Ⅰ篇 導(dǎo)論
1章 人力資源管理的戰(zhàn)略性角色
管理者的人力資源管理工作
變化中的人力資源管理環(huán)境
測(cè)量人力資源的貢獻(xiàn)：戰(zhàn)咯、計(jì)量，以及人力資源計(jì)分卡
新型人力資源管理者
2章 戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源計(jì)分卡
人力資源面臨的戰(zhàn)咯挑戰(zhàn)
人力資源的戰(zhàn)咯角色
建立戰(zhàn)咯導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)
人力資源計(jì)分卡
Ⅱ篇 人員招募與配置
3章 工作分析
工作分析的性質(zhì)
收集工作分析信息的方法
編寫工作說明書
工作規(guī)范的編寫
“無工作”時(shí)代的工作分析
4章 人員規(guī)劃與招募
規(guī)劃與預(yù)測(cè)
有效的員工招募
內(nèi)部候選人的來源
外部候選人的來源
招募更加多樣化的勞動(dòng)力
工作申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)與使用
5章 員工測(cè)試與甄選
為什么仔細(xì)甄選尤為重要
基本的測(cè)試概念
測(cè)試類型
工作樣本和工作模擬
背景調(diào)查與其他甄選方法
6章 面試求職者
面試的基本特征
影響面試有用性的因素有哪些
設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的面試
Ⅲ篇 培訓(xùn)與開發(fā)
7章 員工培訓(xùn)與開發(fā)
入職引導(dǎo)
培訓(xùn)流程
培訓(xùn)方法
8章 績效管理與評(píng)估
績效評(píng)估和績效管理的基本概念
績效評(píng)估簡介
評(píng)價(jià)績效：問題和對(duì)策
績效評(píng)價(jià)面談
建立全面績效管理過程
9章 職業(yè)生涯管理
職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)
職業(yè)開發(fā)中的角色
晉升和調(diào)任的管理
通過職業(yè)生涯管理提高員工多樣性
職業(yè)生涯管理和員工承諾
退休
Ⅳ篇 薪酬管理
10章 構(gòu)建戰(zhàn)略性薪酬計(jì)劃
確定薪酬率
確定工資率
管理類和專業(yè)類職位薪酬設(shè)計(jì)
基于能力的薪酬
其他的薪酬趨勢(shì)
11章 績效薪酬與激勵(lì)
金錢與激勵(lì)：導(dǎo)言
雇員個(gè)人激勵(lì)與認(rèn)可計(jì)劃
銷售人員的激勵(lì)
班組或團(tuán)隊(duì)可變工資激勵(lì)計(jì)劃
12章 福利與服務(wù)
Ⅴ篇 員工關(guān)系
13章 人力資源管理中的道德、公正與公平對(duì)待
14章 勞資關(guān)系與集體談判
15章 員工的職業(yè)安全與健康
16章 管理全球的人力資源
附錄Ⅰ 中國人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)與展望
附錄Ⅱ 中國人力資源管理主要參考文獻(xiàn)索引