第一篇 班組長(zhǎng)的職業(yè)要求
第一章 班組長(zhǎng)角色定位與認(rèn)知
第一節(jié) 班組長(zhǎng)在組織中的地位和作用
一、班組長(zhǎng)的地位
二、班組長(zhǎng)的作用
第二節(jié) 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
一、班組長(zhǎng)的角色定位
二、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換
第二章 班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)
第一節(jié) 班組長(zhǎng)的任職資格和素質(zhì)要求
一、班組長(zhǎng)的任職資格
二、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
第二節(jié) 班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)
一、班組長(zhǎng)提升職業(yè)素養(yǎng)的重要性
二、班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)的主要內(nèi)容
第三節(jié) 班組長(zhǎng)的職業(yè)道德
一、職業(yè)道德對(duì)于班組長(zhǎng)的重要性
二、班組長(zhǎng)職業(yè)道德的內(nèi)涵
三、加強(qiáng)班組長(zhǎng)職業(yè)道德建設(shè)的途徑
第三章 班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容和崗位勝任能力
第一節(jié) 班組管理的主要內(nèi)容
第二節(jié) 班組長(zhǎng)的職責(zé)、職權(quán)和職能
一、班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)
二、班組長(zhǎng)的權(quán)限
三、班組長(zhǎng)的管理職能
第三節(jié) 班組長(zhǎng)的崗位勝任能力
溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力、一線教練能力、完美執(zhí)行能力、班組建設(shè)能力、創(chuàng)新改善能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力
第二篇 班組管理的基礎(chǔ)知識(shí)
第一章 班組目標(biāo)管理
第一節(jié) 目標(biāo)管理的基本概念
一、目標(biāo)與目標(biāo)管理的定義
二、目標(biāo)管理的重要性
三、目標(biāo)管理的類(lèi)型
四、目標(biāo)管理基本程序
第二節(jié) 班組目標(biāo)管理的內(nèi)容
一、班組目標(biāo)管理的常見(jiàn)問(wèn)題
二、班組目標(biāo)管理的特點(diǎn)
三、班組目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
第三節(jié) 班組目標(biāo)管理的實(shí)施
一、班組目標(biāo)管理的基本步驟
二、班組目標(biāo)的制定
三、班組目標(biāo)管理的推進(jìn)
第二章 班組現(xiàn)場(chǎng)管理
第一節(jié) 班組安全管理
一、班組安全管理的主要內(nèi)容
二、班組安全管理的常見(jiàn)問(wèn)題
三、班組安全管理的基本方法
四、班組安全管理的改善方法
第二節(jié) 班組質(zhì)量管理
一、班組質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
二、班組質(zhì)量管理的常見(jiàn)問(wèn)題
三、班組質(zhì)量管理的基本方法
四、班組質(zhì)量管理的改善方法
四、班組質(zhì)量管理的改善方法
第三節(jié) 班組生產(chǎn)管理
一、班組生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容
二、班組生產(chǎn)管理的常見(jiàn)問(wèn)題
三、班組生產(chǎn)管理的基本方法
四、班組生產(chǎn)管理的改善方法
第四節(jié) 班組成本管理
一、班組成本管理的主要內(nèi)容
二、班組成本管理的常見(jiàn)問(wèn)題
三、班組成本管理的基本方法
四、班組成本管理的改善方法
第五節(jié) 班組設(shè)備管理
一、班組設(shè)備管理的主要內(nèi)容
二、班組設(shè)備管理的常見(jiàn)問(wèn)題
三、班組設(shè)備管理的基本方法
四、班組設(shè)備管理的改善方法
第六節(jié) 班組環(huán)境管理
一、班組環(huán)境管理的主要內(nèi)容
二、班組環(huán)境管理的常見(jiàn)問(wèn)題
三、班組環(huán)境管理的基本方法
四、班組環(huán)境管理的改善方法
第七節(jié) 班組人員管理
一、班組人員管理的主要內(nèi)容
二、班組人員管理的常見(jiàn)問(wèn)題
三、班組人員管理的基本方法
四、班組人員管理的改善方法
第三章 班組民主管理
第一節(jié) 民主管理的基本概念
一、民主與民主管理的定義
二、民主管理的功能
三、民主管理的原則
第二節(jié) 班組民主管理的內(nèi)容
一、班組民主管理的常見(jiàn)問(wèn)題
二、班組民主管理的特征
三、班組民主管理的主要內(nèi)容
第三節(jié) 班組民主管理的實(shí)施
一、班組民主管理的組織形式和活動(dòng)方式
二、班組事務(wù)公開(kāi)
三、班組民主管理中的若干問(wèn)題
第四章 班組信息管理
第一節(jié) 信息與信息技術(shù)的發(fā)展
一、信息與信息化
二、信息管理
第二節(jié) 班組信息管理的主要內(nèi)容
一、班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題
二、班組信息管理的作用
三、班組信息管理工作的具體內(nèi)容
第三節(jié) 班組信息化建設(shè)
一、班組信息化管理平臺(tái)
二、班組微信平臺(tái)
三、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的班組管理模式創(chuàng)新
第五章 班組創(chuàng)新管理
第一節(jié) 班組創(chuàng)新管理概述
一、創(chuàng)新與創(chuàng)新管理
二、班組創(chuàng)新的意義
三、班組創(chuàng)新管理的內(nèi)涵
第二節(jié) 班組創(chuàng)新管理的基本方法
一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
二、描述現(xiàn)狀的方法
三、產(chǎn)生創(chuàng)新的方法
四、制定創(chuàng)新計(jì)劃的方法
五、如何實(shí)施創(chuàng)新計(jì)劃
六、創(chuàng)新評(píng)價(jià)的內(nèi)容及方法
第三節(jié) 班組創(chuàng)新思維的培養(yǎng)
一、轉(zhuǎn)變觀念
二、提高參與意識(shí)與技能水平
