《商務(wù)禮儀》緊緊圍繞職場(chǎng)交際和商務(wù)活動(dòng)，基于商務(wù)人員禮儀交往的工作過程編寫。全書主要內(nèi)容包括認(rèn)知禮儀、商務(wù)人員形象塑造、商務(wù)場(chǎng)合基本禮儀、商務(wù)職場(chǎng)禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)求職禮儀、中外民俗禮儀九個(gè)項(xiàng)目。本書的策劃設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心、特色鮮明，在體例設(shè)計(jì)上采用“項(xiàng)目模塊”，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上形式多樣，設(shè)置有情境導(dǎo)入、案例評(píng)禮、溫馨貼士、補(bǔ)充閱讀、模擬演練、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)等欄目，突出了高職教育的“教、學(xué)、做”一體化。
《商務(wù)禮儀》既可作為高等院校人文類、管理類、財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的教科書，也可作為社會(huì)活動(dòng)人員、政務(wù)活動(dòng)人員、服務(wù)人員等各階層人士提高自身禮儀修養(yǎng)及交際能力的自我訓(xùn)練手冊(cè)和參考讀本，還可作為各級(jí)各類組織進(jìn)行商務(wù)人員禮儀崗位培訓(xùn)的創(chuàng)新型教材。