創(chuàng)新管理的世界
當今的管理者和組織正受到社會、科技和經(jīng)濟領域巨大而深遠變革的沖擊。當面對美國大型金融機構紛紛倒閉、汽車制造商申請破產(chǎn)、房地產(chǎn)市場不景氣，歐洲經(jīng)濟面臨金融挑戰(zhàn)，全球經(jīng)濟衰退并持續(xù)低迷時，任何一個相信穩(wěn)定神話的管理者都會從自鳴得意中驚醒。商學院以及管理者和企業(yè)仍在忙于應對余波，跟上瞬息萬變的事態(tài)發(fā)展，并評估這一動蕩的歷史時期對未來組織的影響。第10版即探討了與當前快速變化的商業(yè)環(huán)境直接相關的一系列主旨和議題。
我們修訂本書的目的，是幫助當前或者未來的管理者找到創(chuàng)新的方案，去解決困擾現(xiàn)今組織的各種問題，不管是日常變化還是鮮見的危機。絕大多數(shù)學生都將成為未來的管理者的這個世界，正在經(jīng)歷一場大變革。道德混亂、危機管理技術的需求、電子商務、經(jīng)濟衰退和居高不下的失業(yè)率、快速革新的科技、全球化、外包、政府監(jiān)管的日益加劇、社交媒體、全球供應鏈以及華爾街“倒閉”等諸多變化，都要求管理者擁有傳統(tǒng)管理學課程教授內容之外的技術和想法。當今的管理需要大量的管理技巧和足夠的管理能力。本書既包含傳統(tǒng)管理技能，也包含在經(jīng)濟震蕩、政局混亂以及總體不安定的動蕩環(huán)境中所需要的新能力。
在傳統(tǒng)工作中，管理工作是控制和限制人，執(zhí)行規(guī)章制度，尋求穩(wěn)定和效率，設計一個自上而下的層級組織去達成最低的標準。然而，要激勵創(chuàng)新和取得高績效，管理者需要掌握不同的技能，特別是在當今這個給許多員工造成痛苦的經(jīng)濟困難時期。他們在利用好工作者體力勞動的同時，還必須找到方法來抓住工作者的內心想法。新的工作場所要求管理者關注信任的建立、義務感的激發(fā)、領導方式的轉變，利用好人們的創(chuàng)新和熱情，找出共同的理念和價值，分享信息和權力。團隊、協(xié)作、參與和學習則是幫助管理者和員工解決當今動蕩商業(yè)環(huán)境中的種種困難的指導性原則。管理者不是控制員工，而是集中精力培訓他們，使他們適應新的技術和異常的環(huán)境變化，從而實現(xiàn)高績效和公司總效益。
本修訂版的目標是，在兼容傳統(tǒng)管理思想精髓的同時，以學生感到有趣味和有價值的方式呈現(xiàn)新的管理理念。為了實現(xiàn)這個目標，我們在新版中介紹了最新的管理思想和研究成果，以及管理理念在組織里面的最新應用狀況。每章為新管理者設置了“新晉管理者自測”專欄，它會告訴學生，當他們成為管理者時，哪些東西是必須具備的。在每一章中，新增“綠色力量”專欄，闡釋各組織如何以對社會和環(huán)境負責的方式應對日益增長的需求。每章中都引用了有思想性的或鼓舞人心的話語，一些引語來自于商界領袖，一些來自小說家、哲學家和普通人，以幫助學生擴大對管理問題的思考范圍。傳統(tǒng)的學術思想、新的管理理念以及活生生的應用實例的交融，會使學生感受到管理學在動態(tài)發(fā)展中自身內在所蘊含的能量、挑戰(zhàn)與風險�？梢哉f，本書抓住了組織管理的精髓。
我們修訂本書，提供最高水平的教材，以使學生既尊重管理中的變革，又使他們有信心去了解和掌握這些變革。書中內容得以完善，寫作風格更具吸引力，更簡明易懂。另外，我們還在正文中穿插了許多新案例、專欄和小練習，以使書中的理念對學生來說更加生動，從而有助于他們把握通常看來抽象而遙遠的管理世界。
重視創(chuàng)新：新版特色
第10版主要是通過引入現(xiàn)實生活中管理者面臨的真切問題，將管理概念和理論與當今動蕩環(huán)境中的事件聯(lián)系起來，與快速變化的時事特別相關的部分標注為“熱點話題”。
學習機會
本修訂版在教學方法特色方面進行了創(chuàng)新，有助于學生了解自身的管理能力，認識當今組織的管理現(xiàn)狀。每章中的“新晉管理者自測”，使學生有機會了解他們的管理能力。章節(jié)末尾的“討論題”經(jīng)過了仔細修訂，以鼓勵批判性思維和章節(jié)理念的應用；“自主學習”讓學生有機會評估自己的優(yōu)勢，而“團隊學習”則讓學生有機會在運用概念的同時建立團隊合作技能；“實踐學習”讓學生能夠將本章節(jié)的概念應用于行動研究中；“倫理困境”能夠幫助學生提高對管理問題的診斷能力。
章節(jié)內容
每一章都增加或擴展了許多話題，以討論管理者當前遇到的問題。同時，精練和完善了章節(jié)的正文，以更專注于對現(xiàn)代管理有重要價值的那些關鍵話題。
第1章　討論了一些影響深遠的事件和變革，這些事件和變革使得創(chuàng)新管理對于當今和未來組織的成功至關重要。該介紹性章節(jié)還講述了從一個普通雇員到作為一名新管理者讓別人去完成工作的飛躍。本章介紹了有效管理組織所需要的技能和能力，如時間管理、保持適度控制、建立信任和可信度。
本章展開討論了官僚組織的積極和消極方面，以及近年來對管理學理論運用的最新討論。本章還探討了動蕩時期的當代管理工具。最后一節(jié)著眼于技術驅動型工作場所的管理，包括社交媒體、客戶關系管理和供應鏈管理。
第2章　涵蓋了從新的視角看待當前與環(huán)境和企業(yè)文化有關的問題，包括對組織生態(tài)系統(tǒng)的討論，越來越重要的國際環(huán)境以及社會文化環(huán)境的發(fā)展趨勢，其中包括日益增多的少數(shù)族裔和當今懂技術的消費者。本章還討論了戰(zhàn)略問題的概念，并描述了管理者是如何打造高績效組織文化，讓其對環(huán)境的變遷做出創(chuàng)新性反應的。
第3章　以全新的視角關注不斷變化的國際環(huán)