許多人都被提問套路過。例如：

遇到銷售員推銷，總會被對方的幾個問題輕而易舉地說服，然后乖乖埋單，買完就后悔了。

工作中，接不住上司的盤問，一時語塞。事實上，當你從上司辦公室出來時，總能想出應對答案。

與同事有矛盾時，明明滿肚子委屈，卻怎么也說不出來。

……

大多數人都遇到過類似問題，真正的原因出在哪里？原來我們總是被對方的提問限制住思維，乖乖地按照對方的思路掉進了提前布置好的“陷阱”。

這就是提問的力量。提問能給人們帶來無形的影響力和追隨力，當下，會提問已越來越成為人際溝通中的重要本領。

《奇葩說》的“辯論之神”黃執(zhí)中曾說過：“人生的困擾，十之八九都出在人際關系；而人際關系的困擾，十之八九都是因為溝通出了問題。”提問則是溝通中最重要的一個環(huán)節(jié)。所以，你百思不得其解的“運氣不佳”或者“滿腹委屈無處傾訴”，其實就是輸在了不會提問上。

很多事情的成敗往往就在幾句話間。提問看似簡單，動動嘴就行，但實際上很難。如果方式、技巧不對，就會與想要達成的效果相差甚遠。作為管理者，必須掌握提問的若干技巧。你會看到那些成功的企業(yè)家和管理者，通常在提問方面占據著絕對上風。

來看看發(fā)生在喬布斯身上的兩件事。

第一件事發(fā)生在1983年。當時喬布斯希望挖走百事可樂的總裁約翰·斯卡利。然而，倔強的斯卡利不想放棄現有事業(yè)，他和喬布斯明確表示不會合作，但會成為朋友。

此時的喬布斯說出了至今仍被銷售界認為是“最好的銷售廣告詞”的話。他說：“你究竟是想一輩子賣糖水，還是希望獲得改變世界的機會？”

斯卡利聽到這句話后，甚為動容。經過一番思考，斯卡利最終離開了百事可樂，成為了蘋果公司首席執(zhí)行官。后來，在他的努力下，蘋果公司創(chuàng)造出了最棒的產品——第一款Mac。

第二件事發(fā)生在Mac的轉折期。有一段時間Mac的銷量不是很好，喬布斯發(fā)現根本原因是用戶體驗感太差，所以喬布斯打算找設計師談談。他闖進Mac操作系統(tǒng)設計師拉里·肯揚的辦公室，抱怨電腦啟動的時間太長了。設計師肯揚向喬布斯做了大量解釋，并指出縮短啟動時間并不現實。

接下來喬布斯問：“如果能夠拯救生命，你能想辦法讓啟動時間縮短10秒嗎？”說著，他走到白板前向肯揚展示：“如果有500萬人正在使用Mac，而每天電腦的啟動時間縮短10秒，那么一年就能節(jié)省大約300萬個小時，這不是等于每年拯救100條生命嗎？”

一個月后，肯揚交出了滿意的答卷，他讓Mac的啟動時間縮短了28秒。

在第一件事上，喬布斯的提問巧妙而又“狡猾”，他把斯卡利的工作當成是“賣糖水”，把為蘋果公司工作卻當成一個“改變世界”的機會。這種鮮明的對比讓這個提問更有力度，也能戳中斯卡利的內心，激發(fā)了斯卡利“改變世界”的決心。

在第二件事上，喬布斯更是聰明無比，他把10秒鐘變成了100條生命，把這看似渺小的任務變成了一個意義非凡且極具崇高價值的宏觀使命。這對設計師來說是一種使命感，能夠積極努力地驅動他做得更好。

這就是提問的力量！