當(dāng)今的世界是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的世界，每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都依托于市場(chǎng)的認(rèn)同度，產(chǎn)品賣不出去，技術(shù)含量再高也一文不值，今天的霸主也許明天就會(huì)消失。 因此，市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)的需求量一直居于前列，一些其他專業(yè)的學(xué)生也會(huì)選擇市場(chǎng)營銷專業(yè)作為第二學(xué)位，或者選修一些與市場(chǎng)營銷相關(guān)的課程，導(dǎo)致與市場(chǎng)營銷相關(guān)的書籍的市場(chǎng)需求量比較大。
“ 商務(wù)談判與溝通” 是市場(chǎng)營銷專業(yè)的核心課程。 而目前市場(chǎng)上的相關(guān)教材大多取材于商務(wù)談判與人員推銷、管理溝通、商務(wù)禮儀等方面，涵蓋的內(nèi)容都不全面，有的過于側(cè)重高職高專的實(shí)際應(yīng)用，有的過于側(cè)重理論堆砌，而本書的編寫人員都是在一線從事教學(xué)工作15年以上的教師，而且都是博士畢業(yè)生，因此，對(duì)最新理論和信息的把握都比較及時(shí)和全面，能夠根據(jù)授課要求選擇合適的內(nèi)容和案例，確保教材質(zhì)量。
為了順應(yīng)高校新一輪教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的要求，本書將編寫重點(diǎn)放在教材適應(yīng)性方面，具體表現(xiàn)在:(1) 相比市面上其他教材，增加了商務(wù)談判理論、商務(wù)談判心理等內(nèi)容，便于學(xué)生從基礎(chǔ)理論到實(shí)際應(yīng)用，全方位地學(xué)習(xí)和理解商務(wù)談判的精髓。
(2) 商務(wù)談判策略與商務(wù)談判過程相結(jié)合，便于學(xué)生在上課過程中根據(jù)不同談判進(jìn)程進(jìn)行模擬談判，改變了一些教材用高深的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)術(shù)語解讀各種談判策略的現(xiàn)象。
(3) 增加了商務(wù)禮儀與有聲語言和無聲語言等溝通技巧的內(nèi)容，既適合市場(chǎng)營銷專業(yè)的商務(wù)談判課程使用，也適合其他管理類專業(yè)設(shè)置的管理溝通課程使用。
(4) 教材的內(nèi)容設(shè)定也適合一些高等院校非管理類專業(yè)學(xué)生的選修課使用。
具體來說，本書的特色主要表現(xiàn)在:(5) 內(nèi)容編排新穎，各章節(jié)銜接合理，取材注重實(shí)際應(yīng)用。 本書綜合了市面上«商務(wù)談判與人員推銷» «管理溝通» «商務(wù)禮儀» 等書籍的內(nèi)容，避免讀者獲取內(nèi)容不夠全面、理論堆砌晦澀難懂等問題。
(6) 參照了哈佛商學(xué)院和沃頓商學(xué)院等國外知名學(xué)府的商務(wù)談判課程用書，以及«FBI微表情學(xué)» 等熱門書籍，確保對(duì)最新理論和信息的學(xué)習(xí)與傳播，并根據(jù)授課要求選擇合適的內(nèi)容和案例。
　(7) 運(yùn)用大量生活中大家熟悉的場(chǎng)景與案例進(jìn)行講解和分析，通俗易懂，也適合非專業(yè)人士閱讀。
(8) 每一章最后都有結(jié)合本章內(nèi)容而設(shè)置的案例分析，旨在幫助讀者深刻領(lǐng)悟每一章的理論精髓。
(9) 每一章都有知識(shí)鏈接專題，介紹部分與各章節(jié)講述內(nèi)容有關(guān)的理論知識(shí)。
本書的第一~ 三章由黑龍江大學(xué)的齊闖編寫，第四~ 八章由哈爾濱理工大學(xué)的崔文丹編寫，第九~ 十二章由東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的王杰編寫。
由于研究范圍、編寫時(shí)間、個(gè)人能力等多方因素的影響，書中可能還有很多不足之處，渴望得到同行老師和廣大學(xué)生的建設(shè)性意見。
編　者