隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，商務談判和推銷已經(jīng)成為企業(yè)走向成功的利器之一，學習和研究商務談判和推銷理論，掌握商務談判和推銷規(guī)律，靈活運用其方法、策略與技巧，成為商務工作者在商戰(zhàn)中的必殺技。本書系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代商務談判和推銷的理論、方法、策略和技巧，內(nèi)容簡潔，語言平實，案例豐富，理論和實踐相結合，吸收了最新的理論研究成果。本書的總體設計思路是將商務談判和推銷工作過程細分為11個項目，每個項目所涉及的內(nèi)容又細分成若干個任務，針對每個任務對學生進行專項訓練。在設計各個任務時，既注重貫徹先進的高等職業(yè)教育“理論必需、夠用”的理念，又注重教材的理論性和完整性，以使學生在商務談判領域具備較強的可持續(xù)發(fā)展能力。在采用“基于工作過程導向—工作過程系統(tǒng)化課程”、“項目教學”、“任務驅(qū)動”等模式的同時，將已被事實證明教學效果良好的案例教學法與上述方法綜合應用。本書的主要特點如下。1．以商務談判和推銷工作為流程，編寫教材體例本書按實際商務談判和推銷工作的需要，分為11個學習項目，其中項目11為實戰(zhàn)演練，每個學習項目根據(jù)所從事工作的具體要求分解為不同的學習任務，并以通俗的商務談判推銷故事引導學習。2．以任務引領為導向，突出技能培養(yǎng)每個項目都以商務談判與推銷崗位的工作任務為導向，適當配以與學習內(nèi)容結合的情景案例，讓學習者寓教于樂，妙趣橫生，能有針對性地把理論運用到實際崗位工作中。3．任務演練，強化技能每個學習情景結束后，都設置了動靜結合的技能訓練和能力遷移，“動”指的就是需要學習者通過行動演練才能完成的訓練試題，“靜”則是指傳統(tǒng)的通過書面形式回答即可完成的試題。還特別提供了《商務談判與推銷技巧實訓報告》、《商務談判與推銷技巧案例分析報告》兩個模板，有助于學習者鞏固知識和提高技能。本書由陳文漢擔任主編，陳彥章?lián)�任副主編。陳文漢編寫了項目一、三、六、十一；陳彥章編寫了項目二、四、八；劉東玲編寫了項目五、七；付永昌編寫了項目九、十。鄭麗佳、梁國瑩參與資料的收集和整理。本書由席清才教授擔任主審，對本書提出了許多寶貴意見，使本書具有更好的實用性，更清晰地反映當前推銷人員的實際工作流程。同時，本書在編寫過程中引用、借鑒了相關專家的教材、著作。在此對這些作者表示衷心的感謝，如有遺漏，謹向作者致歉。由于編者水平有限，書中難免存在不足和疏漏之處，敬請讀者批評指正，作者的交流郵箱為cwhan2008@163.com。