第一章  企業(yè)系統(tǒng)與企業(yè)管理
第一節(jié)  企業(yè)的使命與活動(dòng)
一、企業(yè)的概念與含義
二、企業(yè)的使命
三、企業(yè)的類型劃分
四、企業(yè)的職能活動(dòng)

第二節(jié)  管理的基本職能及其演進(jìn)
一、管理的概念與特點(diǎn)
二、管理思想的發(fā)展過程
三、管理的關(guān)鍵是決策
第三節(jié)  本書的總體框架
本章復(fù)習(xí)題

第一部分  市場(chǎng)營銷
第二章  市場(chǎng)營銷概論
第一節(jié)  市場(chǎng)營銷內(nèi)涵
一、市場(chǎng)的概念
二、市場(chǎng)營銷的含義
三、營銷觀念的演化

第二節(jié)  現(xiàn)代市場(chǎng)營銷發(fā)展歷程
一、市場(chǎng)營銷的發(fā)展歷程
二、現(xiàn)代營銷理論的特點(diǎn)

第三節(jié)  現(xiàn)代市場(chǎng)營銷環(huán)境
一、微觀環(huán)境
二、宏觀環(huán)境
三、市場(chǎng)營銷環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
本章復(fù)習(xí)題

第三章  市場(chǎng)營銷過程
第一節(jié)  STP營銷戰(zhàn)略
一、市場(chǎng)細(xì)分
二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
三、定位

第二節(jié)  4P營銷組合策略
一、產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略
二、價(jià)格與定價(jià)策略
三、銷售渠道策略
四、促銷策略
本章復(fù)習(xí)題

第四章  最新營銷理論的發(fā)展
第一節(jié)  綠色營銷
一、綠色營銷的特點(diǎn)
二、影響綠色營銷的因素
三、綠色營銷的內(nèi)容

第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容
三、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)

第三節(jié)  關(guān)系營銷
一、關(guān)系營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)
二、關(guān)系營銷的概念和特征
三、關(guān)系營銷的市場(chǎng)模型
四、關(guān)系營銷的三個(gè)層次

第四節(jié)  服務(wù)營銷
一、服務(wù)營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
二、服務(wù)營銷的內(nèi)容與特征
三、服務(wù)營銷戰(zhàn)略

第五節(jié)  數(shù)據(jù)庫營銷
一、數(shù)據(jù)庫營銷的含義和特征
二、數(shù)據(jù)庫營銷的基礎(chǔ)和運(yùn)作程序
三、數(shù)據(jù)庫營銷的競爭優(yōu)勢(shì)

第六節(jié)  其他營銷理論
一、整合營銷
二、合作營銷
三、營銷預(yù)警管理
本章復(fù)習(xí)題

第二部分  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理
第五章  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理概述
第一節(jié)  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理基本概念及內(nèi)涵
一、生產(chǎn)運(yùn)作在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用與地位
二、生產(chǎn)運(yùn)作概念
三、生產(chǎn)運(yùn)作管理的概念

第二節(jié)  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作分類及內(nèi)容分析
一、制造性生產(chǎn)結(jié)構(gòu)類型分析
二、服務(wù)性運(yùn)作類型分析
三、制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運(yùn)作的比較，
第三節(jié)  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的主要任務(wù)及發(fā)展趨勢(shì)
本章復(fù)習(xí)題

第六章  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的有效性設(shè)計(jì)
第一節(jié)  生產(chǎn)戰(zhàn)略
一、生產(chǎn)戰(zhàn)略的概念與作用
二、生產(chǎn)戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢(shì)理論
三、生產(chǎn)戰(zhàn)略的系統(tǒng)發(fā)展理論

第二節(jié)  工作研究
一、工作研究概述
二、過程分析
三、動(dòng)作研究
四、時(shí)間研究
五、工作條件研究

第三節(jié)  工廠設(shè)計(jì)、選址、布置與規(guī)模決策
一、廠址選擇
二、生產(chǎn)設(shè)施布置
三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的規(guī)模決策
本章復(fù)習(xí)題

第七章  企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)
第一節(jié)  生產(chǎn)能力的計(jì)劃與控制
一、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃體系
二、制造資源計(jì)劃
三、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)
四、生產(chǎn)調(diào)度與控制
五、項(xiàng)目管理與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

第二節(jié)  生產(chǎn)庫存管理的蓄水池與零庫存
一、生產(chǎn)庫存及其分類管理
二、獨(dú)立需求庫存的管理
三、零庫存管理的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制
四、電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)物流配送系統(tǒng)

第三節(jié)  生產(chǎn)人員管理
一、生產(chǎn)人員管理的內(nèi)容
二、工作設(shè)計(jì)

第四節(jié)  質(zhì)量管理
一、質(zhì)量的定義和意義
二、質(zhì)量管理的發(fā)展史
三、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)
四、ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)
五、質(zhì)量控制

第五節(jié)  供應(yīng)鏈管理
一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵
二、供應(yīng)鏈管理中的問題及應(yīng)對(duì)方法
三、供應(yīng)鏈管理策略下的供應(yīng)商管理
本章復(fù)習(xí)題

第三部分  企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的管理
第八章  企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的管理
第一節(jié)  企業(yè)的科學(xué)技術(shù)及其管理系統(tǒng)
一、科學(xué)技術(shù)與研究開發(fā)
二、企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的主要管理任務(wù)
三、企業(yè)技術(shù)發(fā)展策略
四、企業(yè)的研究與開發(fā)管理

第二節(jié)  企業(yè)新技術(shù)的開發(fā)管理
一、生產(chǎn)技術(shù)的含義
二、高級(jí)制造技術(shù)
三、生產(chǎn)技術(shù)的選擇

第三節(jié)  企業(yè)管理現(xiàn)代化的基本內(nèi)容
一、企業(yè)管理思想現(xiàn)代化
二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化
三、企業(yè)管理人才現(xiàn)代化
四、企業(yè)管理方法與手段現(xiàn)代化
五、企業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)現(xiàn)代化
六、計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)
七、兩種先進(jìn)的管理方式
本章復(fù)習(xí)題

第四部分  企業(yè)會(huì)計(jì)基本知識(shí)
第九章  企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
第一節(jié)  財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理論框架
一、會(huì)計(jì)假設(shè)
二、公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則

第二節(jié)  財(cái)務(wù)報(bào)告
一、資產(chǎn)負(fù)債表
二、損益表
三、利潤分配表
四、現(xiàn)金流量表

第三節(jié)  財(cái)務(wù)分析
一、財(cái)務(wù)分析的一般方法
二、比率分析法
本章復(fù)習(xí)題

第十章  管理會(huì)計(jì)
第一節(jié)  管理會(huì)計(jì)概述
一、管理會(huì)計(jì)的形成與發(fā)展
二、管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)
三、現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的職能

第二節(jié)  成本管理會(huì)計(jì)
一、成本計(jì)算方法
二、成本控制

第三節(jié)  全面預(yù)算管理
一、全面預(yù)算管理概述
二、全面預(yù)算的編制
三、全面預(yù)算的執(zhí)行
本章復(fù)習(xí)題

第五部分  企業(yè)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)決策
第十一章  企業(yè)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)決策
第一節(jié)  財(cái)務(wù)管理概述
一、財(cái)務(wù)管理內(nèi)涵
……
參考文獻(xiàn)