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定 價:37.5 元
叢書名:核心課程+教學(xué)項目電子商務(wù)專業(yè)課程改革成果教材
作者:于麗娟主編
出版時間:2018/1/1
ISBN:9787040496772
出 版 社:高等教育出版社
中圖法分類:
F274
頁碼:278
紙張:
版次:
開本:16K
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內(nèi)容簡介
本書共分六個項目,主要內(nèi)容包括:接待準(zhǔn)備、售前咨詢、售中溝通、售后服務(wù)、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)。
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