本書的主要內(nèi)容包括：禮儀及商務(wù)禮儀概述、商務(wù)人員個人禮儀、商務(wù)接待禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)儀式禮儀以及涉外商務(wù)禮儀等。本書作為實訓用書，突出強調(diào)了實用性、可操作性，書中對一些禮儀規(guī)范和具體操作辦法進行了詳盡描述，并配以插圖，使讀者可以一目了然地掌握有關(guān)知識。本書可作為相關(guān)專業(yè)學生的教材，也可為有關(guān)從業(yè)人員提供參考。