人是群居動(dòng)物，每個(gè)人都是社會(huì)群體中的一員，為此，人的性質(zhì)很特別，具有雙重性和矛盾性。人的第一個(gè)身份是孤獨(dú)的旅行者，第二個(gè)身份則是需要與同類(lèi)抱團(tuán)取暖的生命個(gè)體。當(dāng)這種矛盾性在人身上得以綜合呈現(xiàn)時(shí)，人常常會(huì)感到困惑。然而無(wú)論如何，人與人之間的溝通都是不可缺少的。
新生兒從呱呱墜地開(kāi)始，就在父母無(wú)微不至的照顧與關(guān)愛(ài)下成長(zhǎng)，為此他們變得具有很強(qiáng)的依賴(lài)性，他們甚至認(rèn)為自己就是宇宙的中心，整個(gè)宇宙都是圍繞自己轉(zhuǎn)的。當(dāng)然，這完全是個(gè)錯(cuò)覺(jué)。隨著孩子一天天的成長(zhǎng)，終有一日他們會(huì)離開(kāi)父母的保護(hù)和照顧，要獨(dú)自去面對(duì)社會(huì)，承擔(dān)起生活的責(zé)任，他們就不可避免地要融入到人群之中，并需要和形形色色的人打交道。
孩子從六歲進(jìn)入小學(xué)一年級(jí)開(kāi)始，面臨的最大挑戰(zhàn)不是學(xué)習(xí)知識(shí)的增加和學(xué)習(xí)方式的改變，而是他們?cè)僖矝](méi)有老師和父母無(wú)微不至的照顧，同時(shí)還要學(xué)會(huì)獨(dú)立和如何與同學(xué)相處。對(duì)于孩子而言，這當(dāng)然是一個(gè)難關(guān)。如今有很多教育家都提出幼兒園升小學(xué)對(duì)于孩子是至關(guān)重要的人生時(shí)刻，遠(yuǎn)比升高中、考大學(xué)更重要，這個(gè)說(shuō)法是有道理的。那么，如何引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)與人相處，如何教會(huì)孩子與人溝通，就成為明智父母的當(dāng)務(wù)之急。
生活中，有些父母覺(jué)得現(xiàn)在孩子還小，不需要考慮太多的人情世故，不得不說(shuō)，父母這樣的觀念是錯(cuò)誤的，因?yàn)楹⒆诱５娜穗H交往不是人情世故，而是他們成長(zhǎng)過(guò)程中必須要具備的一種能力，也是他們成長(zhǎng)的必然經(jīng)歷和階段。而人際交往主要是以溝通方式進(jìn)行的，如果孩子不會(huì)溝通，不擅長(zhǎng)溝通，必然會(huì)陷入社交的困境。為此，父母就要有意識(shí)地提升孩子的語(yǔ)言表達(dá)能力，也要給孩子做好榜樣，給予孩子更好的語(yǔ)言示范，這樣才能潛移默化地提升孩子的語(yǔ)言表達(dá)能力，也能使其在人際交往中有更好的表現(xiàn)。語(yǔ)言，是思想的外衣，是心靈交融的橋梁，也是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中了解他人、表達(dá)自己的方式之一。因此，培養(yǎng)孩子良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，就顯得尤為重要。此外，父母還要引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不要誤以為口若懸河就是善于溝通，只有學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)，才能更多地了解他人，也才能以尊重和認(rèn)可的態(tài)度打開(kāi)他人的心扉，讓溝通變得更加順利，做到事半功倍。
無(wú)論是父母還是孩子，都不要覺(jué)得溝通是無(wú)所謂的事情。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，一切的社交活動(dòng)都需要以溝通作為媒介。當(dāng)然，溝通的方法有很多，其中最重要的就是要用心，要有一顆真誠(chéng)的心。一個(gè)孩子可以不用口若懸河，但是要做到能夠準(zhǔn)確地表達(dá)自己的內(nèi)心，也要能借助語(yǔ)言和其他媒介等了解他人，呈現(xiàn)自己，與他人之間有更多的共鳴。這個(gè)世界的溫度來(lái)自很多地方，其中一個(gè)重要的來(lái)源就是語(yǔ)言的溫度。
“我口說(shuō)我心”，這是一種多么美好的、值得憧憬的人生境界�。�
第一章 口才儀態(tài)篇：良好的言行舉止，助力孩子成長(zhǎng)
擁有良好的行為舉止 / 3
禮貌對(duì)待老師和同學(xué) / 6
不誑語(yǔ)，不妄語(yǔ) / 8
公共場(chǎng)合不大聲喧嘩 / 10
與異性友好相處 / 13
第二章 自我挑戰(zhàn)篇：掙脫害羞的囚牢，盡情展示自己
戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼 / 17
成為有自信的孩子 / 20
說(shuō)錯(cuò)了話怎么辦 / 22
不要讓害羞成為與人溝通的障礙 / 24
堅(jiān)持練習(xí)，戰(zhàn)勝挫折 / 26
第三章 自我提升篇：真正的高明是無(wú)形之招，是沒(méi)有技巧的技巧
