本書力圖挑戰(zhàn)現(xiàn)代概論性教材的寫作。第一，概論性的教材必須面面俱到。第二，它必須既準(zhǔn)確又簡明。第三，由于管理是一種現(xiàn)實(shí)的活動，教材必須同真實(shí)世界保持關(guān)聯(lián)。第四，教材的內(nèi)容必須及時更新。第五，它還必須有趣并且吸引學(xué)生參與。
為了充分理解管理工作在當(dāng)代社會中的角色和范圍，必須用例子向?qū)W生說明管理學(xué)的概念如何應(yīng)用于真實(shí)世界。本書主要依靠經(jīng)過研究的例子來說明理論在真實(shí)世界中的應(yīng)用。這些例子的長短不一，但時效性很強(qiáng)。每章都以一個詳細(xì)的案例分析作為結(jié)束。本版中的所有案例都是新的和專門為本教材而寫作的，其中有32個案例來自中國企業(yè)。
里基．W．格里芬教授是美國著名的管理學(xué)家，現(xiàn)任美國得克薩斯A&M大學(xué)Mays商學(xué)院執(zhí)行副院長，Jeanne and John R．Blocker講席教授。格里芬教授曾任《管理學(xué)報》(Journal of Management)主編以及多家學(xué)術(shù)期刊的評審人，他的學(xué)術(shù)專長為組織行為學(xué)，曾任美國管理學(xué)會組織行為學(xué)分
序言
第一部分 管理學(xué)導(dǎo)論
第1章 管理和管理者的工作
1.1 管理學(xué)導(dǎo)論
1.2 管理過程
1.3 管理者的類型
1.4 基本的管理角色與技能
1.5 管理工作的性質(zhì)
1.6 新的工作環(huán)境
第2章 傳統(tǒng)的和當(dāng)代的管理問題與挑戰(zhàn)
2.1 理論和歷史對管理學(xué)的重要意義
2.2 古典管理理論
2.3 行為管理理論
2.4 定量分析的管理理論
2.5 理論的整合
2.6 當(dāng)代管理問題及其挑戰(zhàn)
第二部分 管理的環(huán)境和背景
第3章 組織的環(huán)境和文化
3.1 組織的環(huán)境
3.2 外部環(huán)境
3.3 內(nèi)部環(huán)境
3.4 組織文化
3.5 組織一環(huán)境關(guān)系
3.6 環(huán)境與組織效能
第4章 倫理環(huán)境與社會環(huán)境
4.1 組織內(nèi)的個人倫理
4.2 組織中的熱點(diǎn)倫理問題
4.3 組織與社會責(zé)任
4.4 政府與社會責(zé)任
4.5 管理社會責(zé)任
第5章 全球環(huán)境
5.1 國際企業(yè)的性質(zhì)
5.2 全球經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)
5.3 全球化管理的環(huán)境挑戰(zhàn)
5.4 在全球經(jīng)濟(jì)中競爭
第6章 多元文化環(huán)境
6.1 多元化和多元文化主義
6.2 組織中的多元化和多元文化主義
6.3 組織中的多元化和多元文化主義的影響
6.4 管理組織申的多元化和多元文化主義
6.5 多元文化的組織方向
第三部分 規(guī)劃與決策
第7章 規(guī)劃與決策的基本要素
7.1 決策與規(guī)劃過程
7.2 組織目標(biāo)
7.3 組織規(guī)劃
7.4 戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃
7.5 作業(yè)規(guī)劃
7.6 目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃過程的管理
第8章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃的管理
8.1 戰(zhàn)略管理的性質(zhì)
8.2 運(yùn)用SWOT分析法構(gòu)建戰(zhàn)略
8.3 構(gòu)建業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
8.4 實(shí)施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
8.5 構(gòu)建公司層戰(zhàn)略
8.6 實(shí)施公司層戰(zhàn)略
8.7 國際戰(zhàn)略與全球戰(zhàn)略
第9章 決策與問題解決
9.1 決策的性質(zhì)
9.2 決策中的理性方面
9.3 決策中的行為方面
