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奇點(diǎn)系列(套裝全4冊(cè))
“奇點(diǎn)系列”由《從0到1》《聯(lián)盟》《創(chuàng)業(yè)維艱》《支付戰(zhàn)爭(zhēng)》4本書(shū)組成,是《人民日?qǐng)?bào)》推薦的創(chuàng)業(yè)者必讀書(shū)。
“奇點(diǎn)系列”向讀者傳達(dá)了來(lái)自美國(guó)企業(yè)家的管理思想,是改變世界的商業(yè)哲學(xué),可讀性與實(shí)操性強(qiáng),指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者們?nèi)绾螠?zhǔn)備創(chuàng)業(yè)、如何創(chuàng)新、如何聯(lián)盟人才、如何解決重組之難、如何打造獨(dú)角獸公司等等。 隨著“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”新引擎的發(fā)動(dòng),中國(guó)的億萬(wàn)民眾必將迸發(fā)出巨大的動(dòng)能,從“草根”創(chuàng)業(yè)者到企業(yè)管理者,都可以從“奇點(diǎn)系列”中汲取來(lái)自全球領(lǐng)先的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)以及企業(yè)管理思想。 1.硅谷創(chuàng)投教父、PayPal創(chuàng)始人彼得·蒂爾、LinkedIn創(chuàng)始人里德·霍夫曼、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師本·霍洛維茨、“PayPal黑幫”初創(chuàng)成員埃里克·杰克遜聯(lián)合作品。 2.彼得·蒂爾與埃隆·馬斯克的首次交鋒,PayPal從0到1改變?nèi)蚪鹑诘纳劳粐,商業(yè)硬漢的創(chuàng)業(yè)史詩(shī),揭秘“PayPal黑幫”的創(chuàng)業(yè)維艱與聯(lián)盟關(guān)系。 3.《人民日?qǐng)?bào)》推薦創(chuàng)業(yè)者必讀書(shū)目!“奇點(diǎn)系列”的作者們以及“PayPal黑幫”的企業(yè)家們創(chuàng)造了7家市值超過(guò)10億美元,如領(lǐng)英(LinkedIn)、特斯拉(Tesla)、YouTube等,為全球創(chuàng)業(yè)者樹(shù)立了典范。
引言
PayPal的故事就是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。雖沒(méi)有槍炮和坦克,卻是一個(gè)企業(yè)憑借獨(dú)創(chuàng)性、決斷和點(diǎn)燈熬油的干勁所進(jìn)行的強(qiáng)有力的奮斗。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫結(jié)束時(shí),PayPal推出了在線(xiàn)支付服務(wù),這一舉動(dòng)引起了一系列連鎖反應(yīng),把優(yōu)秀的企業(yè)家、革命性的技術(shù)、改變?nèi)蜇泿朋w系的宏大愿景等,推向了一系列殘酷的挑戰(zhàn)。這是一個(gè)硅谷的創(chuàng)業(yè)公司所曾經(jīng)受的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 險(xiǎn)些功虧一簣!PayPal最終成功地活了下來(lái),但也只是勉強(qiáng)維持生存。經(jīng)過(guò)幾年的反復(fù)和動(dòng)蕩,公司實(shí)現(xiàn)了盈利,注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到了4 000萬(wàn),并且成為“9·11”恐怖襲擊之后第一家進(jìn)行IPO的互聯(lián)網(wǎng)公司,最終它被賣(mài)給了一家大公司。從很多方面來(lái)看,這些都是令人印象深刻的業(yè)績(jī),但是這與我們這伙人的初衷相差甚遠(yuǎn)。 當(dāng)初我接受PayPal首席執(zhí)行官的邀請(qǐng),加入這家小小的創(chuàng)業(yè)公司時(shí),我還沒(méi)有完全理解它的愿景。按理說(shuō),大多數(shù)科技企業(yè)的創(chuàng)立,都必然經(jīng)歷一個(gè)動(dòng)蕩的過(guò)程。哈佛大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特把企業(yè)家發(fā)布創(chuàng)新推向市場(chǎng)的行為稱(chēng)作“創(chuàng)造性破壞”,因?yàn)樗豢杀苊獾貢?huì)動(dòng)搖現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)秩序。回望PayPal的歷史,這個(gè)詞非常適合描述PayPal所要做的事情,它也預(yù)示著動(dòng)蕩將與我們的努力相伴。 激烈的競(jìng)爭(zhēng)是動(dòng)蕩的原因之一。