本教材較為全面闡述了電子商務理論的基本概念、電子商務活動的基本步驟和電子商務交易的基本方法。全書共分四篇，共十一章內容。具體內容包括：第一篇導論篇：第一章電子商務概述；第二章電子商務發(fā)展概述；第三章電子商務基本框架與交易模式；第二篇技術篇：第四章電子商務技術基礎；第五章電子商務安全；第三篇商務篇：第六章網上支付；第七章網絡營銷；第八章電子商務物流與供應鏈；第四篇應用篇：第九章電子商務系統(tǒng)的應用；第十章電子商務職業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)；第十一章電子商務發(fā)展趨勢及應用等。本教材注重理論聯系實際，兼顧學術性與實用性，內容豐富，通俗易懂，具有較大的理論意義和使用價值。該書可成為應用型本科，職業(yè)院校學生的教材或參考書，并可作為經濟專業(yè)從業(yè)人員和經營管理人員等閱讀使用。
張定方，1968年生，江西南昌人，江西科技師范大學商學院教授，管理學碩士。1991年濟南大學自動化專業(yè)本科畢業(yè)，2002年3月起，在江西科技師范大學商學院從事經濟管理的研究與教學工作。
目 錄
第一篇 導 論 篇
第1章 電子商務概述 2
1.1 電子商務定義與概念模型 4
1.1.1 電子商務的概念 4
1.1.2 電子商務的定義 5
1.1.3 電子商務概念模型 8
1.2 電子商務與傳統(tǒng)商務的比較 9
1.2.1 傳統(tǒng)商務與電子商務的運作
過程 9
1.2.2 傳統(tǒng)商務和電子商務的區(qū)別 9
1.3 電子商務的分類 10
1.3.1 按參與交易的對象分類 10
1.3.2 按交易所涉及的商品內容
分類 12
1.3.3 按照電子商務所使用的網絡
類型分類 12
本章小結 13
思考題 13
上機實驗 13
第2章 電子商務發(fā)展概述 16
2.1 電子商務的發(fā)展過程 18
2.1.1 電子商務的發(fā)展歷史 18
2.1.2 電子數據交換技術 19
2.2 電子商務的作用與影響 23
2.2.1 電子商務對人們生活和工作
方式的作用與影響 23
2.2.2 電子商務對企業(yè)產生的作用
與影響 26
2.2.3 電子商務對社會和經濟發(fā)展
的作用與影響 28
2.3 我國電子商務發(fā)展現狀與存在
的問題 29
2.3.1 我國電子商務發(fā)展的現狀 29
2.3.2 我國電子商務發(fā)展中存在的
若干問題 32
2.3.3 改善我國電子商務發(fā)展環(huán)境的
主要措施 33
本章小結 34
思考題 34
上機實驗 34
案例分析 34
第3章 電子商務的基本框架與交易
模式 38
3.1 電子商務系統(tǒng)的組成要素 41
3.1.1 網絡系統(tǒng) 41
3.1.2 用戶 41
3.1.3 銀行 41
3.1.4 配送中心 42
3.1.5 認證機構 42
3.1.6 行政管理部門 42
3.2 電子商務系統(tǒng)結構 42
3.2.1 電子商務的基本框架結構 42
3.2.2 電子商務系統(tǒng)的應用 45
3.2.3 電子商務系統(tǒng)的支撐環(huán)境 46
3.3 電子商務的交易模式 47
3.3.1 B2C交易模式 47
3.3.2 B2B交易模式 51
3.3.3 C2C交易模式 54
3.3.4 O2O交易模式 56
本章小結 59
思考題 59
上機實驗 59
案例分析 59
第二篇 技 術 篇
第4章 電子商務技術基礎 64
4.1 網絡技術基礎 65
4.1.1 計算機網絡概述 65
4.1.2 計算機網絡的體系結構 67
4.1.3 TCP/IP協議的體系結構 69
4.2 Internet基本知識 70
4.2.1 Internet簡介 70
4.2.2 IP地址與域名 71
4.2.3 Internet提供的服務 74
4.2.4 WWW與網頁基礎 76
4.3 網絡互聯技術 82
4.3.1 內聯網 82
4.3.2 外聯網 83
4.3.3 互聯網、內聯網、外聯網
三者的區(qū)別 84
4.4 電子商務網站建設 84
4.4.1 域名的申請、注冊 84
4.4.2 選擇主機 85
4.4.3 Web服務器的選擇 86
4.4.4 系統(tǒng)軟件的選擇 88
4.4.5 網站設計與維護 92
本章小結 94
思考題 94
上機實驗 95
案例分析 95
第5章 電子商務安全 99
5.1 電子商務安全概述 99
5.1.1 電子商務安全 99
5.1.2 電子商務系統(tǒng)的安全需求 101
5.1.3 電子商務安全技術 102
5.2 常用加密技術 104
5.2.1 對稱密鑰加密技術 105
5.2.2 對稱密鑰加密技術典型
算法 105
5.2.3 非對稱密鑰加密技術 106
5.2.4 非對稱密鑰加密技術典型
算法 106
5.2.5 非對稱密鑰加密技術的
使用 107
5.2.6 對稱與非對稱加密技術的
結合使用 107
5.3 加密技術的應用 108
5.3.1 數字簽名 108
5.3.2 數字時間戳 109
5.3.3 數字證書 109
5.3.4 CA認證中心 111
5.3.5 安全交易認證技術的綜合
應用 111
5.4 SSL與SET安全協議 112
5.4.1 SSL(Secure Socket Layer)
安全協議 112
5.4.2 SET(Secure Electronic
Transactionr)安全協議 113
5.4.3 SSL與SET協議的比較 115
本章小結 116
思考題 116
上機實驗 116
案例分析 116
第三篇 商 務 篇
第6章 網上支付 122
