本書共十一章，主要包括管理概述、管理理論發(fā)展和管理職能三個部分。其中，第一章主要介紹管理、管理者和管理系統(tǒng)的基本知識；第二章主要介紹管理思想、管理理論的形成和發(fā)展；第三章至第十章主要介紹管理的計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能的基本知識及其在管理實踐中的運用，從而理解組織管理目標(biāo)，即正確地做事、做正確的事。第十一章為創(chuàng)新，通過本章學(xué)習(xí)能夠理解創(chuàng)新的內(nèi)涵，熟悉并掌握管理創(chuàng)新的過程。
孫國榮，女，教授，安徽行政學(xué)院教師，安徽省教學(xué)名師。從事經(jīng)濟管理教學(xué)多年，積累了豐富的教研經(jīng)驗。參與多項教研、科研項目，出版教材主編2部、參編1部，專著1部。
第一章 管理的認知 1
第一節(jié) 管理 2
第二節(jié) 管理者 6
第三節(jié) 管理系統(tǒng) 13
知識小結(jié) 19
技能訓(xùn)練 20
拓展訓(xùn)練 20
第二章 管理今昔 22
第一節(jié) 管理思想的形成 23
第二節(jié) 管理理論的產(chǎn)生 26
第三節(jié) 管理理論的發(fā)展 32
知識小結(jié) 39
技能訓(xùn)練 39
拓展訓(xùn)練 40
第三章 管理道德與企業(yè)社會責(zé)任 42
第一節(jié) 管理道德 43
第二節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任 51
知識小結(jié) 56
技能訓(xùn)練 56
拓展訓(xùn)練 57
第四章 計劃 58
第一節(jié) 編制計劃 59
第二節(jié) 目標(biāo)及目標(biāo)管理 68
知識小結(jié) 74
技能訓(xùn)練 74
拓展訓(xùn)練 74
第五章 決策 77
第一節(jié) 決策概述 78
第二節(jié) 決策的過程與方法 82
知識小結(jié) 91
技能訓(xùn)練 92
拓展訓(xùn)練 92
第六章 組織 93
第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 94
第二節(jié) 組織配置 105
第三節(jié) 組織變革 111
第四節(jié) 主管人員配備 117
知識小結(jié) 122
技能訓(xùn)練 122
拓展訓(xùn)練 123
第七章 領(lǐng)導(dǎo) 124
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 125
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 133
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 138
知識小結(jié) 144
技能訓(xùn)練 144
拓展訓(xùn)練 145
第八章 激勵 147
第一節(jié) 激勵概述 148
第二節(jié) 激勵理論 151
第三節(jié) 激勵藝術(shù) 159
知識小結(jié) 166
技能訓(xùn)練 167
拓展訓(xùn)練 167
第九章 溝通 169
第一節(jié) 溝通概述 170
第二節(jié) 有效溝通 176
第三節(jié) 沖突管理 181
知識小結(jié) 185
技能訓(xùn)練 185
拓展訓(xùn)練 186
第十章 控制 188
第一節(jié) 控制概述 189
第二節(jié) 控制過程 195
第三節(jié) 控制方法 200
知識小結(jié) 204
技能訓(xùn)練 205
拓展訓(xùn)練 205
第十一章 創(chuàng)新 207
第一節(jié) 創(chuàng)新概述 207
第二節(jié) 管理創(chuàng)新 217
知識小結(jié) 225
技能訓(xùn)練 225
拓展訓(xùn)練 226
參考文獻 228
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