《電子商務物流》是職業(yè)教育電子 商務專業(yè)的核心課，從“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中小型電商 企業(yè)需求和學生實際出發(fā)，突破知識體系界限，采用 項目一任務一活動的方式編寫，以電子商務物流活動 的工作流程來劃分項目，以項目為載體、任務為驅(qū)動 、活動為落腳點，強調(diào)崗位綜合能力訓練，實現(xiàn)實踐 能力和理論知識一體化。
全書共分為7個項目，分別是：認識電子商務物 流、商品采購管理、商品入庫管理、商品在庫管理、 商品出庫管理、退換貨管理、物流模板制作。
本書圖文并茂、形式活潑、特色鮮明，可作為職 業(yè)學校電子商務、物流、商貿(mào)、市場營銷等相關專業(yè) 教材，也可作為在職物流人員的培訓教材和自學用書 。
項目1 認識電子商務物流
任務1 了解“互聯(lián)網(wǎng) 物流”
活動1 初識“互聯(lián)網(wǎng) ”
活動2 了解“互聯(lián)網(wǎng) 物流”
任務2 分析電子商務物流模式
活動1 了解京東自建物流模式
活動2 認識1 號店半外包物流模式
活動3 熟悉當當網(wǎng)第三方物流模式
活動4 分析天貓第四方物流模式
任務3 認識電子商務物流公司
活動1 認識物流公司
活動2 認識快遞公司
任務4 熟悉電子商務物流崗位
活動1 確定物流崗位
活動2 了解物流人員配備和崗位職責
項目2 商品采購管理
任務1 認識采購
活動1 認識采購及采購的分類
活動2 了解采購人員的職業(yè)道德
任務2 發(fā)布采購信息
活動1 了解國內(nèi)發(fā)布采購信息的平臺
活動2 發(fā)布采購信息
任務3 實施采購
活動1 查看供應商報價
活動2 尋找合適的供應商
任務4 做好到貨準備
活動1 了解如何做好到貨準備
活動2 做好到貨準備
任務5 填寫采購單據(jù)
活動1 填寫采購計劃階段單據(jù)
活動2 填寫采購實施階段單據(jù)
活動3 填寫采購最終階段單據(jù)
項目3 商品入庫管理
任務1 檢查驗收商品
活動1 核對檢驗商品
活動2 對入庫商品進行質(zhì)量檢驗
任務2 安排倉庫貨位
活動安排貨位
任務3 整理、搬運商品
活動1 貨物堆碼
活動2 使用手動液壓托盤車搬運貨物
活動3 整理搬運貨物綜合訓練
任務4 掃描上架商品
活動1 核對清點來貨
活動2 掃描上架
任務5 填寫入庫單據(jù)
活動1 倉管員填寫貨物入庫單
活動2 負責人簽字審核
活動3 財務人員入賬
項目4 商品在庫管理
任務1 分類分區(qū)管理商品
活動1 倉庫功能分區(qū)規(guī)劃布局
活動2 貨位規(guī)劃
任務2 保管與養(yǎng)護商品
活動1 倉庫溫度、濕度的監(jiān)測
活動2 商品保養(yǎng)與養(yǎng)護
任務3 盤點商品
活動1 盤點作業(yè)
活動2 填寫盤點單據(jù)
任務4 控制庫存
活動1 確定庫存數(shù)量
活動2 ABC分類管理法
活動3 訂貨點和訂貨批量
任務5 填寫庫存單據(jù)
活動1 填制物資庫存日報表
活動2 填制呆廢商品庫存月報表
活動3 填制報損申請單
項目5 商品出庫管理
任務1 按訂單配貨
活動1 單張訂單揀貨
活動2 批量訂單揀貨
任務2 掃描核單
活動掃描核單
任務3 包裝商品
活動1 衣服鞋帽類商品包裝
活動2 化妝品類商品包裝
任務4 發(fā)貨交接
活動1 選擇發(fā)貨方式
活動2 運費計算
活動3 貨物交接
任務5 填寫出庫單據(jù)
活動填寫出庫單據(jù)
項目6 退換貨管理
任務1 分析退換貨原因
活動1 上網(wǎng)了解退換貨原因
活動2 向客戶了解退換貨原因
活動3 查看、記錄退換貨實物
任務2 了解退換貨規(guī)定
活動1 了解退換貨規(guī)定
活動2 了解退換貨處理流程
任務3 接收退換貨
活動1 更新“換貨維修登記表”
活動2 接收退換貨物
活動3 移交退換貨物
任務4 跟蹤處理退換貨
活動跟蹤處理退換貨
任務5 填寫退換貨單據(jù)
活動填寫退換貨單據(jù)
項目7 制作物流模板
任務1 認識物流模板
活動認識淘寶物流模板
任務2 制作配送說明模板
活動制作配送說明模板
任務3 制作運費模板
活動制作運費模板
任務4 制作公告模板
活動制作公告模板
任務5 制作退換貨流程模板
活動制作退換貨流程模板
參考文獻
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