目錄 第一章 只有充滿正能量的團隊才是富有競爭力的團隊1企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就要不斷提高競爭意識。那么，什么才是企業(yè)的核心競爭力？是人才，是科技還是團隊協(xié)作精神？如何競爭，怎樣的競爭才能產(chǎn)生壓倒一切的力量？實踐證明，打造一支具有強大正能量的團隊才是王道。只有這樣的團隊才能產(chǎn)生真正的凝聚力和爆發(fā)力，才能使企業(yè)即使面臨成長中的困境，也依然能夠蓄積力量，伺機奮起，產(chǎn)生強大的反擊能力�；�于此，現(xiàn)代企業(yè)也對管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求，亦即需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有意識地將自身正能量永續(xù)不斷地傳遞給團隊，只有這樣，才能為企業(yè)打造出一支充滿市場競爭力的狼性團隊。一、只有充滿正能量的團隊才能做到1+1＞ 22二、正能量是激發(fā)團隊高昂士氣的源泉4三、正能量是團隊戰(zhàn)勝挫折及獲取成功的基石6四、團隊正能量激發(fā)個人潛能9五、團隊最需要散發(fā)正能量的優(yōu)秀員工12 第二章 分享愿景，用正能量激發(fā)員工自動自發(fā)15作為領(lǐng)導(dǎo)者，要有給員工畫一個“大蘋果”的能力。這個“大蘋果”就是企業(yè)發(fā)展的美好愿景，但要注意的是這個愿景一定要充分建立在企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者最好要與員工一起制訂和規(guī)劃。企業(yè)愿景有了，凝聚力就有了，員工的趨動力也有了。在這樣強大信念的指引下，員工的潛能會得到最大程度的激發(fā)。一、領(lǐng)導(dǎo)者的第一件事——學(xué)會與員工分享愿景16二、給團隊注入信念力，團隊才能永不垮21三、與員工一起制訂團隊愿景25四、給員工描繪實現(xiàn)愿景的美好畫面29五、將團隊價值觀融入員工心中31六、賦予員工強烈的使命感33七、給員工管理企業(yè)日常事務(wù)的機會35八、激發(fā)員工的團隊榮譽感37 第三章 傳遞激情讓員工充滿正能量地奔跑41在企業(yè)團隊中，領(lǐng)導(dǎo)者的精神面貌很重要。如果作為團隊的帶頭人整天垂頭喪氣，那么又如何激發(fā)員工的斗志？所以身為管理者不但要具備很強的心理素質(zhì)，還要有極大的創(chuàng)業(yè)理想和熱忱，并且有能力將這種熱忱不斷地傳遞給員工，讓員工滿懷信心地跟著你干，同心協(xié)力地向著既定的目標奔跑。一、做充滿激情的領(lǐng)路人42二、對員工的非激情狀態(tài)進行調(diào)節(jié)45三、用自己的熱忱去感染員工48四、給員工的內(nèi)心注入期望和期待50五、用贊美表達對員工的喜愛52六、讓員工隨時看到自己的工作成果54七、不斷對員工的工作進行肯定與激勵57八、讓員工增加曝光度59九、師出無名的獎勵不如不獎勵60十、采取對小團隊進行分別獎勵的辦法激活每個人的熱情62十一、多提拔內(nèi)部員工，給員工提供更多的上升空間65十二、采取有效的競爭機制提高團隊活力67 第四章 弘揚正氣，好品格塑造團隊正能量69領(lǐng)導(dǎo)者的品行很重要。好的德行是安身立命之本，更是決定一個企業(yè)團隊是否具備正能量的基本前提。梁冬和吳伯凡先生在《無畏》這本書中寫道：“君子往人群當中一站，就有一種能夠主導(dǎo)局面的看不見的力量，這就是‘德’。這個德實際上是一種人格，或者說是一種自我管理、自我經(jīng)營的品質(zhì)，然后才會有此格局�！鳖I(lǐng)導(dǎo)者就是要修煉出這種主導(dǎo)局面的德行和格局。也就是說，一個能帶領(lǐng)團隊干事兒的人，不但要有承擔、有勇氣、能自律，還要有足夠的包容心。因為作為團隊帶頭人，胸懷有多寬廣，能包容多少人就會有多少人心甘情愿地為你做事。一、好口碑領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)70二、嚴于律己，修身養(yǎng)德73三、關(guān)鍵時刻敢于冒險和承擔責任75四、培養(yǎng)自己大肚能容的豁達胸襟77五、承認錯誤比拒絕錯誤更重要81六、沒有熱忱的人做不了領(lǐng)導(dǎo)者84七、善于拿捏與下屬間的距離86八、自我克制，不讓負能量蔓延88九、明智而審慎的判斷能力89十、親和力是團隊的黏合劑92 第五章 愛心傳遞，讓正能量包圍著每一位員工95員工最不能忍受的就是自己的工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的認可。