項(xiàng)目一 行李、包裹的承運(yùn)
項(xiàng)目說明
相關(guān)理論知識(shí)
任務(wù)與指導(dǎo)
[任務(wù)A]辦理超過規(guī)定重量的行李
[任務(wù)B]辦理一張客票二次托運(yùn)的行李
[任務(wù)C]辦理到客票到站以遠(yuǎn)的行李
[任務(wù)D]旅客持遠(yuǎn)徑路客票要求行李由近徑路運(yùn)送的辦理

項(xiàng)目二 行李、包裹的運(yùn)送
項(xiàng)目說明
相關(guān)理論知識(shí)
任務(wù)與指導(dǎo)
[任務(wù)A]辦理行李、包裹的裝卸交接
[任務(wù)B]列車行李、包裹運(yùn)輸

項(xiàng)目三 行李、包裹的到達(dá)交付
項(xiàng)目說明
相關(guān)理論知識(shí)
任務(wù)與指導(dǎo)
[任務(wù)A]行李、包裹逾期到達(dá)的處理
[任務(wù)B]旅客將逾期運(yùn)到的行李運(yùn)至新到站的辦理

項(xiàng)目四 行李、包裹運(yùn)輸變更處理
項(xiàng)目說明
相關(guān)理論知識(shí)
任務(wù)與指導(dǎo)
[任務(wù)A]裝運(yùn)后運(yùn)回發(fā)站取消托運(yùn)
[任務(wù)B]裝運(yùn)后變更到站
[任務(wù)C]行李裝運(yùn)后停止旅行
[任務(wù)D]行李托運(yùn)后中途站停止旅行
[任務(wù)E]裝運(yùn)后停止旅行，行李運(yùn)至原到站
[任務(wù)F]誤售、誤購車票誤運(yùn)行李
[任務(wù)G]包裹裝車前取消托運(yùn)
[任務(wù)H]行李裝車前取消托運(yùn)
[任務(wù)I]包裹裝運(yùn)后變更到站

項(xiàng)目五 線路中斷行李、包裹的運(yùn)輸
項(xiàng)目說明
相關(guān)理論知識(shí)
任務(wù)與指導(dǎo)
[任務(wù)A]包裹被阻站提取
[任務(wù)B]旅客終止旅行行李運(yùn)至原到站
[任務(wù)C]包裹變更到站
[任務(wù)D]包裹被阻站變賣
[任務(wù)E]包裹繞道運(yùn)輸

項(xiàng)目六 行李、包裹違章運(yùn)輸?shù)奶幚?br>項(xiàng)目說明
相關(guān)理論知識(shí)
任務(wù)與指導(dǎo)
[任務(wù)A]行李內(nèi)夾帶藥品
[任務(wù)B]行李內(nèi)夾帶超范圍物品
[任務(wù)C]偽報(bào)品名
[任務(wù)D]包裹中夾帶危險(xiǎn)品
[任務(wù)E]行李中夾帶危險(xiǎn)品
[任務(wù)F]重量不符的處理
[任務(wù)G]無票運(yùn)輸?shù)奶幚?br>
項(xiàng)目七 行李、包裹運(yùn)輸安全業(yè)務(wù)處理
項(xiàng)目說明
相關(guān)理論知識(shí)
任務(wù)與指導(dǎo)
[任務(wù)A]行李、包裹全部損壞的處理
[任務(wù)B]行李、包裹部分損壞的處理
[任務(wù)C]行李、包裹丟失的處理
[任務(wù)D]票貨分離的處理
[任務(wù)E]行李、包裹污損的處理
[任務(wù)F]票貨不符的處理