包括跨國(guó)銀行、當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在內(nèi)的一大波競(jìng)爭(zhēng)者,看到了我們這家初創(chuàng)企業(yè)支付系統(tǒng)的利潤(rùn)潛力,它們也參與競(jìng)賽,建設(shè)了自己的支付系統(tǒng)。大量參與者進(jìn)入一個(gè)嶄新市場(chǎng)必然會(huì)觸發(fā)一場(chǎng)關(guān)于統(tǒng)治地位的競(jìng)爭(zhēng),最終導(dǎo)致了PayPal與一個(gè)難以置信的對(duì)手的正面對(duì)決。 動(dòng)蕩的另一個(gè)來(lái)源是內(nèi)部的激烈討論,包括對(duì)公司未來(lái)戰(zhàn)略方向的多次爭(zhēng)論。企業(yè)家們?nèi)绻噲D做一件前無(wú)古人的事情,往往缺乏先例參考,于是只能摸著石頭過(guò)河。幸運(yùn)的是,PayPal的創(chuàng)始人為公司注入了一種文化,使大家適應(yīng)了這個(gè)現(xiàn)實(shí),甚至努力把它變成一筆財(cái)富。 事后看來(lái),啟動(dòng)像PayPal這樣具有巨大潛力的服務(wù),競(jìng)爭(zhēng)和不確定性可以說(shuō)是意料之中的事。會(huì)有其他人想要擊敗你,奪得最后的榮譽(yù),而最好的行動(dòng)方案,并不會(huì)清楚地?cái)[在面前。但是,讓人沒(méi)有想到的是,最終讓PayPal面臨險(xiǎn)境的,是和市場(chǎng)完全無(wú)關(guān)的因素,就在PayPal站在成功的門(mén)檻之前,它們突然就冒出來(lái)了。 詭計(jì)多端的黑手黨成員、反復(fù)無(wú)常的監(jiān)管者、機(jī)會(huì)主義的律師、精明的網(wǎng)絡(luò)竊賊、資本市場(chǎng)的波動(dòng)不定,以及帶有敵意的媒體—事后證明,這些外部因素帶來(lái)的挑戰(zhàn)是無(wú)與倫比的。現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境對(duì)于企業(yè)家們的敵意,竟然比兇猛的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大。雖然熊彼特創(chuàng)造“創(chuàng)造性破壞”這一術(shù)語(yǔ)的時(shí)候,是刻意暗示這其中存在著一定程度的不穩(wěn)定性,但他并非有意要表明,創(chuàng)業(yè)者必須更加擔(dān)心非競(jìng)爭(zhēng)性威脅,而不是去擔(dān)心推向市場(chǎng)的產(chǎn)品。然而,PayPal的經(jīng)驗(yàn)表明,今天的創(chuàng)新者必須經(jīng)?紤]非競(jìng)爭(zhēng)性威脅。 這些艱巨的威脅,以及我們?yōu)榱藨?zhàn)勝它們所付出的心血、汗水和淚水,使我感到更有必要為大家講述PayPal的故事。雖然這本書(shū)記述了一批曾經(jīng)和我并肩戰(zhàn)斗的富有才華的人,它主要還是依據(jù)從高科技戰(zhàn)壕得到的第一手資料所講述的警世故事。 希望你會(huì)喜歡它。
彼得·蒂爾(Peter Thiel),被譽(yù)為硅谷的天使,投資界的思想家。1998年創(chuàng)辦PayPal并擔(dān)任CEO,2002年將PayPal以15億美元出售給eBay,把電子商務(wù)帶向新紀(jì)元。2004年做了首筆在Facebook的外部投資,并擔(dān)任董事。
里德·霍夫曼(Reid Hoffman),全球大的職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn領(lǐng)英的創(chuàng)始人之一和執(zhí)行總裁,硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資公司Greylock的合伙人,“PayPal黑幫”中的人脈王。 本·霍洛維茨(Ben Horowitz),硅谷早一批的互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)人物,被馬克·扎克伯格成為“我們這些硅谷年輕企業(yè)家的管理導(dǎo)師”。 埃里克·杰克遜 (Eric M. Jackson),PayPal成立初期的高管之一,曾擔(dān)任PayPal產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。CapLinked公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO。
序一 互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起
