夯實(shí)人民群眾對(duì)公共文化服務(wù)的獲得感

吳建中

《公共圖書(shū)館法》頒布的意義
《公共圖書(shū)館法》的頒布是我國(guó)圖書(shū)館界的一件大事，它不僅有助于公共圖書(shū)館的穩(wěn)步向前發(fā)展，而且對(duì)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)乃至公共文化事業(yè)的提升有著巨大的推動(dòng)作用。我們不僅要為新法的頒布鼓與呼，而且要做宣傳推廣的熱心人、貫徹落實(shí)新法的實(shí)踐者。《公共圖書(shū)館法》的頒布不僅時(shí)機(jī)絕佳，而且意義深遠(yuǎn)。
作為我國(guó)首部圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)法，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了公共圖書(shū)館領(lǐng)域本身。今天，世界各國(guó)圖書(shū)館均面臨經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與技術(shù)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，不少?lài)?guó)家和地區(qū)大幅削減圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)，而且對(duì)公共圖書(shū)館是否應(yīng)提供免費(fèi)公益性服務(wù)提出質(zhì)疑，有的干脆關(guān)閉了圖書(shū)館設(shè)施。與此相反，在過(guò)去的三十多年里，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)呈現(xiàn)飛速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。1979年至2015年，公共圖書(shū)館財(cái)政投入的增長(zhǎng)速度（年均增速16.6%）明顯高于同期GDP的增長(zhǎng)速度（年均增速9.6%）。我國(guó)不僅頒布了《公共文化服務(wù)保障法》，現(xiàn)在又適時(shí)出臺(tái)了《公共圖書(shū)館法》，該法強(qiáng)調(diào)加大對(duì)政府設(shè)立的公共圖書(shū)館的投入，將所需經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)政府預(yù)算，并及時(shí)、足額撥付，有力地向社會(huì)宣示了國(guó)家對(duì)基本公共文化服務(wù)實(shí)行公益性免費(fèi)服務(wù)的鮮明態(tài)度，并以法的力量來(lái)夯實(shí)人民群眾對(duì)公共文化服務(wù)的獲得感和幸福感。
《公共圖書(shū)館法》將給圖書(shū)館事業(yè)帶來(lái)什么？
一、開(kāi)拓了圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的新空間
這次《公共圖書(shū)館法》有不少新的提法，如建設(shè)線上線下相結(jié)合的文獻(xiàn)信息共享平臺(tái)加強(qiáng)與學(xué)校圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館以及其他類(lèi)型圖書(shū)館的交流與合作，開(kāi)展聯(lián)合服務(wù)，以及鼓勵(lì)公民、法人和其他組織自籌資金設(shè)立公共圖書(shū)館等，這些條款為圖書(shū)館利用現(xiàn)代技術(shù)武裝自己、加強(qiáng)圖書(shū)館之間的交流與合作、吸引社會(huì)力量參與和支持圖書(shū)館提供了可持續(xù)發(fā)展空間。
二、推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)規(guī)模的發(fā)展與服務(wù)品質(zhì)的提升
國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，圖書(shū)館法的頒布實(shí)施對(duì)圖書(shū)館事業(yè)具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。如韓國(guó)1963年圖書(shū)館法頒布極大地刺激了公共圖書(shū)館的發(fā)展，全國(guó)新館數(shù)量從1963年的445家猛增到1964年的1171家。1987年該法修訂時(shí)，對(duì)人員要求又作了新規(guī)定，促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量的增長(zhǎng)，全國(guó)圖書(shū)館員總數(shù)從1986年的7231人發(fā)展到1987年的13844人。我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)正面臨從量的發(fā)展到質(zhì)的增長(zhǎng)的時(shí)期。我相信，《公共圖書(shū)館法》頒布以后，不僅會(huì)帶來(lái)圖書(shū)館規(guī)模的發(fā)展，而且會(huì)有一個(gè)明顯的質(zhì)的提升。
三、將改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館在實(shí)踐中產(chǎn)生的創(chuàng)新成果和成功經(jīng)驗(yàn)以法的形式固化了下來(lái)
如圖書(shū)館除了借閱等服務(wù)以外，要開(kāi)展公益性講座、閱讀推廣、培訓(xùn)展覽等服務(wù)，并提出圖書(shū)館公休日應(yīng)當(dāng)開(kāi)放，在國(guó)家法定節(jié)假日應(yīng)當(dāng)有開(kāi)放時(shí)間，以及推動(dòng)公共圖書(shū)館利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)向社會(huì)公眾提供便捷服務(wù)等，體現(xiàn)了時(shí)代對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的要求。
為貫徹《公共圖書(shū)館法》，圖書(shū)館工作者應(yīng)該怎么做?