三、建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制
四、營(yíng)造創(chuàng)新的環(huán)境
第六章 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本概念
一、團(tuán)隊(duì)的概念和類(lèi)型
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本內(nèi)容
三、團(tuán)隊(duì)精神
第二節(jié) 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程和要點(diǎn)
一、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程
二、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)
第三節(jié) 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法
一、建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
二、有效授權(quán)
三、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的策略
第七章 班組文化建設(shè)
第一節(jié) 班組文化建設(shè)概述
一、企業(yè)文化與班組文化的定義
二、班組文化的內(nèi)容
三、班組文化建設(shè)的作用
第二節(jié) 班組文化建設(shè)的要求和要點(diǎn)
一、班組文化建設(shè)的階段
二、班組文化建設(shè)的要求
三、班組文化建設(shè)的要點(diǎn)
第三節(jié) 班組文化建設(shè)的途徑和機(jī)制
一、班組文化建設(shè)的途徑
二、班組文化建設(shè)的機(jī)制
第三篇 班組長(zhǎng)的工作能力
第一章 班組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)溝通能力
第一節(jié) 班組長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容
一、班組長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)的重要性
二、班組長(zhǎng)溝通的形式
三、班組長(zhǎng)日常溝通的內(nèi)容和要點(diǎn)
第二節(jié) 班組長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通的技巧
一、班組長(zhǎng)與上級(jí)溝通的技巧
二、班組長(zhǎng)與同級(jí)溝通的技巧
三、班組長(zhǎng)與員工溝通的技巧
第二章 班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力
第一節(jié) 班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力
一、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力
二、班組長(zhǎng)提高領(lǐng)導(dǎo)力的方式
三、班組長(zhǎng)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
第二節(jié) 班組長(zhǎng)的激勵(lì)能力
一、激勵(lì)的定義
二、針對(duì)一線員工的激勵(lì)原則
三、班組長(zhǎng)常用的激勵(lì)手段
第三章 班組長(zhǎng)的一線教練能力
第一節(jié) 對(duì)一線教練的認(rèn)識(shí)
一、教練式管理的必要性
二、一線教練能力的內(nèi)涵
三、教練型班組長(zhǎng)的特點(diǎn)
第二節(jié) 班組長(zhǎng)的教練技巧與方法
一、班組長(zhǎng)實(shí)施教練型管理的技巧
二、班組長(zhǎng)實(shí)施教練指導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
三、班組長(zhǎng)實(shí)施教練型管理的方法
第四章 班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力
第一節(jié) 班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力及心態(tài)修煉
一、班組長(zhǎng)執(zhí)行能力的內(nèi)涵
二、班組長(zhǎng)的心態(tài)修煉
第二節(jié) 班組長(zhǎng)提升執(zhí)行能力的方法
一、班組長(zhǎng)提升個(gè)人執(zhí)行能力的方法
二、班組長(zhǎng)提升日常事務(wù)執(zhí)行能力的方法
三、班組長(zhǎng)提升執(zhí)行能力的常用工具
第五章 班組長(zhǎng)的班組建設(shè)能力
第一節(jié) 班組建設(shè)能力的主要內(nèi)容
一、班組建設(shè)及班組建設(shè)能力
二、班組建設(shè)對(duì)班組長(zhǎng)的要求
三、班組長(zhǎng)自身建設(shè)的內(nèi)容
第二節(jié) 五型班組建設(shè)對(duì)班組長(zhǎng)的要求
一、五型班組創(chuàng)建活動(dòng)的主要內(nèi)容
二、班組長(zhǎng)在五型班組建設(shè)中的作用
第六章 班組長(zhǎng)的創(chuàng)新改善能力
第一節(jié) 班組長(zhǎng)的創(chuàng)新思維和技法
一、創(chuàng)新改善能力和創(chuàng)新意識(shí)
二、班組長(zhǎng)創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)路徑
三、班組長(zhǎng)創(chuàng)新改善能力的提升方法
第二節(jié) 班組長(zhǎng)工作九步法
一、工作九步法的主要內(nèi)容
二、工作九步法的實(shí)施要點(diǎn)
第七章 班組長(zhǎng)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力
第一節(jié) 對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)能力的認(rèn)識(shí)
一、持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性
二、持續(xù)學(xué)習(xí)能力的內(nèi)涵
三、班組長(zhǎng)提升持續(xù)學(xué)習(xí)能力的途徑
第二節(jié) 班組長(zhǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)
一、如何成為學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)
二、如何在學(xué)習(xí)型班組中發(fā)揮作用
三、班組長(zhǎng)有效學(xué)習(xí)的方法
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