序二 打過(guò)硬仗的人更易有作為 引言 第一章 招募新人:組建“PayPal黑幫” 趕快加入PayPal?!/我與彼得·蒂爾/康菲尼迪/在安達(dá)信的沉悶日子/接受邀請(qǐng)/“統(tǒng)治世界指數(shù)”/無(wú)序的創(chuàng)業(yè)公司/顛覆全球金融體系/“星際迷航”計(jì)劃/第一次受挫的宣傳 第二章 突破:開(kāi)拓拍賣(mài)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)者dotBank與X.com /斥資百萬(wàn)美元的擴(kuò)張計(jì)劃/推薦獎(jiǎng)金的誘惑/借勢(shì)eBay/到達(dá)10萬(wàn)用戶(hù)級(jí)/eBay收購(gòu)Billpoint/網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人買(mǎi)手計(jì)劃/確定慈善合作伙伴/新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PayMe/輟學(xué)創(chuàng)業(yè)者/燒錢(qián)模式 第三章 超級(jí)合并:埃隆·馬斯克登場(chǎng) 與X.com合并/心存疑慮/新公司的展望/營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的變動(dòng)/Billpoint的威脅/在線(xiàn)支付市場(chǎng)百舸爭(zhēng)流/eBay改變游戲規(guī)則/融資1億美元 第四章 成長(zhǎng)的煩惱:內(nèi)憂(yōu)外患 Billpoint的進(jìn)攻/客服危機(jī)/工程團(tuán)隊(duì)的混亂/eBay再度進(jìn)攻/建立客服中心/彼得·蒂爾請(qǐng)辭/埃隆·馬斯克成為新掌舵人/一個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 第五章 生產(chǎn)者:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新戰(zhàn)略 組建產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)/向賣(mài)家收費(fèi)/支付限額引發(fā)危機(jī)/X是一個(gè)好名字嗎?/eBay收購(gòu)Half.com/PayPal誠(chéng)信擔(dān)保的創(chuàng)新/慶祝新進(jìn)展/ 第六章 變革:PayPal 2.0 平臺(tái)升級(jí)/詐騙危機(jī)/賬戶(hù)升級(jí)戰(zhàn)略/升級(jí)的困局/PayPal品牌危機(jī)/扳倒埃隆·馬斯克/激烈的內(nèi)部交鋒/彼得·蒂爾歸來(lái) 第七章 壟斷者的攻擊:PayPal扭轉(zhuǎn)局勢(shì) 全力削減成本/升級(jí)戰(zhàn)略奏效/eBay的出格之舉/媒體的轉(zhuǎn)向/成功轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式/意外升職/雅虎拍賣(mài)的崩潰/PayPal主動(dòng)出擊/系列產(chǎn)品創(chuàng)新 第八章 孤注一擲:爭(zhēng)取用戶(hù) 彼得·蒂爾再創(chuàng)奇跡/反詐騙之戰(zhàn)/eBay商店來(lái)襲/eBay引火燒身/策動(dòng)用戶(hù)反擊eBay/拉斯韋加斯戰(zhàn)略/慈善募捐項(xiàng)目 第九章 上市:從地球到帕洛阿爾托 準(zhǔn)備上市/“統(tǒng)治世界”的夢(mèng)想/eBay的用戶(hù)暴動(dòng)/盧克·諾塞克離職/PayPal開(kāi)始盈利/eBay的收購(gòu)提議/全世界與PayPal為敵/成功上市 第十章 岌岌可危:“核武器”計(jì)劃 eBay下達(dá)戰(zhàn)書(shū)/監(jiān)管機(jī)構(gòu)的騷擾/同意被eBay收購(gòu)/收購(gòu)計(jì)劃流產(chǎn)/反擊Billpoint/保羅·馬丁離職/厄運(yùn)連連/攪黃eBay慶;顒(dòng) 第十一章 出售:沒(méi)有回頭路 驚天消息/確定收購(gòu)/梅格·惠特曼的演講/戴維·薩克斯的解釋/彼得·蒂爾的出售動(dòng)機(jī)/PayPal靜思會(huì)/文化沖突/eBay玩弄手腕/曲終人散 結(jié)語(yǔ) 后記 谷歌挑戰(zhàn)PayPal 致謝 英文注釋
顛覆全球金融體系
我的令人不安的入職經(jīng)驗(yàn),以及第一天上班的無(wú)序狀態(tài),說(shuō)明康菲尼迪完全不是一家組織化的公司。作為一家年輕的公司,沒(méi)有足夠的資源投入到人力資源和IT部門(mén),無(wú)法給新員工提供規(guī)劃好的入職教育,這是情有可原的。盡管如此,這種明顯的混亂狀態(tài)還是有點(diǎn)讓人不安。雖然我不愿有這種想法,但在第一天的中午,我發(fā)現(xiàn)自己還是禁不住地想,我對(duì)彼得的盲目信任,以及自己急功近利想快點(diǎn)掙錢(qián)的想法,是不是導(dǎo)致我犯下了一個(gè)可怕的錯(cuò)誤。 我掃視四周,覺(jué)得這是一個(gè)說(shuō)得通的結(jié)論。辦公室內(nèi)部的布置一點(diǎn)兒都不像安達(dá)信。在安達(dá)信,咨詢(xún)顧問(wèn)們的小隔間都面對(duì)著經(jīng)理的玻璃墻辦公室。而且,這里甚至與典型的“dot-com”工作環(huán)境(像電視廣告顯示的那樣,有著拱形天花板和后現(xiàn)代家具的辦公場(chǎng)所)相去甚遠(yuǎn)。這里更像一間宿舍,有好多種棋盤(pán)游戲可玩,棋子散落在地板上。工程師們會(huì)把吃過(guò)的達(dá)美樂(lè)比薩餅的盒子堆在他們的辦公桌上。員工們都穿著短褲和T恤上班,由于走廊里偶爾會(huì)爆發(fā)水槍?xiě)?zhàn),這種裝束倒是很得體。在馬克斯·列夫琴的辦公室入口旁有一個(gè)坐墊已經(jīng)下陷的破爛沙發(fā),他與其他兩個(gè)程序員共用那間辦公室。