社會分工的精細化使組織管理者離工作一線越來越遠，因此，來自廣大基層的員工、基層主管的建言變得至關(guān)重要。然而，有效激發(fā)員工積極建言、管理者科學評價并采納員工建言在日常管理工作中卻異常困難。本書認為厘清組織管理者面對員工建言時的決策心理機制是找出員工建言為什么不能得到管理者們的認可，并被有效采納的必由之路。