當(dāng)前組織面臨很多不確定性，很多問題都是新問題，很難依靠過去的內(nèi)部經(jīng)驗作為指導(dǎo)，所以學(xué)會探求外部經(jīng)驗的方法至為重要。萃取技術(shù)是一種方法技能，面對組織的問題可以萃取外部經(jīng)驗，再結(jié)合內(nèi)部實際情況，做出相應(yīng)的調(diào)整，從而為解決組織問題找到路徑和方法。書中詳細(xì)介紹了組織經(jīng)驗萃取的理論，從時機(jī)、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用、準(zhǔn)備工作等角度闡述萃取技術(shù)的實施，許多有經(jīng)驗流失問題的公司可以從本書中找到解決問題的答案。