在這種環(huán)境里,除了產(chǎn)生混亂,還能產(chǎn)生什么呢? 整個(gè)下午,我?guī)缀跆幱诒蝗诉z忘的狀態(tài)。我在懷疑康菲尼迪公司反常行為的根源,是不是這里的年輕人太多?畢竟,公司員工的平均年齡只有25歲。32歲的彼得·蒂爾是公司里第二年長(zhǎng)的人,公司業(yè)務(wù)方面的雇員的年齡大約都要年輕3~6歲。馬克斯·列夫琴25歲,他招聘的工程師基本上都是他的大學(xué)同學(xué)或同一個(gè)年齡段的人,只有首席財(cái)務(wù)官戴維·雅克的年齡可能超過(guò)40歲。也許康菲尼迪里面,了解外部世界的人太少了,才使得它并不像一個(gè)真正的公司? 這時(shí),前臺(tái)接待員—一個(gè)多小時(shí)里我的第一個(gè)訪(fǎng)客,把頭探進(jìn)乒乓球室,宣布彼得·蒂爾要召開(kāi)公司會(huì)議,這終于把我從沉思中拉了回來(lái)。我興高采烈地朝辦公樓中心走去,在那里,我的26個(gè)同事已經(jīng)聚集起來(lái)了。在兩條相互成直角的過(guò)道里,已經(jīng)有一些人在排隊(duì),還有幾名員工為了有更好的視野,選擇坐在附近小隔間的辦公桌上。 彼得·蒂爾站在一個(gè)小角落里,正在與戴維·雅克聊天,等待大家到來(lái)。當(dāng)員工大致到齊了之后,彼得·蒂爾清了清嗓子,然后開(kāi)始即興演講。 “自從上次開(kāi)會(huì)后,又過(guò)去了一段時(shí)間,我想很多人是從那以后才加入我們的。”這位首席執(zhí)行官說(shuō),“大家都在四周走動(dòng)一下,讓所有人叫出你的名字,并介紹一下自己。”我盡全力思考了一下,想盡可能地想起更多的名字。此外,我想著如何諷刺一下之前任職時(shí)的經(jīng)歷,以向新同事介紹自己。 “現(xiàn)在,另一則新聞!贝蠹以谧晕医榻B的時(shí)候,彼得·蒂爾補(bǔ)充說(shuō),“我們可能還得再多等幾天才能結(jié)束下一輪融資。”聽(tīng)到這話(huà),我的下巴都快掉下來(lái)了,畢竟,最新一輪融資的迫切性是我匆匆離開(kāi)安達(dá)信的原因!安贿^(guò)不用擔(dān)心,我們只是在就一些細(xì)節(jié)進(jìn)行討價(jià)還價(jià),而且我們得到了超額認(rèn)購(gòu),每個(gè)人都希望投資咱們公司!” “為什么不呢?”他繼續(xù)說(shuō),“我們做的是大項(xiàng)目。PayPal的需求非常巨大,世界上每個(gè)人都需要錢(qián)—他們要得到報(bào)酬、要貿(mào)易、要生活。紙幣是一種古老的技術(shù),支付不便,你可能碰巧手頭拮據(jù),可能把它們磨破了,也可能丟失或被人偷走。在21世紀(jì),人們需要一種更方便、更安全的貨幣形式,只要有一臺(tái)掌上電腦或是網(wǎng)絡(luò)連接,就可以從任何地方獲取! “當(dāng)然,對(duì)于美國(guó)用戶(hù),我們稱(chēng)之為‘方便’的東西,對(duì)發(fā)展中國(guó)家的人來(lái)說(shuō)就是革命性的。許多國(guó)家的貨幣政策朝三暮四,”這位前衍生品交易員指出,“就像俄羅斯和幾個(gè)東南亞國(guó)家,它們有時(shí)讓通貨膨脹,有時(shí)又讓貨幣貶值,利用這些手段把財(cái)富從自己百姓那里搶走。那里的大多數(shù)百姓,永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)開(kāi)設(shè)離岸賬戶(hù),或是把手中的貨幣換成像美元這樣穩(wěn)定的貨幣! “最終,PayPal將改變這一點(diǎn)。未來(lái),隨著我們把服務(wù)拓展到美國(guó)以外,并且隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高,處于所有經(jīng)濟(jì)階層的人都能享用,PayPal將讓全世界人民擁有對(duì)自己國(guó)家貨幣前所未有的、更直接的控制力。這樣一來(lái),腐敗的政府幾乎不可能再利用舊的手段,從人民那里竊取財(cái)富,因?yàn)槿绻鼈冊(cè)噲D這樣做,人們就能把手頭的貨幣換成美元、英鎊或日元,拋棄不值錢(qián)的本地貨幣,換成更安全的貨幣。” “當(dāng)然,我們距離這個(gè)目標(biāo)尚有一段時(shí)間!北说谩さ贍柪^續(xù)說(shuō)著,看了一眼全神貫注傾聽(tīng)的人群,“在此期間,我們偉大的掌上電腦和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正在飛速發(fā)展,我們的用戶(hù)增長(zhǎng)勢(shì)頭很好。我認(rèn)為,未來(lái)幾周內(nèi),我們將會(huì)獲得眾多媒體的關(guān)注。我毫不懷疑,這家公司有機(jī)會(huì)成為支付領(lǐng)域的微軟,成為世界金融的操作系統(tǒng)! 周?chē)l(fā)出笑聲和掌聲,雖然大多數(shù)人已經(jīng)聽(tīng)過(guò)彼得·蒂爾類(lèi)似版本的講話(huà),但他們似乎仍然很喜歡再聽(tīng)一遍。 我可以說(shuō)是帶著近乎敬畏的心情站在那里,我知道彼得是一個(gè)有著深邃思想的人,對(duì)于世界有著強(qiáng)烈的愿景,在說(shuō)服我加入的時(shí)候,他張口閉口談的都是偉大的產(chǎn)品,并沒(méi)有提這些全球性的抱負(fù)。