零評論? 亞*遜“爆款”養(yǎng)成攻略
第四節(jié) 亞*遜后臺數(shù)據(jù)指標詳解
Part 1 退貨也有潛規(guī)則,亞*遜賣家需要掌握的買家那些事
Part 2 只需用好這幾招,亞*遜退貨率至少降低一半
Part 3 賣家必須知道A-to-Z索賠的幾個核心知識點
Part 4 如果不清楚A-to-Z索賠的這些內(nèi)容,賣家關(guān)店概率將增80%
Part 5 想要擁有一個健康的賣家賬戶,這些知識怎能不了解
Part 6 這9大指標不合格,做好亞*遜根本就是一句空話
Part 7 一篇文章教你徹底讀懂亞*遜后臺業(yè)務(wù)報告(Business Report)
第五節(jié) 亞*遜賬號安全
Part 1 避免亞*遜店鋪被關(guān)必須注意這幾點
Part 2 亞*遜賬號防關(guān)聯(lián)的“鐵律軍規(guī)”
Part 3 賣家哪些不經(jīng)意的“小動作”會給賬號帶來風(fēng)險
Part 4 手把手教你玩轉(zhuǎn)VPS多賬戶操作
Part 5 賣家賬戶被封原因大揭秘
Part 6 賣家賬戶被封(凍結(jié))后的申訴教科書
Part 7 賣家賬戶被封(凍結(jié))后的申訴實戰(zhàn)案例
Part 8 亞*遜賣家需要做好品牌備案的重要原因
Part 9 順利且快速通過亞*遜品牌備案的超級秘籍
Part10 亞*遜中小賣家如何防止圖片或商標侵權(quán)!保護賬戶安全
第六章 亞*遜站內(nèi)外引流
第一節(jié) 站內(nèi)引流
Part 1 不想讓60%的CPC廣告浪費掉,這些必須了解
Part 2 讓銷量提升數(shù)倍的殺手锏:Money Off(購買折扣)
Part 3 促銷代碼設(shè)置不仔細,可能一夜虧掉幾十萬
Part 4 提高產(chǎn)品曝光量和轉(zhuǎn)化率的靈丹妙藥——詳解亞*遜秒殺
Part 5 可以讓產(chǎn)品銷量暴漲的節(jié)日營銷技巧
Part 6 如何利用Prime Day促銷讓產(chǎn)品賣出一個好價錢
Part 7 不可小視的組合(Bundle)套裝,提高客單價的競爭利器
第二節(jié) 亞*遜營銷技巧之站外引流
Part 1 一本萬利的站外引流永動機——Facebook
Part 2 Facebook營銷實戰(zhàn)寶典,流量噌噌往上漲
Part 3 亞*遜站外引流的“網(wǎng)紅”明星——Twitter
Part 4 如何將用戶上億的折扣網(wǎng)站打造成引流新渠道
第三節(jié) 智者當(dāng)借力而行——亞*遜運營工具
Part 1 用這些工具讓他們成為超級大賣家
Part 2 亞*遜運營工具大盤點,其中至少2/3你用得上
第七章 亞*遜專屬物流模式——FBA
Part 1 詳解與亞*遜物流FBA有關(guān)的方方面面
Part 2 只需通過這些渠道就可解決頭程運輸問題
Part 3 龍舟計劃將顛覆中國賣家的貿(mào)易模式
Part 4 新手賣家不知道的FBA分倉合倉“小貓膩”
Part 5 FBA合倉到底要花多少錢?揭秘FBA合倉收費標準
Part 6 亞*遜FBA倉和第三方海外倉分別適合哪些中國賣家
Part 7 包裝優(yōu)化一點點,好評率提高一大截
Part 8 想日出千單? 先學(xué)會怎么操作轉(zhuǎn)換FBA吧
第八章 周邊配套
第一節(jié) 亞*遜收款方式
Part 1 派安盈(Payoneer):全能型亞*遜收款方式
Part 2 連連支付:39萬跨境電商賣家首選,海外多平臺資金管理必備
第二節(jié) 跨境物流
Part 1 一目了然!史上全的跨境電商物流模式介紹
Part 2 不同發(fā)貨方式的時效和價格,讀懂了才知道哪種適合現(xiàn)在的你
Part 3 亞*遜新手初期可以使用的物流方式:郵政物流
Part 4 并非人人都需要使用海外倉,它的優(yōu)勢和劣勢有哪些
Part 5 遠程運作海外倉,應(yīng)學(xué)會這些技能和方法
Part 6 門要當(dāng),戶要對,哪些產(chǎn)品與海外倉匹配
第三節(jié) 稅收與知識產(chǎn)權(quán)
Part 1 絕對“干貨”!此文包含了你關(guān)心的增值稅(VAT)的相關(guān)問題
Part 2 誤區(qū)太多! 小心因不懂涉外知識產(chǎn)權(quán)讓亞*遜店鋪被封賬號
Part 3 注冊美國商標成功率90%以上的好方法
Part 4 一言不合就侵權(quán)?你需要了解商標侵權(quán)與專利侵權(quán)的自判技巧
第九章 亞*遜常見問題解答
Part 1 亞*遜全球開店問題解答
Part 2 亞*遜后臺操作問題解答
Part 3 亞*遜物流、倉儲、售后問題解答
Part 4 亞*遜站內(nèi)外引流問題解答
Part 5 亞*遜賬號問題解答
Part 6 亞*遜商標注冊、品牌備案問題解答
Part 7 運營工具、折扣網(wǎng)站問題解答
附錄
Part 1 亞*遜北美站注冊流程指南——招商經(jīng)理通道
Part 2 亞*遜全球開店北美站點賣家自注冊指南
Part 3 亞*遜全球開店歐洲站賣家注冊指南
Part 4 亞*遜全球開店日本站賣家注冊指南