人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)——理論、方法、工具、實(shí)務(wù)(微課版 第2版)
定 價(jià):39.8 元
- 作者:趙曙明 趙宜萱
- 出版時(shí)間:2019/6/1
- ISBN:9787115497314
- 出 版 社:人民郵電出版社
- 中圖法分類(lèi):F272.921
- 頁(yè)碼:166
- 紙張:
- 版次:02
- 開(kāi)本:16開(kāi)
本書(shū)共12章,具體包括培訓(xùn)與培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析技術(shù)、培訓(xùn)計(jì)劃制訂與培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)類(lèi)型與方法的選擇、培訓(xùn)師師資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理、培訓(xùn)外包管理、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化、不同類(lèi)型人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)技術(shù)、管理技能開(kāi)發(fā)技術(shù)和組織開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯管理。
本書(shū)可作為大學(xué)本科、高職高專(zhuān)院校人力資源管理專(zhuān)業(yè)的教材,同時(shí)也適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、人力資源管理人員、咨詢師、培訓(xùn)師參考使用。
1. 本書(shū)作者權(quán)威,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。
2.理論體系-知識(shí)導(dǎo)圖設(shè)計(jì)展現(xiàn);
3.方法工具-操作簡(jiǎn)便拿來(lái)即用;
4.實(shí)務(wù)內(nèi)容-技能訓(xùn)練體驗(yàn)實(shí)踐。
5. 形式新穎-微課視頻,實(shí)現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)。
趙曙明博士,南京大學(xué)商學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng),南京大學(xué)人力資源管理戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng),南京大學(xué)特聘教授,博士生導(dǎo)師。他兼任教育部工商管理學(xué)科專(zhuān)業(yè)教育指導(dǎo)委員會(huì)副主任委員,國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)管理科學(xué)部學(xué)科評(píng)審組專(zhuān)家,國(guó)家社科基金管理學(xué)部評(píng)審專(zhuān)家,全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)委員兼案例建設(shè)分委員會(huì)召集人,教育部科學(xué)技術(shù)委員會(huì)學(xué)部成員,教育部學(xué)風(fēng)委員會(huì)委員。
第 1章 培訓(xùn)與培訓(xùn)規(guī)劃
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 1
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 2
1.1 培訓(xùn)與培訓(xùn)管理 2
1.1.1 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理 2
1.1.2 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的原則 2
1.1.3 員工培訓(xùn)的作用 3
1.1.4 培訓(xùn)管理體系的構(gòu)建 4
【微課堂】 6
1.2 成人學(xué)習(xí)的理論及特點(diǎn) 6
1.2.1 學(xué)習(xí)理論 6
1.2.2 成人學(xué)習(xí)的理論 8
1.2.3 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 9
【微課堂】 9
1.3 培訓(xùn)規(guī)劃的編制 9
1.3.1 員工培訓(xùn)規(guī)劃的編制要求 10
1.3.2 員工培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 10
1.3.3 員工培訓(xùn)規(guī)劃的編制步驟 10
【微課堂】 11
復(fù)習(xí)與思考 12
知識(shí)鏈接 12
第 2章 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析技術(shù)
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 13
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 14
2.1 培訓(xùn)需求概述 14
2.1.1 培訓(xùn)需求的定義 14
2.1.2 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因 14
2.1.3 培訓(xùn)需求的類(lèi)型 15
【微課堂】 16
2.2 培訓(xùn)需求分析的維度 16
2.2.1 從企業(yè)戰(zhàn)略上分析 16
2.2.2 從企業(yè)目標(biāo)上分析 17
2.2.3 從執(zhí)行差距上分析 17
2.2.4 從勝任要求上分析 18
【微課堂】 19
2.3 培訓(xùn)需求調(diào)查的方法 19
2.3.1 觀察法 19
2.3.2 面談法 19
2.3.3 討論法 20
2.3.4 問(wèn)卷法 21
2.3.5 關(guān)鍵事件分析法 22
2.3.6 績(jī)效差距分析法 22
【微課堂】 23
2.4 培訓(xùn)需求報(bào)告的編制 23
2.4.1 培訓(xùn)需求確認(rèn)的方法 23
2.4.2 培訓(xùn)需求報(bào)告的編制 24
【微課堂】 24
復(fù)習(xí)與思考 24
知識(shí)鏈接 25
技能實(shí)訓(xùn) 25
第3章 培訓(xùn)計(jì)劃制訂與
培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 27
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 28
3.1 培訓(xùn)計(jì)劃制訂管理 28
3.1.1 培訓(xùn)計(jì)劃的概述 28
3.1.2 培訓(xùn)計(jì)劃的分類(lèi) 28
3.1.3 培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 29
3.1.4 培訓(xùn)計(jì)劃制訂的原則 29
3.1.5 培訓(xùn)計(jì)劃制訂的依據(jù) 30
3.1.6 培訓(xùn)計(jì)劃編制的要點(diǎn) 30
3.1.7 培訓(xùn)計(jì)劃制訂的步驟 31
【微課堂】 33
3.2 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理 33