現(xiàn)在,聽(tīng)他在一個(gè)只是公司例行的會(huì)議上,闡述我們這家創(chuàng)業(yè)公司的偉大使命,我很吃驚。大膽的愿景和公司管理并不總是并行不悖的—安達(dá)信的管理人員沒(méi)幾個(gè)愿意參加這樣看似老生常談的會(huì)議,卓越和授權(quán)這兩種特質(zhì)恰恰是安達(dá)信所缺少的。而彼得·蒂爾提供了一個(gè)宏偉而具體的愿景,卻沒(méi)有提及大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)著力考慮的里程碑—上市。為什么?他無(wú)須提及,他所討論的對(duì)國(guó)際貿(mào)易方式的變革,已經(jīng)讓上市顯得微不足道了。 當(dāng)然,對(duì)他的講話(huà)也可以有一種玩世不恭的解釋。每個(gè)成功的企業(yè),都需要某種形式的宏大愿景來(lái)指導(dǎo)其決策的制定。讓員工覺(jué)得自己的公司與眾不同,也是管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)員工的手段。這兩種情形都適用于康菲尼迪。但是這些負(fù)面意見(jiàn)并不能磨滅彼得愿景的重要性。盡管他自己從來(lái)沒(méi)有直接引用過(guò)下面這句話(huà),但是他的承諾,就等于把康菲尼迪打造成那種“創(chuàng)造性破壞”的倡導(dǎo)者,即約瑟夫·熊彼特60年前所描述的情形。他似乎真的相信,自己的創(chuàng)業(yè)公司可以給予消費(fèi)者無(wú)與倫比的掌控個(gè)人金融事務(wù)的力量,從而顛覆全球的金融體系。 這個(gè)愿景是否可信,你也許有自己的意見(jiàn),但在講話(huà)之后的幾天里,我開(kāi)始相信,彼得·蒂爾并不是辦公室里唯一相信這個(gè)愿景的人。公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了一件T恤,上面的圖案來(lái)自米開(kāi)朗琪羅的西斯廷教堂屋頂壁畫(huà)的局部,表現(xiàn)的是上帝與亞當(dāng)通過(guò)掌上電腦交換現(xiàn)金。許多工程師隨身攜帶尼爾·斯蒂芬森寫(xiě)的《編碼寶典》,這本小說(shuō)講的是“二戰(zhàn)”時(shí)期軍隊(duì)的密碼專(zhuān)家密謀在亞洲建立一個(gè)離岸天堂,用加密的方式保護(hù)數(shù)據(jù)。 電腦上的“統(tǒng)治世界指數(shù)”程序不斷發(fā)出“!钡穆曧,員工們說(shuō)笑著指出紙幣過(guò)時(shí)了,他們堅(jiān)持使用PayPal支付午餐賬單,大家分?jǐn)偛唾M(fèi)也使用PayPal轉(zhuǎn)賬。正如編程部門(mén)的一個(gè)同事所說(shuō)的,沒(méi)必要為了交換比特而移動(dòng)原子。 康菲尼迪正在開(kāi)發(fā)的東西遠(yuǎn)比那些叫賣(mài)貨物或者寵物食品標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)網(wǎng)站更重要,這個(gè)理念在公司內(nèi)部基本上沒(méi)有異議。我的同事們真心認(rèn)為PayPal可以改變世界,而且他們談?wù)撨@個(gè)愿景的時(shí)間,要比討論通過(guò)公開(kāi)發(fā)行股票獲利所花的時(shí)間多得多。雖然我受到引誘從舊經(jīng)濟(jì)實(shí)體逃出來(lái),是因?yàn)橄蛲粋(gè)更有價(jià)值的工作場(chǎng)所,以及相信有關(guān)財(cái)富的承諾,但是這里的大多數(shù)員工似乎只關(guān)心創(chuàng)造一些新的、不同的東西—開(kāi)發(fā)一種能夠?qū)?shù)百萬(wàn)人的生活產(chǎn)生積極影響的東西。 正是這種潛力,使康菲尼迪“統(tǒng)治世界”的愿景變得可信。亞洲、俄羅斯和拉丁美洲的貨幣危機(jī)表明,世界各地的人們確實(shí)需要增強(qiáng)對(duì)自己金錢(qián)的控制力。 20世紀(jì)90年代后期,許多困擾貨幣市場(chǎng)的“傳染病”,都是由政府試圖操縱匯率和利率造成的。當(dāng)投資者發(fā)現(xiàn)政府的這些小手段之后,他們就會(huì)拋售當(dāng)?shù)刎泿,給匯率帶來(lái)下行壓力,由于商品交易者不再希望使用當(dāng)?shù)刎泿沤Y(jié)算,國(guó)家就得動(dòng)用美元儲(chǔ)備。這些拋售迫使許多國(guó)家不得不降低本幣對(duì)美元的官方匯率,從而使本幣貶值,這樣一來(lái),本幣在全球的購(gòu)買(mǎi)力就會(huì)降低。反過(guò)來(lái),這又導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚飪r(jià)飛漲,從而使儲(chǔ)蓄賬戶(hù)中的貨幣貶值。 每當(dāng)發(fā)生這種情況,這些國(guó)家的普通公民,特別是那些幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸國(guó)外銀行的窮人和中產(chǎn)階層,總是受打擊最大。