第1章
組建團(tuán)隊(duì)，你需要慧眼識(shí)人
想要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先就是要選擇好團(tuán)隊(duì)成員。好的管理者能夠慧眼識(shí)人，從眾多的人當(dāng)中挑選到適合公司事業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)成員。
注重細(xì)節(jié)，由小見大
跳出圈子，換一種眼光
意氣相投，從朋友認(rèn)識(shí)他
聽取別人的建議
通過相互對(duì)比來識(shí)人
挑選人才要公開公正
心理素質(zhì)和態(tài)度同樣重要
咨以謀略識(shí)才
誠(chéng)信是選人的第一要素

第2章
管理團(tuán)隊(duì)，做到人盡其才
挑選好了成員，就到了如何任用他們的時(shí)候了，管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是讓團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員能夠人盡其才，在合適的位置上發(fā)揮自己最大的能量。
合適的職位安排合適的人才
用人要堅(jiān)持寧缺毋濫
兵不貴多而貴精
學(xué)會(huì)與部下“共商大計(jì)”
工作和生活要區(qū)分開來
讓良性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)起來
用人不疑，疑人不用
根據(jù)下屬的個(gè)性協(xié)調(diào)工作
適時(shí)讓下屬承擔(dān)更重的責(zé)任
用人要堅(jiān)持公正公平公開

第3章
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，要使用一定的方法
為了企業(yè)的發(fā)展，管理者要學(xué)會(huì)激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)，用一定的方法讓團(tuán)隊(duì)的成員能夠感受到企業(yè)對(duì)他們的信任和重視，這樣的話就會(huì)激發(fā)成員的工作熱情，使企業(yè)能夠健康快速地發(fā)展。
了解性格，因人而異來管理
薪酬是激勵(lì)下屬的原動(dòng)力
讓下屬感覺到“希望”
要學(xué)會(huì)“讓大家一起分享”
提高下屬的士氣
巧用“鯰魚效應(yīng)”
幫助下屬做職業(yè)規(guī)劃
適時(shí)地對(duì)下屬進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
實(shí)施各種壓力減輕計(jì)劃
了解下屬的壓力及其來源

第4章
授權(quán)團(tuán)隊(duì)，把要事托付他人
如何讓團(tuán)隊(duì)成員找到自己的存在感？一個(gè)是用一定的方法激勵(lì)他們，另一個(gè)就是管理者要學(xué)會(huì)適當(dāng)放權(quán)給他們，從而讓他們擁有“主人翁”的意識(shí)，能夠更好地為企業(yè)工作。
學(xué)會(huì)授權(quán)，以權(quán)管理別人
成功需要大家一起來爭(zhēng)取
各司其職，層次分明
明白誰是可以授權(quán)的下屬
授權(quán)時(shí)要遵守的六原則
管理者要知道的七種授權(quán)法
授權(quán)應(yīng)具體而且正式
對(duì)于小事不妨裝糊涂

第5章
建設(shè)團(tuán)隊(duì)，要群策群力
雖說管理者有團(tuán)隊(duì)的決策權(quán)，但很多時(shí)候管理者應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)的成員參與到?jīng)Q策中來，多多聽取他們的意見，群策群力，集中大家的智慧把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好。
在不同的崗位上考察下屬
工資是下屬衡量?jī)r(jià)值的尺度
營(yíng)造一種良好的工作環(huán)境
合理授權(quán)，滿足下屬的歸屬感
重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)
增強(qiáng)下屬的歸屬感
以一種全新方式看待下屬
增強(qiáng)企業(yè)的“危機(jī)意識(shí)”

第6章
包容團(tuán)隊(duì)，人非圣賢孰能無過
“人非圣賢孰能無過”，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員犯錯(cuò)，管理者應(yīng)該持包容的態(tài)度。包容了他們的過失，讓他們不會(huì)再犯，這才是最主要的，而且，這樣還能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
化解矛盾，搞好人際關(guān)系
相信直覺，公平處理問題
要杜絕私下議論
錯(cuò)誤不等于不良行為
把話放在明面講
管理者要有容人的雅量
勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤
學(xué)會(huì)和不同個(gè)性的人共事