3.2.1 培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)規(guī)劃 33
3.2.2 培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 34
3.2.3 培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算 34
3.2.4 培訓(xùn)項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā) 35
3.2.5 培訓(xùn)項(xiàng)目師資選擇 37
3.2.6 培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)評(píng)估 37
3.2.7 培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào) 38
【微課堂】 39
復(fù)習(xí)與思考 39
知識(shí)鏈接 40
技能實(shí)訓(xùn) 40
第4章 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 41
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 42
4.1 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的模型 42
4.1.1 ISD模型 42
4.1.2 HPT模型 42
4.1.3 SAM模型 43
4.1.4 ADDIE模型 46
4.1.5 DACUM模型 46
【微課堂】 48
4.2 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的流程 48
4.2.1 確定培訓(xùn)目的 48
4.2.2 進(jìn)行需求分析 48
4.2.3 確定培訓(xùn)目標(biāo) 48
4.2.4 課程整體設(shè)計(jì) 49
4.2.5 課程單元設(shè)計(jì) 50
4.2.6 課程輔助設(shè)計(jì) 50
4.2.7 課程試講修訂 51
【微課堂】 52
4.3 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的方式 52
4.3.1 自主開(kāi)發(fā) 52
4.3.2 外包開(kāi)發(fā) 55
【微課堂】 58
復(fù)習(xí)與思考 58
知識(shí)鏈接 58
技能實(shí)訓(xùn) 59
第5章 培訓(xùn)類(lèi)型與方法的選擇
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 60
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 61
5.1 培訓(xùn)的類(lèi)型 61
5.1.1 崗前培訓(xùn) 61
5.1.2 在崗培訓(xùn) 62
5.1.3 脫崗培訓(xùn) 64
【微課堂】 67
5.2 培訓(xùn)方法的選擇與應(yīng)用 67
5.2.1 講授法 67
5.2.2 輪崗培訓(xùn) 67
5.2.3 角色扮演法 70
5.2.4 工作指導(dǎo)法 70
5.2.5 頭腦風(fēng)暴法 71
5.2.6 E-Learning在線學(xué)習(xí) 72
5.2.7 視聽(tīng)技術(shù)法 74
5.2.8 移動(dòng)學(xué)習(xí) 74
【微課堂】 75
復(fù)習(xí)與思考 75
知識(shí)鏈接 76
技能實(shí)訓(xùn) 76
第6章 培訓(xùn)師師資團(tuán)隊(duì)的
建設(shè)與管理
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 77
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 78
6.1 師資團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建 78
6.1.1 內(nèi)部培訓(xùn)師選拔 78
6.1.2 外部培訓(xùn)師挑選 80
【微課堂】 82
6.2 師資團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn) 82
6.2.1 培訓(xùn)師培訓(xùn)需求調(diào)查 82
6.2.2 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì) 83
【微課堂】 83
6.3 師資團(tuán)隊(duì)的管理 84
6.3.1 師資團(tuán)隊(duì)管理目的 84
6.3.2 培訓(xùn)師的激勵(lì)制度 84
6.3.3 培訓(xùn)師的管理制度 86
【微課堂】 87
復(fù)習(xí)與思考 88
知識(shí)鏈接 88
技能實(shí)訓(xùn) 89
第7章 培訓(xùn)外包管理
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 90
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 91
7.1 培訓(xùn)外包概述 91
7.1.1 培訓(xùn)外包的發(fā)展 91
7.1.2 培訓(xùn)外包的決策 92
7.1.3 培訓(xùn)外包的實(shí)施 93
7.1.4 培訓(xùn)外包的風(fēng)險(xiǎn) 94
【微課堂】 95
7.2 培訓(xùn)外包的運(yùn)營(yíng)策略 95
7.2.1 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇 95
7.2.2 培訓(xùn)方案確定 96
7.2.3 培訓(xùn)合同簽訂 97
7.2.4 培訓(xùn)實(shí)施執(zhí)行 97
【微課堂】 98
7.3 培訓(xùn)外包效果評(píng)估 98
7.3.1 培訓(xùn)外包效果調(diào)研 98
7.3.2 培訓(xùn)外包評(píng)估的內(nèi)容 99
7.3.3 培訓(xùn)外包效果的分析 99
【微課堂】 99
復(fù)習(xí)與思考 100
知識(shí)鏈接 100
技能實(shí)訓(xùn) 101
第8章 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 102
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 103
8.1 培訓(xùn)前的運(yùn)營(yíng)管理 103
8.1.1 培訓(xùn)時(shí)間確定及人員確認(rèn) 103
8.1.2 發(fā)布培訓(xùn)通知 103
8.1.3 培訓(xùn)設(shè)備及資料準(zhǔn)備 104
【微課堂】 105
8.2 培訓(xùn)中的運(yùn)營(yíng)管理 105
8.2.1 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)布置 105
8.2.2 培訓(xùn)課程的導(dǎo)入 106
8.2.3 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理 107
8.2.4 培訓(xùn)中期評(píng)估 107
【微課堂】 108
8.3 培訓(xùn)后的運(yùn)營(yíng)管理 109
8.3.1 培訓(xùn)后期評(píng)估 109
8.3.2 培訓(xùn)效果反饋 109
8.3.3 培訓(xùn)資料收集與整理 109