PayPal如果能找到一種方法,讓這些人點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能轉(zhuǎn)移資金,并把手里的貨幣轉(zhuǎn)換成一種更穩(wěn)定的貨幣,那么我們就確實(shí)是創(chuàng)造了一種了不起的東西,它比幫助大家共同分?jǐn)偼聿唾~單更具革命性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,甚至下層社會(huì)的人,在理論上都可以通過(guò)把現(xiàn)金換成某種更穩(wěn)定的外幣,并將其儲(chǔ)存在遠(yuǎn)離自己政府所能觸及的地方,來(lái)保障自己財(cái)產(chǎn)的安全。 當(dāng)我匆匆逃離安達(dá)信,加入這家起初看起來(lái)充滿(mǎn)混亂的創(chuàng)業(yè)公司時(shí),可能還沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)潛在的可能性。但是在聽(tīng)了彼得·蒂爾演講后的幾天里,我開(kāi)始漸漸理解其意義了。一家全是年輕企業(yè)家,并下決心顛覆世界金融體系的公司,的確是不屑于忙活辦公桌往哪兒擺,或是給新入職員工提供正式而得體的入職培訓(xùn)的。彼得想聘請(qǐng)優(yōu)秀的人才—而且要快。他需要他們幫他開(kāi)展一場(chǎng)技術(shù)革命,而其中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,需要在以后慢慢理順。 “星際迷航”計(jì)劃 日子一天天地過(guò)去,我在康菲尼迪的角色也變得清晰起來(lái)。第二個(gè)星期剛開(kāi)始,我正式得到了我的頭銜—營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,還有我手下的部門(mén)。我跟肯尼·豪厄里和我的風(fēng)險(xiǎn)投資家朋友的未婚妻詹妮弗·章一起,成了康菲尼迪新成立的營(yíng)銷(xiāo)小組的成員,直接向盧克·諾塞克匯報(bào)工作。 第一天上班時(shí),肯尼·豪厄里扔給我直郵的工作,現(xiàn)在看來(lái)不是做無(wú)用功。PayPal的廣泛宣傳,以及獎(jiǎng)金促銷(xiāo)活動(dòng),使用戶(hù)數(shù)量穩(wěn)步增加,到12月中旬,每天都有幾百個(gè)注冊(cè)用戶(hù)。新的一輪資金即將注入,彼得·蒂爾想使用一些資金更快地?cái)U(kuò)展PayPal的用戶(hù)群。在與團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)的時(shí)候,盧克·諾塞克也贊成這個(gè)戰(zhàn)略。他堅(jiān)稱(chēng),成長(zhǎng)是處于這個(gè)階段的創(chuàng)業(yè)公司最關(guān)鍵的事情,這樣可以阻礙潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并讓我們處于有利的位置,能夠?qū)嵤┍匦璧纳虡I(yè)模式,獲得真正的收益。 于是,我們將成長(zhǎng)作為公司的重點(diǎn)。盧克·諾塞克要求我們把廣告橫幅和直郵活動(dòng)結(jié)合起來(lái),以便增加新用戶(hù)。 我迅速?gòu)呢?cái)務(wù)顧問(wèn)轉(zhuǎn)型為初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員。我不停地瀏覽網(wǎng)頁(yè),打電話(huà)給廣告公司的業(yè)務(wù)員,詢(xún)問(wèn)他們的點(diǎn)擊率和通過(guò)網(wǎng)頁(yè)鏈接導(dǎo)入相關(guān)網(wǎng)站的費(fèi)率。僅僅是幾個(gè)星期前,我對(duì)這些事兒還一點(diǎn)兒都不了解。 與此同時(shí),戴維·薩克斯跟一家公關(guān)公司合作,在新一輪重大的市場(chǎng)推廣活動(dòng)前改善康菲尼迪的形象。戴維·薩克斯受到一篇題為“斯科蒂,傳送給我一些錢(qián)”的文章的啟發(fā),建議公司聘請(qǐng)《星際迷航》系列電影中斯科蒂的扮演者詹姆斯·杜漢作為康菲尼迪的代言人。4這聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)好主意—斯科蒂是大眾熟悉的角色,而無(wú)線(xiàn)發(fā)射的表述,也很好地突出了我們產(chǎn)品的特點(diǎn)。在我們之前,就有一家網(wǎng)絡(luò)公司很善于用《星際迷航》中的名人做代言。一家在線(xiàn)旅游服務(wù)公司Priceline就是在推出了一系列讓威廉·夏特納(柯克船長(zhǎng)扮演者)朗讀詩(shī)歌的廣告后人氣飆升的。如果Priceline可以冒險(xiǎn)成為終極先鋒,為什么康菲尼迪不行? 幾天內(nèi),我們的代理就跟詹姆斯·杜漢簽署了一份協(xié)議,請(qǐng)他代言PayPal。不過(guò),斯科蒂不能重走柯克船長(zhǎng)的路子,不能拍攝電視廣告,至少最初不行。畢竟康菲尼迪手頭的現(xiàn)金只是數(shù)以百萬(wàn)計(jì),而不是數(shù)以?xún)|計(jì),所以制作“超級(jí)碗”廣告不在考慮范圍之內(nèi)。