PART1 審視：了解團(tuán)隊(duì)最真實(shí)的情況
003 / 第一章 為何團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗力？
我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到管理者說(shuō)：“在自己的管理下，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力一直都很強(qiáng)�！钡聦�(shí)真的是這樣嗎？管理者口中所謂的卓越管理真的實(shí)現(xiàn)了嗎？當(dāng)然沒(méi)有。事實(shí)上，經(jīng)理們經(jīng)常忽略由于自己的不良管理行為導(dǎo)致的問(wèn)題。因此，要想改變現(xiàn)狀，經(jīng)理們就必須面對(duì)管理中存在的這些問(wèn)題，否則經(jīng)營(yíng)不善將成為常態(tài)。
011 / 忽視下屬的管理者
015 / 你了解過(guò)自己的下屬嗎？
017 / 兩種管理者不敢承認(rèn)的糟糕行為
025 / 不得不超越的管理危機(jī)
028 / 揭露被故意隱藏的管理問(wèn)題
030 / 一個(gè)必須解開(kāi)的管理謎團(tuán)
034 / 帶團(tuán)隊(duì)，從這里開(kāi)始
035 /第二章 別讓“自以為是”的管理害了你
管理者真的不知道他們的管理是有問(wèn)題的嗎？不，他們知道。他們只不過(guò)是采取了一種雙重思考的方式讓自己相信管理不善就是卓越管理。那什么是雙重思考呢？他們知道解決問(wèn)題的最好辦法是什么，但為了保護(hù)自己仍然選擇了違背自己的內(nèi)心�？墒�，這樣真的萬(wàn)無(wú)一失嗎？
037 / 管理的真諦
041 / 一種“服務(wù)自我”的管理方式
045 / 控制還是合作？
048 / 自欺欺人并不能掩蓋管理不善的事實(shí)
051 / 什么叫做“雙重思想”？
055 / 你以為糟糕的管理不可以預(yù)防嗎？
060 / 責(zé)任需要管理者和下屬共同承擔(dān)
063 / 第三章 帶團(tuán)隊(duì)，你需要具備什么？
如果想要實(shí)現(xiàn)良好的管理，經(jīng)理們需要掌握的技能有哪些呢？在現(xiàn)實(shí)工作中，大部分人只掌握了工作所需的硬技能，而并沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，也不具備交流和傾聽(tīng)的能力。但事實(shí)上，這些軟技能對(duì)一個(gè)想要獲得成功的管理者來(lái)說(shuō)是十分重要的。
070 / MBA學(xué)校教會(huì)了你什么？
074 / 管理者的一門必修課
078 / 成為高層管理者之前，你必須積累的一種經(jīng)驗(yàn)
082 / 頂層職位的團(tuán)隊(duì)合作
085 / 一個(gè)發(fā)生在《洛杉磯時(shí)報(bào)》的故事
091 / 高層管理者的不安全感來(lái)自哪里？
PART 2 洞察：剖析管理者隱秘的內(nèi)心
097 / 第四章 管理者為何會(huì)感到如此不安？
到底是什么原因造成公司的不良管理呢？是什么導(dǎo)致管理者違背自己的內(nèi)心，實(shí)施了糟糕的管理行為呢？其實(shí)，面對(duì)復(fù)雜的企業(yè)文化，管理者自身也會(huì)感到極度的不安。為什么管理者會(huì)感到如此的不安呢？最大的原因就是管理者處在一個(gè)十分復(fù)雜的工作環(huán)境中，受環(huán)境的影響，管理者只能跟隨大流，時(shí)刻保持所謂的客觀想法。
102 / 被企業(yè)文化“包圍”的管理者
108 / 兩種密不可分的管理行為
112 / 管理者的“對(duì)手”是誰(shuí)？
114 / 你必須進(jìn)行自我保護(hù)嗎？
117 / 第五章 自我保護(hù)：管理者做了什么？
管理者們感到不安，就會(huì)采取措施進(jìn)行自我保護(hù)。他們聲稱“我不得不這么做”，但真的只有這一種選擇嗎？他們可能根本就意識(shí)不到，保持警惕花費(fèi)的時(shí)間和精力，同樣會(huì)讓他們覺(jué)得疲憊不堪。
120 / 管理者提高可信度的“最佳途徑”
122 / 自我保護(hù)的六種例行行為
143 / 第六章 究竟什么妨礙了卓越的管理？
到底是什么妨礙了管理者卓越的管理呢？出于自我保護(hù)的想法，管理者和員工都不愿意表達(dá)自己真實(shí)的想法，每個(gè)人都只是按例行事。管理者想到的變革就只是一點(diǎn)點(diǎn)改變，并不能起到什么實(shí)質(zhì)性的作用。公司要想真正地實(shí)現(xiàn)良好的管理，就必須找到導(dǎo)致糟糕管理行為的根本原因，從而做出必要的改變。
147 / 什么導(dǎo)致了無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)？
149 / 極度透明的重要性
156 / 極度求真的必要性
157 / 良好的管理需要杰出的人才
158 / 一種選拔管理者的錯(cuò)誤做法
162 / 變革只是“新瓶裝舊酒”
164 / 毫無(wú)意義的一種管理戰(zhàn)略
PART3 策略：獲取最忠誠(chéng)有力的支持
169 / 第七章 變革，從克服文化沖突開(kāi)始
在管理變革之前，管理者要做好準(zhǔn)備，打破常規(guī)，勇敢地做出改變。而在管理變革的過(guò)程中，管理者不僅要學(xué)會(huì)克服文化沖突，消除文化障礙，還要轉(zhuǎn)變思維方式，對(duì)企業(yè)原有的不良文化進(jìn)行修正。
177 / 克服文化沖突
178 / 了解領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的區(qū)別
181 / 明確員工是否需要管理者的指導(dǎo)
185 / 做好消除企業(yè)文化障礙的準(zhǔn)備
186 / 打破陳規(guī)，做出改變
189 / 改變需要更替的五種企業(yè)文化期待
201 / 第八章 獲取公司支持，對(duì)于你的變革至關(guān)重要
管理者要想實(shí)現(xiàn)卓越的管理，需要公司領(lǐng)導(dǎo)者的支持。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者并不知道管理者真正擔(dān)心的是什么，也并不知道他們到底需要什么。而對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，他們也并不知道自己應(yīng)該做什么。面對(duì)這種情況，我們要做的不只是讓他們改變行為，更重要的是讓他們轉(zhuǎn)變思維方式。
203 / 管理者需要領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)
207 / 取消績(jī)效評(píng)估
214 / 公司的CEO應(yīng)勇敢地承擔(dān)責(zé)任
215 / 五種有指導(dǎo)性的管理觀念
229 / 第九章 建立“以他人為導(dǎo)向”的管理模式
管理者要想真正實(shí)施良好的管理，最重要的就是接受與自己不同的思維方式，學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問(wèn)題，尤其是要學(xué)會(huì)認(rèn)真考慮員工的建議，了解員工的需求，使大家都能暢所欲言，展現(xiàn)出真實(shí)的自己，為了維護(hù)公司的利益共同努力，共同進(jìn)步。
232 / 別做“以自我為中心”的管理者
233 / “以他人建議為導(dǎo)向”的管理模式
235 / 你能做什么？
244 / 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者還可以做什么？
251 / 鳴 謝
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