9.4 組織申的群體與團(tuán)隊(duì)決策
第10章 新企業(yè)的創(chuàng)建和創(chuàng)業(yè)
10.1 創(chuàng)業(yè)的概念
10.2 創(chuàng)業(yè)對于社會的意義
10.3 創(chuàng)業(yè)型組織的戰(zhàn)略
10.4 創(chuàng)業(yè)型組織的結(jié)構(gòu)
10.5 創(chuàng)業(yè)型組織的績效
第四部分組織工作的過程
第11章 組織工作的基本要素
11.1 組織工作的要素
11.2 工作設(shè)計(jì)
11.3 工作組合：組織的部門化
11.4 職位間報告關(guān)系
11.5 職權(quán)的分配
11.6 協(xié)調(diào)工作
11.7 職位間的差異
第12章 組織設(shè)計(jì)
12.1 組織設(shè)計(jì)的性質(zhì)
12.2 組織設(shè)計(jì)的通用理論
12.3 影響組織設(shè)計(jì)的情境因素
12.4 組織設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略
12.5 組織設(shè)計(jì)的基本形式
12.6 當(dāng)前組織設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的新問題
第13章 組織變革與創(chuàng)新
13.1 組織變革的性質(zhì)
13.2 組織中變革的管理
13.3 組織變革的領(lǐng)域
13.4 組織創(chuàng)新
第14章 組織中的人力資源管理
14.1 人力資源管理的環(huán)境與背景
14.2 吸引人力資源
14.3 開發(fā)人力資源
14.4 保持人力資源
14.5 變化的工作環(huán)境中的新挑戰(zhàn)
第五部分 領(lǐng)導(dǎo)過程
第15章 組織中個體行為的基本要素
15.1 理解組織中的個體
15.2 人格與個體行為
15.3 態(tài)度與個體行為
15.4 知覺與個體行為
15.5 壓力與個體行為
15.6 組織中的創(chuàng)造性
15.7 工作環(huán)境申行為的類型
第16章 員工激勵與績效的管理
16.1 激勵的本質(zhì)
16.2 激勵的內(nèi)容理論
16.3 激勵的過程理論
16.4 激勵的強(qiáng)化理論
16.5 常見的激勵策略
16.6 運(yùn)用獎勵系統(tǒng)進(jìn)行績效激勵
第17章 領(lǐng)導(dǎo)和影響過程
17.1 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)
17.2 領(lǐng)導(dǎo)的一般方法
17.3 領(lǐng)導(dǎo)的情境方法
17.4 其他領(lǐng)導(dǎo)理論
17.5 新的領(lǐng)導(dǎo)理論
17.6 組織中的政治行為
第18章 人際關(guān)系與溝通的管理
18.1 組織人際關(guān)系的性質(zhì)
18.2 溝通和管理者工作
18.3 組織中溝通的形式
18.4 組織中的非正式溝通
18.5 組織溝通的管理
第19章 工作群體和團(tuán)隊(duì)的管理
19.1 組織申的群體和團(tuán)隊(duì)
19.2 群體和團(tuán)隊(duì)的特性
19.3 人際沖突與群體間沖突
19.4 組織內(nèi)沖突的管理
第六部分 控制過程
第20章 控制的基本要素
20.1 控制的本質(zhì)
20.2 運(yùn)營控制
20.3 財(cái)務(wù)控制
20.4 結(jié)構(gòu)控制
20.5 戰(zhàn)略控制
20.6 組織中控制的管理
第21章 運(yùn)營、質(zhì)量與生產(chǎn)率管理
21.1 運(yùn)營管理的本質(zhì)
21.2 運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
21.3 組織的技術(shù)
21.4 通過供應(yīng)鏈管理實(shí)施運(yùn)營管理
21.5 全面質(zhì)量管理
21.6 生產(chǎn)率管理
第22章 信息管理與信息技術(shù)
22.1 信息與管理者
22.2 信息系統(tǒng)的類型
22.3 信息系統(tǒng)的管理
22.4 信息系統(tǒng)對組織的影響
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