彼得·蒂爾和其他高管基本上也不相信電視能帶來(lái)新用戶(hù),他們堅(jiān)持認(rèn)為,許多網(wǎng)絡(luò)公司所做的電視廣告普遍價(jià)格昂貴,受眾指向性不強(qiáng),而且觀(guān)眾只有坐在電腦前時(shí)才能記住特定的網(wǎng)站地址,比起網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo),電視廣告的成本效益很低。 最終,我們選擇讓詹姆斯·杜漢來(lái)主持有關(guān)PayPal成長(zhǎng)的媒體宣傳活動(dòng)!八箍频佟痹谖覀兊木W(wǎng)站和電子郵件中會(huì)借用其經(jīng)典臺(tái)詞“把我傳上飛船”來(lái)向潛在客戶(hù)介紹我們頗富未來(lái)意味的服務(wù)—“把鈔票傳給我”。 但是在公司全速啟動(dòng),開(kāi)展?fàn)幦⌒掠脩?hù)的活動(dòng)之前,全公司放緩了一下,讓大家得以喘息。如果“統(tǒng)治世界”是我們最后的目標(biāo),彼得意識(shí)到友愛(ài)和團(tuán)隊(duì)合作是達(dá)到這一目標(biāo)的必要條件。彼得·蒂爾定了一個(gè)下午,帶領(lǐng)員工開(kāi)了一場(chǎng)異地節(jié)日派對(duì),讓員工在最后的節(jié)前推銷(xiāo)活動(dòng)之前,遠(yuǎn)離辦公室放松一下。 員工們從辦公室結(jié)隊(duì)來(lái)到派對(duì)中,派對(duì)地點(diǎn)設(shè)在門(mén)洛帕克附近,在沙丘路上的一個(gè)會(huì)議中心。你要是不熟悉沙丘路,那我來(lái)告訴你,沙丘路之于風(fēng)險(xiǎn)資本,就相當(dāng)于華爾街之于股市。沙丘路位于斯坦福大學(xué)后面未經(jīng)開(kāi)發(fā)的山麓下,路上有很多硅谷頂尖的風(fēng)險(xiǎn)投資公司,在20世紀(jì)90年代末,這些風(fēng)投公司為加州的創(chuàng)業(yè)公司提供了4/5的資金。僅僅看這條路,你很難猜到這一點(diǎn)。大部分沿途的建筑并不怎么引人關(guān)注。這些建筑多是兩三層的小樓,外墻貼著木條,指示牌也有些不倫不類(lèi),整體上向?qū)ふ屹Y金的來(lái)訪(fǎng)企業(yè)家所傳達(dá)的信息就是節(jié)儉。 下午的派對(duì),開(kāi)場(chǎng)是大家圍著大休息室里溫暖的壁爐享用飲料和開(kāi)胃菜。大家喝了半小時(shí)的雞尾酒后,轉(zhuǎn)移到一個(gè)餐廳包房里,里面有一張巨大的圓桌。環(huán)顧四周,我意識(shí)到我還沒(méi)有認(rèn)全所有的同事。我來(lái)公司上班的頭一個(gè)星期里,又有6名員工加入,而且網(wǎng)站上公布的空缺職位列表仍然很長(zhǎng),還一直在增長(zhǎng)。 幾分鐘后,彼得·蒂爾拿起話(huà)筒,走到房間的前面。在感謝了員工的辛勤工作后,他提到,康菲尼迪又增加了很多新的面孔。這一次,他沒(méi)有讓每個(gè)人做自我介紹,而是依次走到每個(gè)人面前,說(shuō)出該員工的姓名和職位。當(dāng)他走到戴維·薩克斯跟前的時(shí)候,有人開(kāi)玩笑地叫道“old huff and puff!”(指迪士尼動(dòng)畫(huà)“三只小豬”中大灰狼吹氣的聲音),工程師們聽(tīng)了都開(kāi)懷大笑。薩克斯經(jīng)常飛奔過(guò)辦公室,沖到一個(gè)沒(méi)有防備的受害者面前召開(kāi)緊急會(huì)議。這時(shí)他委屈地說(shuō)道:“我希望這個(gè)外號(hào)可別粘到身上撕不掉! 介紹完大家后,彼得·蒂爾指了指站在后面的人。“最后,我跟那些還不認(rèn)識(shí)他的人介紹一下里德·霍夫曼!彼f(shuō),“里德是SocialNet.com的創(chuàng)始人,是我們董事會(huì)的成員。從下周開(kāi)始,里德要來(lái)?yè)?dān)任全職總裁,直接向我匯報(bào)工作。他將負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)和日常事宜,讓我有更多的時(shí)間處理戰(zhàn)略規(guī)劃和融資決策等事宜! 相比彼得單薄的外形,里德身材高大,時(shí)常帶著笑,他頭發(fā)卷曲,戴著眼鏡,讓人感覺(jué)非常平易近人。他做了一個(gè)簡(jiǎn)短的發(fā)言:“謝謝彼得,我現(xiàn)在還沒(méi)有正式開(kāi)始,所以,還得再過(guò)幾個(gè)星期,大家才會(huì)全天在辦公室里看到我。我已經(jīng)見(jiàn)過(guò)你們中的一些人,在接下來(lái)的幾天里,我會(huì)抽時(shí)間過(guò)來(lái),爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)每個(gè)人! 我之前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)里德·霍夫曼,后來(lái)我了解到,他和彼得·蒂爾是斯坦福大學(xué)的老朋友,這意味著他是彼得可以信任的人。雖然房間里的很多人對(duì)此感到驚訝,但是我明白彼得·蒂爾為什么要讓里德·霍夫曼擔(dān)任這樣的職務(wù)。有了專(zhuān)職的管理者,康菲尼迪的內(nèi)部增長(zhǎng)會(huì)受益,而且考慮到彼得·蒂爾在財(cái)務(wù)方面的背景,以及他放任的管理方式,他希望在公司運(yùn)營(yíng)方面得到一些協(xié)助也是合乎邏輯的。 