6.1 網上支付概述 122
6.1.1 傳統(tǒng)支付方式 123
6.1.2 網上支付方式 124
6.1.3 網上支付系統(tǒng)的基本構成 126
6.1.4 網上支付的種類 127
6.2 電子現金 127
6.2.1 電子現金的使用過程 128
6.2.2 電子現金的特點 128
6.2.3 電子錢包 129
6.2.4 電子現金支付方式存在的
問題 130
6.3 電子支票 131
6.3.1 電子支票的概念 131
6.3.2 電子支票的支付過程 131
6.3.3 電子支票的特點和優(yōu)勢 132
6.4 銀行卡 133
6.4.1 銀行卡簡介 133
6.4.2 銀行卡的種類 133
6.4.3 銀行卡網上支付的幾種
方式 134
6.5 其他支付方式 134
6.5.1 第三方支付帳戶 134
6.5.2 網上銀行 136
6.5.3 移動支付 139
本章小結 140
思考題 140
上機實驗 140
案例分析 140
第7章 網絡營銷 148
7.1 網絡營銷概述 149
7.1.1 網絡營銷的概念 149
7.1.2 對網絡營銷定義的認識 150
7.1.3 網絡營銷的特點 151
7.1.4 網絡營銷的基本內容 153
7.2 網絡營銷策略 154
7.2.1 網絡營銷的產品策略 154
7.2.2 網上銷售的價格策略 156
7.2.3 網絡營銷的渠道策略 157
7.2.4 網絡促銷策略 158
7.3 網絡廣告 159
7.3.1 網絡廣告概述 159
7.3.2 網絡廣告的發(fā)布途徑 163
7.3.3 網絡廣告的收費模式 164
7.4 網上市場調研的原則、內容
和方法 165
7.4.1 網上市場調研的原則和
要求 165
7.4.2 網上市場調研的內容 166
7.4.3 網上市場調研的方法 167
本章小結 168
思考題 168
上機實驗 168
案例分析 169
第8章 電子商務物流與供應鏈 171
8.1 物流概述 171
8.1.1 物流概念的由來 171
8.1.2 物流的功能 173
8.1.3 物流觀念和學說 175
8.1.4 物流的劃分 176
8.2 電子商務與物流的關系 179
8.2.1 物流是電子商務的重要組成
部分 179
8.2.2 物流是-實現電子商務的
保證 180
8.2.3 電子商務將改變傳統(tǒng)物流配送方
式并促進物流技術的發(fā)展 181
8.2.4 電子商務物流的特點 182
8.2.5 電子商務物流的基本技術 184
8.3 電子商務與供應鏈管理 185
8.3.1 供應鏈管理的含義 186
8.3.2 供應鏈管理的作用和要求 187
8.3.3 我國供應鏈管理的現狀及
問題 188
本章小結 190
思考題 191
上機實驗 191
案例分析 191
第四篇 應 用 篇
第9章 電子商務系統(tǒng)的應用 195
9.1 零售業(yè)電子商務應用 196
9.1.1 網上零售的概念 196
9.1.2 零售業(yè)態(tài)的變遷 196
9.1.3 電子商務對零售業(yè)的影響 197
9.1.4 網上銷售模型 198
9.2 制造業(yè)電子商務應用 203
9.2.1 制造業(yè)管理概述 203
9.2.2 制造企業(yè)管理的變革歷史 204
9.2.3 電子商務與制造企業(yè)管理 204
9.2.4 制造企業(yè)B2B電子商務
經營策略 208
9.3 信息服務業(yè)電子商務應用 210
9.3.1 信息服務業(yè)的概念 210
9.3.2 信息服務業(yè)的種類 211
9.4 電子政務 216
9.4.1 我國電子政務的發(fā)展和面臨
的主要問題 216
9.4.2 電子政務的主要模式 218
9.4.3 佛山市南海區(qū)電子政務的
應用案例 219
本章小結 221
思考題 221
上機實驗 221
案例分析 221
第10章 電子商務職業(yè)規(guī)范與
法律法規(guī) 225
10.1 電子商務從業(yè)人員的職業(yè)
道德規(guī)范 226
10.1.1 職業(yè)與職業(yè)道德 226
10.1.2 電子商務從業(yè)人員的職業(yè)
道德規(guī)范 227
10.2 電子商務所涉及的法律問題 227
10.2.1 電子商務帶來的法律
新問題 228
10.2.2 電子商務的立法原則 229
10.2.3 我國電子商務法律簡介 229
10.3 電子商務交易參與各方的法律關系
及消費者權益保護 233
10.3.1 電子商務經營者 233
10.3.2 電子商務平臺經營者 234
10.3.3 物流快遞服務提供者 234
10.3.4 電子支付服務提供者 235
10.3.5 電子商務中的消費者
權益保護 235
本章小結 235
思考題 235
上機實驗 236
案例分析 236
第11章 電子商務發(fā)展趨勢及應用 239
11.1 跨境電子商務 240
11.1.1 跨境電子商務概述 240
11.1.2 跨境電子商務的定義 242
11.1.3 跨境電子商務分類 242
11.1.4 跨境電商的發(fā)展歷程 244
11.2 移動電子商務 245
11.2.1 移動電子商務概述 245
11.2.2 微信營銷 247
11.2.3 微信時代為中小型電商
企業(yè)帶來的機遇 248
11.3 物聯網 250
11.3.1 物聯網的概念 250
11.3.2 國內外物聯網發(fā)展現狀 251
11.3.3 物聯網發(fā)展趨勢 253
本章小結 253
思考題 253
上機實驗 254
案例分析 254
參考文獻 256
書單推薦