第7章
溫情團(tuán)隊(duì)，用真誠(chéng)留住他人
團(tuán)隊(duì)中有人要退出，這時(shí)候你要做的就是留住他們。那么，該如何留住他們呢？管理者這時(shí)候要用真誠(chéng)來感化他們。記住，留住一個(gè)人，最主要的留住他的心。
留人三要素：放心、誠(chéng)心、熱心
盡力滿足下屬的需要
學(xué)會(huì)做下屬的聽眾
做關(guān)心員工的企業(yè)
“一分鐘”管理法則
對(duì)下屬該大方時(shí)應(yīng)大方
給人才一個(gè)大舞臺(tái)
和人才做一次促膝交心會(huì)談
留人的四大基本功
留人的根本是產(chǎn)生“歸宿感”

第8章
紀(jì)律團(tuán)隊(duì)，用制度管理他人
一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有自己的制度，用制度來管理團(tuán)隊(duì)是最有效的。制定一個(gè)制度，讓團(tuán)隊(duì)的每一位成員包括管理者都嚴(yán)格執(zhí)行制度，這樣，各項(xiàng)工作都會(huì)秩序井然地開展，這樣，企業(yè)才會(huì)快速平穩(wěn)地發(fā)展。
將下屬的思想統(tǒng)一起來
在企業(yè)中營(yíng)造“大家庭理念”
工作中用一個(gè)有“聊天會(huì)”
在團(tuán)隊(duì)中始終強(qiáng)調(diào)組織行為
修路，而不是管理人
找到一個(gè)最公平的法規(guī)來管理
人人都要明白的“破窗理論”
出現(xiàn)問題要第一時(shí)間解決
制度的作用在于引導(dǎo)別人
擊敗潛在的“關(guān)系網(wǎng)”

第9章
監(jiān)督團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)績(jī)效考核
現(xiàn)代企業(yè)都實(shí)行“績(jī)效考核”，團(tuán)隊(duì)中的成員也無一例外要接受績(jī)效考核。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核，可以讓他們有高度的責(zé)任感，從而對(duì)自己的工作能夠更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。
績(jī)效管理是一種提前投資
管理方法是基礎(chǔ)
績(jī)效輔導(dǎo)是手段
使平凡的人做出不平凡的事
績(jī)效評(píng)估應(yīng)準(zhǔn)確而具體
完善企業(yè)的考核制度
溝通是績(jī)效評(píng)估的核心
避開績(jī)效考核的誤區(qū)
完善績(jī)效評(píng)估體系
建立全視角績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)
別讓自己影響了評(píng)估
將績(jī)效評(píng)估公開化
年度工作評(píng)估的效果是有限的

第10章
協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，將沖突化為無形
團(tuán)隊(duì)中不可避免地會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的沖突或者分歧，管理者的責(zé)任就是化解這些沖突和分歧，協(xié)調(diào)好成員之間的關(guān)系，讓團(tuán)隊(duì)保持一種和諧的氛圍。
處理沖突并不是太難的事情
如何面對(duì)下屬的頂撞
要學(xué)會(huì)包容下屬的錯(cuò)誤
善于原諒下屬的失禮
打小報(bào)告的風(fēng)氣不鼓勵(lì)
上司承認(rèn)錯(cuò)誤是誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)
跟下屬合作要因人而異
達(dá)成共識(shí)，才能共同前進(jìn)

第11章
溝通團(tuán)隊(duì)，左右逢源
管理者在團(tuán)隊(duì)中要學(xué)會(huì)跟成員溝通，只有溝通順暢，管理者才能及時(shí)了解成員的狀況，匯集成員的意見，從而與團(tuán)員建立起良好的關(guān)系，左右逢源。
溝通的四種基本方法
六種溝通障礙要了解
提高溝通效率的四種方法
改善交流的三個(gè)技巧
溝通要抓住對(duì)方的心理
主動(dòng)溝通的四個(gè)技巧
交談中忌諱的四件事
掌握會(huì)見的六種技巧
很好地把握說話的奧妙
和下屬交往不妨從名字談起

第12章
執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，讓執(zhí)行力貫徹始終
當(dāng)一切都已經(jīng)就緒，“萬事俱備只欠東風(fēng)”的時(shí)候，“執(zhí)行”就成了重中之重，很多企業(yè)止步不前的重要原因就是沒有一個(gè)合格的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，所以說，保持團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是管理者面臨的一個(gè)非常重要的問題。
執(zhí)行為什么會(huì)這么難
處理好策略與執(zhí)行的關(guān)系
提高下屬正確做事的能力
提高管理者的執(zhí)行素質(zhì)
管理者與企業(yè)的執(zhí)行能力要區(qū)分
沒有規(guī)矩不成方圓
先律己，然后推己及人
軟硬兼用，賞罰得當(dāng)
懲罰做到穩(wěn)、準(zhǔn)、狠
用合適的工作信條去管理下屬