當今的世界是市場競爭的世界，每一個行業(yè)的發(fā)展都依托于市場的認同度，產(chǎn)品賣不出去，技術(shù)含量再高也一文不值，今天的霸主也許明天就會消失。 因此，市場營銷專業(yè)的學生在就業(yè)市場的需求量一直居于前列，一些其他專業(yè)的學生也會選擇市場營銷專業(yè)作為第二學位，或者選修一些與市場營銷相關(guān)的課程，導致與市場營銷相關(guān)的書籍的市場需求量比較大。
“ 商務談判與溝通” 是市場營銷專業(yè)的核心課程。 而目前市場上的相關(guān)教材大多取材于商務談判與人員推銷、管理溝通、商務禮儀等方面，涵蓋的內(nèi)容都不全面，有的過于側(cè)重高職高專的實際應用，有的過于側(cè)重理論堆砌，而本書的編寫人員都是在一線從事教學工作15年以上的教師，而且都是博士畢業(yè)生，因此，對最新理論和信息的把握都比較及時和全面，能夠根據(jù)授課要求選擇合適的內(nèi)容和案例，確保教材質(zhì)量。
為了順應高校新一輪教學計劃和教學大綱的要求，本書將編寫重點放在教材適應性方面，具體表現(xiàn)在:(1) 相比市面上其他教材，增加了商務談判理論、商務談判心理等內(nèi)容，便于學生從基礎理論到實際應用，全方位地學習和理解商務談判的精髓。
(2) 商務談判策略與商務談判過程相結(jié)合，便于學生在上課過程中根據(jù)不同談判進程進行模擬談判，改變了一些教材用高深的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)術(shù)語解讀各種談判策略的現(xiàn)象。
(3) 增加了商務禮儀與有聲語言和無聲語言等溝通技巧的內(nèi)容，既適合市場營銷專業(yè)的商務談判課程使用，也適合其他管理類專業(yè)設置的管理溝通課程使用。
(4) 教材的內(nèi)容設定也適合一些高等院校非管理類專業(yè)學生的選修課使用。
具體來說，本書的特色主要表現(xiàn)在:(5) 內(nèi)容編排新穎，各章節(jié)銜接合理，取材注重實際應用。 本書綜合了市面上«商務談判與人員推銷» «管理溝通» «商務禮儀» 等書籍的內(nèi)容，避免讀者獲取內(nèi)容不夠全面、理論堆砌晦澀難懂等問題。
(6) 參照了哈佛商學院和沃頓商學院等國外知名學府的商務談判課程用書，以及«FBI微表情學» 等熱門書籍，確保對最新理論和信息的學習與傳播，并根據(jù)授課要求選擇合適的內(nèi)容和案例。
　(7) 運用大量生活中大家熟悉的場景與案例進行講解和分析，通俗易懂，也適合非專業(yè)人士閱讀。
(8) 每一章最后都有結(jié)合本章內(nèi)容而設置的案例分析，旨在幫助讀者深刻領悟每一章的理論精髓。
(9) 每一章都有知識鏈接專題，介紹部分與各章節(jié)講述內(nèi)容有關(guān)的理論知識。
本書的第一~ 三章由黑龍江大學的齊闖編寫，第四~ 八章由哈爾濱理工大學的崔文丹編寫，第九~ 十二章由東北農(nóng)業(yè)大學的王杰編寫。
由于研究范圍、編寫時間、個人能力等多方因素的影響，書中可能還有很多不足之處，渴望得到同行老師和廣大學生的建設性意見。
編　者