本書結合旅游行業(yè)需求及我國高職高專人才培養(yǎng)目標，以項目引l和任務驅(qū)動的形式全面地介紹了領隊的操作實務。全書共分為九個項目，主要介紹了出發(fā)前準備、中國出境服務、隔離區(qū)和飛機上服務、他國入境、他國、地區(qū)）離境及隔離區(qū)服務等內(nèi)容。本書由高職高專一線教師、旅行社導游部門負責人和資深領隊共同編寫而成，在內(nèi)容的編排和案例的選取上，注重將理論知識和技能訓練適度結合，包括經(jīng)典真實的任務導入、翔實的任務解析、全面的知識鏈接和循序漸進的任務拓展，通俗易懂，實用性強。 本書可作為旅游管理、導游、領隊、旅行社經(jīng)營管理、景區(qū)開發(fā)與管理等專業(yè)的教材，也可作為領隊相關培訓用書和參考書，同時也是領隊從業(yè)人員理想的自學讀物。翟麗 女，副教授，現(xiàn)任湖南交通職業(yè)技術學院旅游管理教研室主任，國家英語導游，高級禮儀培訓師，高級茶藝師，兼任湖南省旅游發(fā)展改革委員會導游資格考試專家?guī)鞂＜�。從事旅游管理和旅游教育工作十余年，多年承擔各級接待和講解工作，具有豐富的領隊現(xiàn)場經(jīng)驗和團隊操控能力。先后發(fā)表學術論文近十篇，主持省級課題3項，參與省廳級科研項目12項，參與編寫教材5本。 丁佳胤 男，國家高級導游，丁丁導游工作室創(chuàng)始人， 全國名導進課堂師資庫成員，國家旅游局導游大師工作室成員�，F(xiàn)任長沙市導游協(xié)會副會長，兼任湖南網(wǎng)絡職業(yè)技術學院客座教授、長沙師范學院客座教授。曾參與《帶團那些事兒》《導游員的自我修養(yǎng)》等暢銷書的編寫。