在我國，物業(yè)管理是與房地產(chǎn)開發(fā)相配套的綜合性管理活動，是與住房制度改革相銜接的一種管理模式，是與市場經(jīng)濟體制相適應的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。隨著人們生活水平的提高和房屋產(chǎn)權(quán)的多元化，人們對生活居住環(huán)境、物業(yè)管理與服務、物業(yè)的升值與保值都提出了更高的要求。物業(yè)管理涉及千家萬戶，和百姓的生活與工作息息相關(guān)。而物業(yè)設施設備是物業(yè)不可缺少的重要組成部分，物業(yè)設施設備管理已經(jīng)成為物業(yè)管理中的一項核心工作。30年來，隨著我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)設施設備管理工作取得了顯著成績，物業(yè)設施設備管理的不斷進步，提高了物業(yè)服務的技術(shù)含量，提升了物業(yè)服務品質(zhì)，得到了社會和廣大業(yè)主的認同。
　　為了適應中國物業(yè)管理行業(yè)新形勢的發(fā)展，滿足市場對物業(yè)設施設備管理人才的需求，我們認真總結(jié)了第1版教材的教學實踐經(jīng)驗，在此基礎上努力提高教材的科學性、先進性、啟發(fā)性、實用性和對我國教學的適用性，以便進一步提高教材質(zhì)量和跟上知識更新步伐。第2版在內(nèi)容上采用了最新的規(guī)范和標準，在原有內(nèi)容的基礎上增加了低溫地板輻射供暖系統(tǒng)和制冷系統(tǒng)等的管理與維修部分，更新了原來燃氣供應系統(tǒng)的故障處理及方法。隨著智能大樓和智能小區(qū)的大規(guī)模建設，本書特別增加了安全防范系統(tǒng)的管理與維護內(nèi)容，力求在保證科學系統(tǒng)性與完整性的基礎上，博采眾長，達到符合培養(yǎng)新型物業(yè)設施設備管理人才的需要。
　　本書以物業(yè)設施設備為講述對象，依據(jù)國家最新頒布的規(guī)范、規(guī)程、標準，在第1版的基礎上，增加了圖示部分，目的是使學生能更清楚、直觀地掌握本書內(nèi)容，滿足不同層次學生和教學的需要，也使本書的系統(tǒng)性和完整性更加突出。
　　本書可以作為物業(yè)管理專業(yè)、房地產(chǎn)專業(yè)的教材，也可作為工程管理、土木工程等專業(yè)的選修課教材和物業(yè)管理人員日常工作及職業(yè)資格考試的參考用書。本書力求突出實用性、綜合性的特點，在介紹物業(yè)設施設備組成和性能的基礎上，重點論述了物業(yè)設施設備的維修與管理，使其盡量與物業(yè)設施設備管理最新發(fā)展和實踐操作狀況相一致。
　　本書共分十二章。劉薇撰寫第一、八、十一章，第二、三、四、五章由張喜明撰寫，第六章由趙嵩穎撰寫，第七章由劉薇、孫萍撰寫，第九章由孫萍、劉薇、高宏艷撰寫，第十章由孫萍、王立光撰寫，劉薇、王曉晶編寫了第十二章。全書由劉薇統(tǒng)一編撰。特別感謝王龍、孫達、王春陽三人為本書繪制了部分圖片。
　　在本書的編寫過程中，我們查閱了大量的相關(guān)書籍和期刊，參考了國內(nèi)許多學者同仁的著作和國家發(fā)布的最新法律和相關(guān)行業(yè)規(guī)范，并列于書末，以便讀者在使用本書的過程中進一步查閱，在此對各參考文獻的作者表示衷心的感謝。
　　由于編寫作者的認識和專業(yè)水平有限，書中必定存在不妥和錯誤之處，歡迎廣大讀者批評指正。

　　作 者
　　2010年4月