在這種情況下，員工很可能會破罐子破摔，他們會想：反正做好做壞一個樣，為什么還要那么賣力？還有一些領(lǐng)導(dǎo)，曲解了管理的意義，員工一但出現(xiàn)失誤，就追根究底，甚至點名批評，完全不顧及員工的情面。在企業(yè)中，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度無可厚非，但身為領(lǐng)導(dǎo)者，就要有能力扶持和陪伴員工與企業(yè)一起成長，學(xué)會贊美和肯定員工，即使是批評也要適當合理地進行，只有這樣才能將自信一點一點地深植于員工心中，讓正能量包圍每一位員工。一、鼓勵下屬追求自我實現(xiàn)的成就感96二、要像朋友一樣對待員工98三、參與度越高員工對企業(yè)越有信心100四、有效監(jiān)督對員工有激勵作用102五、員工內(nèi)心深處渴望獲得工作肯定104六、引入競爭，激發(fā)員工的斗志107七、讓員工在目標感的促動下前進110八、寬容下屬的失誤，他們會表現(xiàn)得更好113九、讓每一位員工都感到自己很重要116 第六章 永續(xù)溝通，確保團隊的能量流持續(xù)不斷119溝通很重要，缺乏溝通人與人之間就會出現(xiàn)隔閡。在企業(yè)團隊中更是如此，上下級之間，同級之間都少不了溝通。領(lǐng)導(dǎo)者怎么做，才能讓員工放下心理負擔，愿意與其進行高質(zhì)量的溝通？怎么做才能成為能聽善聽會聽的管理者，才能受員工親近和愛戴，廣開言路？要想使團隊的能量流不致因人員的相互猜疑、相互誤解而受阻，讓每一位員工都能帶著開放通達的心態(tài)參與到日常工作之中去，領(lǐng)導(dǎo)者就要具備敏銳的覺察力，謙卑的心態(tài)，以及深入溝通的能力，只有這樣，才能確保團隊的能量流持續(xù)不斷，使企業(yè)輕裝向前。一、溝通不暢對團隊的危害不可估量120二、引導(dǎo)下屬將不滿情緒表達出來123三、消除位差效應(yīng)所帶來的溝通阻塞125四、不要說傷害員工自尊心的話128五、做個能聽善聽會聽的溝通者131六、尊重員工內(nèi)心真正的需求134七、領(lǐng)導(dǎo)間的橫向溝通很重要137將幽默作為溝通的潤滑劑139技巧性地拒絕員工的不合理要求142將批評的語言夾在贊美中144 第七章 職責分明，讓每個人都處在最適合的能量點上147管理的職能之一就是用人的學(xué)問。每位員工都有自己的長處，身為領(lǐng)導(dǎo)者，要能做到善察、善用，最終讓每位員工都能在最適合的點上發(fā)光發(fā)熱，這樣整個團隊的能量就能達到最大化，企業(yè)員工的職業(yè)幸福感也會相應(yīng)的增強。領(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣和魄力，敢于起用能力超過自己的人，同時要有遠見卓識，將培養(yǎng)接班人的重任提到日程上來。打個比方來說，領(lǐng)導(dǎo)者就好似團隊的“操盤手”，既能將權(quán)力穩(wěn)穩(wěn)地抓在自己手中，又能自如地調(diào)兵遣將，讓每一位員工都能朝氣蓬勃，鉚足了干勁往前沖。尊重員工對工作的內(nèi)心訴求148提防先入為主的用人誤區(qū)150相信員工能做好，讓他們自由發(fā)揮153對于優(yōu)秀人才，要不惜重金聘請155敢于起用能力超過自己的人158有挑戰(zhàn)性的工作讓年輕人發(fā)光發(fā)熱161選好接班人是最重要的事情164不能拿職位來給員工做獎勵167讓下屬明白不努力就會出局168充分利用員工的特長優(yōu)化組合172 第八章 授權(quán)與合作，打造1+12的能量盤175授權(quán)與合作，這是管理的要義之一。每個領(lǐng)導(dǎo)者都要具備有意識地提高員工協(xié)作精神的能力�，F(xiàn)代企業(yè)，員工間分工與合作的聯(lián)系愈發(fā)緊密，那些合作意識不強的員工勢必被企業(yè)所淘汰。領(lǐng)導(dǎo)者不但要關(guān)注員工間的協(xié)作，還要懂得授權(quán)之道。既要給予授權(quán)員工充分的信任，又要在關(guān)鍵的節(jié)點上對員工進行適時的監(jiān)督，將大方向把握好，協(xié)助授權(quán)員工將工作做到最好。