【微課堂】 110
復(fù)習(xí)與思考 110
知識(shí)鏈接 110
技能實(shí)訓(xùn) 111
第9章 培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 112
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 113
9.1 培訓(xùn)效果評(píng)估 113
9.1.1 培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容 113
9.1.2 培訓(xùn)效果評(píng)估的主要模型 113
9.1.3 培訓(xùn)效果評(píng)估的流程 115
9.1.4 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法 116
9.1.5 培訓(xùn)效果評(píng)估的工具 118
【微課堂】 121
9.2 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化 121
9.2.1 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的影響因素 121
9.2.2 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的過(guò)程 122
9.2.3 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法 123
【微課堂】 123
復(fù)習(xí)與思考 124
知識(shí)鏈接 124
技能實(shí)訓(xùn) 125
第 10章 不同類(lèi)型人員培訓(xùn)與
開(kāi)發(fā)技術(shù)
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 126
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 127
10.1 新員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 127
10.1.1 了解新員工培訓(xùn)需求 127
10.1.2 新員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì) 127
10.1.3 新員工培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)實(shí)施 128
10.1.4 制訂新員工培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 128
【微課堂】 129
10.2 骨干人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 129
10.2.1 骨干人員開(kāi)發(fā)需求分析 129
10.2.2 骨干人員培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā) 130
10.2.3 骨干人員培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施 130
【微課堂】 131
10.3 管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 131
10.3.1 管理人員開(kāi)發(fā)需求分析 132
10.3.2 管理人員培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā) 133
10.3.3 管理人員培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)實(shí)施 134
【微課堂】 135
復(fù)習(xí)與思考 135
知識(shí)鏈接 136
技能實(shí)訓(xùn) 136
第 11章 管理技能開(kāi)發(fā)技術(shù)
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 137
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 138
11.1 通用管理技能開(kāi)發(fā) 138
11.1.1 管理技能開(kāi)發(fā)概述 138
11.1.2 溝通技能開(kāi)發(fā)的方法 139
11.1.3 人際技能開(kāi)發(fā)的方法 140
11.1.4 團(tuán)隊(duì)技能開(kāi)發(fā)的方法 141
11.1.5 目標(biāo)管理技能開(kāi)發(fā)的方法 142
11.1.6 時(shí)間管理技能開(kāi)發(fā)的方法 143
【微課堂】 144
11.2 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā) 144
11.2.1 領(lǐng)導(dǎo)力的概念 144
11.2.2 領(lǐng)導(dǎo)力的模型 145
11.2.3 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的步驟 145
11.2.4 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的方法 146
11.2.5 領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)的工具 147
【微課堂】 148
11.3 跨文化管理開(kāi)發(fā) 148
11.3.1 跨文化管理開(kāi)發(fā)概述 148
11.3.2 跨文化管理的方式 149
【微課堂】 149
復(fù)習(xí)與思考 150
知識(shí)鏈接 150
技能實(shí)訓(xùn) 151
第 12章 組織開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯管理
【本章知識(shí)導(dǎo)圖】 152
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 153
12.1 組織開(kāi)發(fā) 153
12.1.1 組織開(kāi)發(fā)概述 153
12.1.2 組織開(kāi)發(fā)方法 153
12.1.3 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn) 154
12.1.4 學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 155
12.1.5 學(xué)習(xí)型員工培養(yǎng) 157
【微課堂】 158
12.2 組織職業(yè)生涯管理 158
12.2.1 組織職業(yè)生涯規(guī)劃概述 158
12.2.2 組織職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo) 159
12.2.3 組織職業(yè)生涯規(guī)劃的參與者 159
12.2.4 組織職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施 160
【微課堂】 162
12.3 員工職業(yè)生涯管理 162
12.3.1 確立目標(biāo) 162
12.3.2 可行性分析 163
12.3.3 職業(yè)通道設(shè)計(jì) 164
12.3.4 員工職業(yè)輔導(dǎo) 165
【微課堂】 165
復(fù)習(xí)與思考 165
知識(shí)鏈接 165
技能實(shí)訓(xùn) 166