由于我的辦公室靠近公司的接待區(qū),我目睹了彼得·蒂爾花了多少時(shí)間在確保公司融資成功上。假日聚會(huì)后,投資者絡(luò)繹不絕地拜訪(fǎng)我們公司,甚至有一位日本投資人,他被一個(gè)工程師操控的遙控飛機(jī)碰到了頭,也未受阻礙。 這樣的投資者“閱兵式”持續(xù)了好幾個(gè)星期,彼得·蒂爾才關(guān)閉了公司的第二輪融資。這距離預(yù)期的停止融資的日期已經(jīng)推后了整整一個(gè)月,但是鑒于現(xiàn)在我們有2 300萬(wàn)美元現(xiàn)金存在銀行里,這一延遲似乎非常值得。高盛、IdeaLab資本、一家創(chuàng)業(yè)公司孵化器的投資部提供了這筆資金。雖然史蒂夫·郭所在的公司最終因?yàn)闊o(wú)法成立投資財(cái)團(tuán)而打了退堂鼓,但從康菲尼迪內(nèi)部來(lái)說(shuō),有這樣一批聲譽(yù)甚隆的投資人排著隊(duì)給我們輸送資金,可見(jiàn)我們做得相當(dāng)不錯(cuò)。然而幾個(gè)月后,我們的其中一位投資者的行動(dòng),將迫使我們得出另外的結(jié)論。 與X.com合并 “你是坐在椅子上嗎?”2月末一個(gè)星期天的晚上,盧克·諾塞克在電話(huà)那頭上氣不接下氣地問(wèn)我。 “沒(méi)有!蔽艺f(shuō),“怎么了?” “你應(yīng)該坐下來(lái)!蔽野櫚櫭迹瑳](méi)有回答,停了一下,盧克·諾塞克接著說(shuō),“我們要跟X.com合并了! 這個(gè)消息猶如晴天霹靂,我一下子清醒,一屁股坐在了椅子上。 盧克·諾塞克讓我稍稍平復(fù)了一下心情,然后繼續(xù)說(shuō),“是的,我們要跟X.com合并了,兩家公司各占一半的股份。不用擔(dān)心你的工作和任何其他事情—合并后有足夠多的活兒,每個(gè)人都有的忙了! “好的,”我一時(shí)說(shuō)不出話(huà)來(lái),“可是,為什么。俊 “這有助于我們發(fā)展并控制在線(xiàn)支付領(lǐng)域。我們兩家公司的目的一樣,現(xiàn)在我們不想耗費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)進(jìn)行彼此競(jìng)爭(zhēng),合并后的公司名為X.com!彼终f(shuō)道,“但是我們將繼續(xù)提供PayPal服務(wù)。PayPal仍將是我們獲取賬戶(hù)的方式,因?yàn)樗萖.com的賬戶(hù)更容易注冊(cè),且用戶(hù)無(wú)須提供社保號(hào)。而用戶(hù)注冊(cè)PayPal之后,我們將向其推銷(xiāo)X.com的金融服務(wù),以獲得收益! “嗯,我明白了!蔽冶г沟,驚恐開(kāi)始取代震驚,可不知為什么,想到要與敵人聯(lián)手,一種背叛感襲上心來(lái)!澳敲,誰(shuí)是新的首席執(zhí)行官?”我猶疑地問(wèn)道。 “比爾·哈里斯!北R克·諾塞克說(shuō),“他很有名氣,以前是Intuit的首席執(zhí)行官,就是那家開(kāi)發(fā)Quicken(一款家庭及個(gè)人財(cái)務(wù)管理軟件)和QuickBooks軟件(一款針對(duì)小型企業(yè)的會(huì)計(jì)軟件)的公司! 我深深吸了一口氣,也就是說(shuō),在這次合并中,我們不但放棄了公司名稱(chēng)還丟了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)—這是哪門(mén)子合并。棵髅骶褪鞘召(gòu)!“那彼得·蒂爾呢?”我問(wèn)。 “彼得·蒂爾將擔(dān)任高級(jí)財(cái)務(wù)副總裁,因?yàn)樨?cái)務(wù)是他的強(qiáng)項(xiàng),比爾·哈里斯也知道這點(diǎn)!北R克·諾塞克毫無(wú)保留地告訴我,“X.com的董事長(zhǎng)埃隆·馬斯克將是新公司的董事長(zhǎng),因?yàn)樗亲畲蟮墓蓶|。馬克斯·列夫琴還是首席技術(shù)官,基本上每個(gè)人的工作跟以前還是一樣的。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)性很強(qiáng),他們的財(cái)務(wù)技能更強(qiáng),而我們的營(yíng)銷(xiāo)和工程團(tuán)隊(duì)更加龐大,我想公司會(huì)很成功!北R克·諾塞克說(shuō),“有了比爾·哈里斯,我們不愁籌不到錢(qián),現(xiàn)在我們肯定能上市!” 盧克·諾塞克最后的這個(gè)承諾稍稍打消了我的不安—這次合并至少還有好處,但是我?guī)缀跽f(shuō)不出話(huà)來(lái),因?yàn)槲业哪X子迫切地想理解今晚聽(tīng)到的一切。“我們明天再好好談?wù),我要再給幾個(gè)人打電話(huà)說(shuō)一下!北R克·諾塞克跟我告別。 我從桌子后站起來(lái),隨意地把電話(huà)扣下,走到沙發(fā)邊—在舊金山狹窄的工作室里電話(huà)和沙發(fā)隔得很近。“怎么了?”比阿特麗斯問(wèn)道,她一直聽(tīng)著我跟盧克·諾塞克的談話(huà)。 我搖搖頭,我剛剛開(kāi)始愛(ài)上的公司很快就將不見(jiàn)了,我正努力想找一個(gè)正確的詞來(lái)表達(dá)這一點(diǎn)。 ……
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