一、學(xué)習(xí)宣傳《公共圖書(shū)館法》：在學(xué)字上下功夫
公共圖書(shū)館法不僅充分借鑒和吸取了國(guó)外圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展和政策法規(guī)方面的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，而且在此基礎(chǔ)上更富有時(shí)代特點(diǎn)和中國(guó)特色。國(guó)際上通行的中心圖書(shū)館體系、出版呈繳制度、公益性免費(fèi)服務(wù)和社會(huì)參與等，在予以法律保障的同時(shí)，進(jìn)一步明確了政府應(yīng)有的責(zé)任和財(cái)力支持。如在出版物繳送方面，明確規(guī)定出版機(jī)構(gòu)不僅要向國(guó)家圖書(shū)館還要向省級(jí)圖書(shū)館繳送正式出版物，其意義在于增強(qiáng)省級(jí)圖書(shū)館傳承本地歷史文化的主體責(zé)任和協(xié)調(diào)能力。再比如，該法提出的加強(qiáng)線上線下相融合的現(xiàn)代化服務(wù)等條款，既反映了新法與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)，也將有力地推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。
總之，公共圖書(shū)館法體現(xiàn)了新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義文化的制度優(yōu)勢(shì)。業(yè)界人士不僅要深刻理解而且要廣泛宣傳新法頒布的意義，并進(jìn)一步增強(qiáng)圖書(shū)館工作者的自豪感和職業(yè)意識(shí)。
二、貫徹落實(shí)《公共圖書(shū)館法》：在用字上求實(shí)效
公共圖書(shū)館法公布以后，不僅對(duì)各級(jí)政府，而且對(duì)圖書(shū)館界提出了更高的要求。很多條款看上去只是一般要求，但要做深做實(shí)不容易。圖書(shū)館工作者在歡欣鼓舞的同時(shí)，更要自我加壓，依法從業(yè)。尤其要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
第一，提升免費(fèi)服務(wù)的內(nèi)涵。隨著圖書(shū)館事業(yè)的深入發(fā)展，講座、培訓(xùn)和展覽的層次越來(lái)越高，一些圖書(shū)館可能會(huì)在活動(dòng)方式上區(qū)別對(duì)待，比如對(duì)較高層次的項(xiàng)目采取收費(fèi)服務(wù)，如果這一問(wèn)題把握不好，容易引起讀者不滿。因此既要克服免費(fèi)服務(wù)質(zhì)量下降問(wèn)題，又要著力提升免費(fèi)服務(wù)的層次。
第二，做好出版物繳送的后續(xù)服務(wù)。這次國(guó)家和省級(jí)圖書(shū)館能爭(zhēng)取到出版物繳送制度不容易，但如何做好后續(xù)服務(wù)更不容易。過(guò)去沒(méi)有法定繳送制度，圖書(shū)館在收藏與否上可以有自己的選擇，今后不僅要對(duì)這些資料照單全收，而且要提供給讀者使用。同時(shí)，對(duì)于正式出版的電子、視聽(tīng)以及其他載體圖書(shū)，不僅要收藏而且要切實(shí)落實(shí)服務(wù)的環(huán)境和手段，難度更大。
第三，做實(shí)圖書(shū)館之間的聯(lián)合服務(wù)。公共圖書(shū)館法要求加強(qiáng)與學(xué)校圖書(shū)館、科研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館以及其他類(lèi)型圖書(shū)館的交流與合作，開(kāi)展聯(lián)合服務(wù)。圖書(shū)館協(xié)作開(kāi)展了這么多年，真正能做到共建共享的地區(qū)和系統(tǒng)并不多，尤其是在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)方面，數(shù)字孤島現(xiàn)象仍很?chē)?yán)重。公共圖書(shū)館法出臺(tái)后，聯(lián)合服務(wù)就不能停留在口號(hào)上。這對(duì)各級(jí)政府及圖書(shū)館行業(yè)學(xué)協(xié)會(huì)提出了更高的要求。有了法以后，讀者不僅會(huì)投訴，而且會(huì)上訴。因此公共圖書(shū)館法對(duì)圖書(shū)館界的要求比對(duì)政府的約束更大。
三、以人為本，追求卓越：在質(zhì)字上做文章
我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)正在從過(guò)去還歷史欠賬、填補(bǔ)空白為主的量的增長(zhǎng)時(shí)代，走向質(zhì)的發(fā)展時(shí)代，這對(duì)圖書(shū)館事業(yè)和圖書(shū)館工作者提出了更高的要求。應(yīng)該看到，雖然我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)有了較快發(fā)展，但在很多方面與國(guó)際同行相比還有不小差距。
國(guó)際圖書(shū)館界面臨轉(zhuǎn)型。圖書(shū)館服務(wù)方式從圖書(shū)借閱向適應(yīng)終身學(xué)習(xí)需求發(fā)展，更加注重讀者閱讀素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)以及職業(yè)素養(yǎng)等多元素養(yǎng)的提高；圖書(shū)館空間設(shè)置從閱覽室向信息共享空間發(fā)展，更加注重信息交流與知識(shí)分享；圖書(shū)館管理模式從自我管理向社會(huì)共建發(fā)展，更加注重與外界之間的交流與合作，并調(diào)動(dòng)社會(huì)力量支持和參與圖書(shū)館發(fā)展。
《公共圖書(shū)館法》的頒布進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大圖書(shū)館工作者的使命追求。要以此為契機(jī)，大力推進(jìn)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，在業(yè)務(wù)建設(shè)上與社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合，在公眾服務(wù)上與美好生活需求同步適應(yīng)，努力提升公共文化服務(wù)的質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。