此外，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不僅僅局限于綜合實力的競爭，企業(yè)可以適當?shù)乩�長自身“長板”，然后傾斜木桶，也就是說充分發(fā)揮企業(yè)的強項，讓自身強項成為市場競爭中不可替代的亮點。授權(quán)從來就與責任并存176遵行抓大放小的授權(quán)原則178重視每一位團隊成員的力量180團隊的分工協(xié)作需精細化182把員工當成你的合伙人184及時清除團隊中的“爛蘋果”187優(yōu)勢互補是團隊強勢的根本189杜絕“和尚多了沒水喝”的現(xiàn)象193以團隊協(xié)作增強企業(yè)的凝聚力195授權(quán)的關(guān)鍵在于合理地統(tǒng)籌安排198 第九章 去除臃腫會議，讓團隊輕裝前進201會議是企業(yè)運營的一個重要組成部分。它具有決策性、討論性、協(xié)商性，乃至談判性、動員性等功能。拋開各種性質(zhì)的會議不談，員工在正常情況下，每天至少會參加一兩次公司例會，可見，會議已成為員工工作中不可或缺的一部分。那么，身為領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能讓會議高效進行，既能達到開會的預(yù)期目的，又不占用員工過多的時間呢？本章將告訴你怎樣開一個高效會議，如何調(diào)動員工的參會熱情，如何冷靜處理會議中可能出現(xiàn)的狀況，怎樣掌握開會的節(jié)奏……有了這一系列的方式方法，并且靈活地加以應(yīng)用，就會最大程度地清除會議中的負能量，壯員工士氣，長員工參會的心氣，實現(xiàn)會議作為激發(fā)團隊活力的重要作用。從開會看一個團隊的凝聚力202有效地調(diào)動與會者的情緒204領(lǐng)導(dǎo)者的開場白要抓住人心206將會議的節(jié)奏掌握在自己手里209消除冷眼旁觀者的參會心理211重視開會時員工所反饋的信息214提前15分鐘進入自我溝通狀態(tài)216學(xué)會應(yīng)對冷場和離題發(fā)言219保持鎮(zhèn)靜，應(yīng)對感情用事的與會者221開會時需要注意的細節(jié)223 第十章 心理減壓，為員工卸去負能量227一個人每天的大部分時間都是在工作中度過的，不可能一直都精神飽滿。工作的問題，人際交往的問題，上下級關(guān)系問題，家庭情感問題以及其他一些日常瑣事都很容易影響到員工的工作情緒。領(lǐng)導(dǎo)者要做的首先是在處理工作問題時照顧到員工情緒，其次要有意識地協(xié)助員工走出情緒低谷，關(guān)懷幫助員工，解決員工間的沖突，學(xué)會肯定和接納員工，照顧到員工的自尊心，這是人性化管理之必需。因為只有員工的氣順了，整個團隊才能和諧，員工才能齊心協(xié)力與企業(yè)一道邁著堅定的步伐向前行進。樂于減輕員工的心理壓力228陪伴受挫員工走出情緒低谷229關(guān)懷員工，選擇最佳時機“攻心”232照顧對方自尊心，批評員工講策略235在客戶面前肯定新員工的價值238及時消除員工的職場倦怠癥240對發(fā)生沖突的員工進行心理疏導(dǎo)242正確對待并妥善處理員工抱怨244 第十一章 鼓勵創(chuàng)新，激發(fā)員工潛能247任何一個固步自封的企業(yè)都是走不遠的。領(lǐng)導(dǎo)者要有意識地培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，鼓勵員工的創(chuàng)新，為有創(chuàng)新精神的員工提供發(fā)展空間，培養(yǎng)一支具有足夠創(chuàng)新精神的生力軍。創(chuàng)新需要冒險，需要有堅實的制度作為保證，具體來說，領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵員工提建議，激活員工的創(chuàng)新熱情，帶領(lǐng)員工不斷地學(xué)習(xí)，給予骨干員工特殊的創(chuàng)新激勵，鼓勵員工以創(chuàng)新的方式思考問題……總之，領(lǐng)導(dǎo)者要充分意識到不斷地創(chuàng)新才能不斷的進步，企業(yè)才能永遠立于市場競爭中的不敗之地。鼓勵員工冒險，讓員工熱衷改變248創(chuàng)新激勵不是口號，需要有制度作保證250鼓勵員工提出自己的建議252激活員工的創(chuàng)新熱情255創(chuàng)新的能力來源于學(xué)習(xí)257骨干員工需要特殊的創(chuàng)新激勵259鼓勵員工以創(chuàng)新的方式思考問題262讓員工的工作富有刺激和新意264為員工營造最好的創(chuàng)新環(huán)境266 參考文獻270