有所準(zhǔn)備，一鳴驚人 / 31
說(shuō)些實(shí)實(shí)在在的話 / 34
兒童口才藝術(shù)與溝通技巧
故事是很好的載體 / 37
你的語(yǔ)言可以如同畫(huà)卷般展開(kāi) / 39
把演講原則和技巧用于日常交流 / 42
第四章 知識(shí)儲(chǔ)備篇：積累語(yǔ)言表達(dá)素材，提升語(yǔ)言表達(dá)能力
熱愛(ài)閱讀，勤于寫(xiě)作 / 47
善于聯(lián)想，讓語(yǔ)言滔滔不絕 / 49
把更多的演講要點(diǎn)進(jìn)行有效關(guān)聯(lián) / 52
突然忘詞，如何救場(chǎng) / 54
提升觀察力，隨機(jī)應(yīng)變 / 56
讓孩子親身去經(jīng)歷更多的事情 / 58
第五章 贊美篇：贊美是世界上最美妙動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言
贊美別人不為人注意的細(xì)節(jié) / 63
贊美要真誠(chéng)，不要虛偽 / 65
贊美要少而精，不要泛濫 / 67
假借他人之口進(jìn)行贊美 / 70
贊美要因人而異 / 73
第六章 求人辦事篇：求人辦事要?jiǎng)又郧�，曉之以�?/p>
放低姿態(tài)，贏得他人同情 / 79
贊美他人，給他人戴高帽 / 82
即使被拒絕，也要真誠(chéng)感謝 / 85
認(rèn)可他人，讓他人無(wú)法拒絕 / 88
求人，卻不要使人為難 / 90
第七章 自信社交篇：把話說(shuō)好，友誼才能水到渠成
勇敢搭訕，邁出交往的第一步 / 95
首因效應(yīng)，說(shuō)好第一句話至關(guān)重要 / 97
戰(zhàn)勝自己，才能妙語(yǔ)連珠 / 100
真誠(chéng)的你，才能得到真誠(chéng)對(duì)待 / 103
給自己打氣，讓自己勇敢無(wú)畏 / 105
第八章 順暢溝通篇：搭建心與心的橋梁，讓心與心友好交融
傾聽(tīng)，是溝通的基礎(chǔ) / 109
說(shuō)得好不如說(shuō)得巧 / 111
一見(jiàn)如故使得陌生人也能相談甚歡 / 113
是“我們”，不是“我” / 116
委婉曲折，給他人留面子 / 119
第九章 說(shuō)服他人篇：讓別人聽(tīng)你的，可沒(méi)有那么容易
準(zhǔn)確表達(dá)，避免誤會(huì) / 125
以肢體語(yǔ)言誘導(dǎo)對(duì)方 / 127
以退為進(jìn)，讓說(shuō)服成功于無(wú)形 / 129
以權(quán)威的話增強(qiáng)說(shuō)服力 / 132
以提問(wèn)掌握主動(dòng)權(quán)，讓對(duì)方習(xí)慣說(shuō)“是” / 134
第十章 批評(píng)與拒絕的藝術(shù)篇：批評(píng)不尖酸，拒絕不生硬
貶低自己，抬高他人 / 139
拒絕也要尊重他人 / 142
表明心有余而力不足 / 145
面對(duì)錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)給他人留面子 / 147
給他人臺(tái)階下，讓他們收回請(qǐng)求 / 150
第十一章 巧言善辯篇：辯論不是爭(zhēng)論，要講究技巧與方法
辯論與口才 / 155
辯論的心理戰(zhàn)術(shù)與技巧 / 158
先發(fā)制人 / 161
兒童口才藝術(shù)與溝通技巧
設(shè)置圈套 / 164
欲擒故縱 / 167
第十二章 當(dāng)眾演講篇：你一定可以讓自己的青春變成脫口秀場(chǎng)
把握演講的細(xì)節(jié)藝術(shù) / 173
演講要能夠打動(dòng)人心 / 176
面對(duì)故意刁難者，要保持理性，巧妙回?fù)?/ 178
讓幽默為演講增加魅力 / 180
畫(huà)龍點(diǎn)睛，推動(dòng)演講進(jìn)入高潮 / 183
第十三章 激情朗誦篇：激情朗誦，讓語(yǔ)言提升你的魅力
未雨綢繆，才能手到擒來(lái) / 189
熟讀且深入了解要朗誦的作品 / 192
巧妙運(yùn)用表情和肢體動(dòng)作增加渲染力 / 196
區(qū)分輕重讀音和巧妙停頓 / 199
豐富的想象力讓朗誦激情澎湃 / 201
第十四章 靈活問(wèn)答篇：有問(wèn)有答，溝通也需要禮尚往來(lái)
提問(wèn)之前，先設(shè)計(jì)好問(wèn)題 / 205
提問(wèn)題，要講究時(shí)機(jī) / 208
講究提問(wèn)的方式：開(kāi)放式提問(wèn)、疑問(wèn)、封閉式提問(wèn) / 210
不恥下問(wèn)，才能虛心進(jìn)取 / 213
設(shè)問(wèn)巧妙，讓溝通更精彩 / 216
對(duì)于無(wú)法回答的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)反問(wèn) / 218
后 記 / 221
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