《體驗業(yè),改變未來》作者六年磨一劍，以獨特的視角講述了體驗的相關概念、體驗項目的分類，分析了發(fā)展體驗業(yè)的市場需求和經(jīng)營策略，并提出了部分體驗企業(yè)的創(chuàng)業(yè)方案，這對體驗企業(yè)的從業(yè)者有很好的借鑒作用。《體驗業(yè),改變未來》要告訴人們，體驗無處不在，每個人也有體驗的需求：不是專職陶瓷工，也可以過一把陶瓷制作癮；不住在草原，同樣可以體會到縱馬馳騁的瀟灑……
體驗業(yè)給我們帶來知識與歡樂，將變革知識經(jīng)濟與休閑時代。體驗業(yè)帶來全新的休閑方式，《體驗業(yè),改變未來》將帶你走進一個全新的領域——體驗業(yè)。
你愿意帶你的小孩一起去體驗陶瓷制作、傳統(tǒng)造紙、模擬的地震、模擬的月球行走，和小孩一起學習關于這方面的科技、人文知識嗎？如果你是南方人，所在城市的郊區(qū)最近建了一個小小的人工草原，能讓你縱馬馳騁，還有蒙古包、塞外食品、蒙古式篝火晚會等內(nèi)容，你愿意體驗一下嗎？如果有一個演藝體驗公司，你可以同你的戀人或小孩親自參加演一個劇本片斷，演藝體驗公司提供指導、場地、道具以及必要的配角，并將你們的演出攝制下來刻錄成DVD贈送給你，你愿意體驗一下嗎？
有需求就會有市場。本書就是試圖告訴人們，其實我們還有體驗的需求，我們可以提供各種體驗服務來滿足消費者的體驗需求，來形成一種新的生產(chǎn)，新的市場，新的經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)，新的財富源泉。
近幾年來，有關體驗的報道頻頻見諸報端。一則新聞是介紹青年學生在科技館體驗月球行走的，畫面上的少男少女很興奮地像宇航員一樣“飄飄然”地行走著。這種體驗深深地吸引和影響了他們，也讓筆者意識到體驗業(yè)的產(chǎn)業(yè)價值和魅力，以及由此產(chǎn)生的巨大的消費需求和經(jīng)濟利益。第二則新聞是一群老師帶著孩子在一個陶瓷博覽會上體驗制作陶瓷，大家也很興致盎然。第三則新聞是北京全聚德烤鴨店在店慶期間舉辦了一個活動，即讓顧客在技術人員的指導下體驗烤鴨的過程，畫面上那位中年婦女看上去也是很有興趣、很愉快的樣子。
這些信息都顯示了體驗業(yè)的重要性。
2006年8月，筆者正式開始了本書的寫作。讓人高興的是，從2006年開始寫本書至今，社會上涌現(xiàn)出來的各種體驗服務越來越多。但是，這些體驗服務總量規(guī)模還較小，尚未形成真正的體驗產(chǎn)業(yè)，也缺乏系統(tǒng)的理論作為其發(fā)展的精神支持。筆者希望能有一批有識之士，看到體驗業(yè)的價值及其潛力所在，大力推動我國乃至全世界的體驗服務迅速發(fā)展，成長為一個真正的產(chǎn)業(yè)，既造福人們，也成就自己。
感謝我的父母，他們不僅撫育了我，而且在極其艱難的情況下盡力支持我接受較好的教育。也要衷心地感謝我的姐夫和姐姐，他們在支持我的學業(yè)時不遺余力，像父母一樣攬起這份額外的責任。
同時，還要感謝您，親愛的讀者，感謝您選擇和閱讀本書！祝愿您閱讀后有一些小小的收獲。
雖然筆者是盡力而為，但由于學識水平和獲取資料的途徑有限，加上資料甄別的難度大等原因，本書難免會出現(xiàn)一些不足或錯誤，歡迎大家提出寶貴的建議和批評指正。
電子郵箱：41396951@qq.com博客：tiyanye.blog.sohu.com
作者
2012年10月
振中，2005年畢業(yè)于北京中央財經(jīng)大學。現(xiàn)居深圳，正在籌辦國際、國家體驗行業(yè)組織、論壇、網(wǎng)站等機構。
第1章生活中的體驗業(yè)
體驗模擬地震 學習生活科學／2
讓消費者體驗失重飛行的美國“零重力”公司／4
兒童職業(yè)體驗館發(fā)展迅猛／7
景德鎮(zhèn)體驗陶瓷制作的游客日益火爆／9
體驗有趣的傳統(tǒng)婚禮／11
新興的體驗項目——激光鐳射野戰(zhàn)／13
潛水體驗成為時尚項目／14
第2章體驗的相關概念及屬性
什么是體驗／20
體驗的四大屬性／25
一些不屬于體驗的行為／28
體驗業(yè)的主要屬性及與娛樂等的區(qū)別／30
體驗資源的基本屬性和種類／37
體驗經(jīng)濟理論／40
體驗業(yè)與體驗營銷／48
第3章體驗和體驗項目的分類
按體驗對象不同進行分類／54
按體驗目的不同進行分類／62
按主要消費者的來源地不同進行分類／67
按體驗對象與日常需求的關系進行分類／69
其他分類／72
第4章為什么要發(fā)展體驗業(yè)
體驗業(yè)——財富新源泉／76
體驗業(yè)——獲取成績的新途徑／82
體驗業(yè)——促進文化新發(fā)展／85
體驗有風險，投資需謹慎／90
第5章體驗消費需求分析
物質和生命的存在與發(fā)展／96
意識與體驗需求／98
心理調(diào)節(jié)與體驗需求／107
體驗需求屬于人的高級需求／111
影響體驗需求的因素／122
第6章體驗消費市場分析
根據(jù)年齡劃分的消費市場／130
按經(jīng)濟發(fā)展水平劃分的消費市場／135
按日期特殊性劃分的消費市場／145
按文化體驗資源劃分的消費市場／147
第7章體驗企業(yè)的經(jīng)營策略分析
投資項目分析／152
服務內(nèi)容的經(jīng)營策略／156
營銷策略分析／162
體驗服務的推廣／170
第8章體驗資源及未來
重要的體驗資源／174
展望體驗業(yè)的未來／205
第9章部分體驗企業(yè)的創(chuàng)業(yè)方案
演藝體驗企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案／208
鄉(xiāng)村生活體驗企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案／214
野外生存體驗企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案／220
軍事體驗企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案／224
第10章體驗服務商
國內(nèi)外現(xiàn)有的部分體驗服務提供商／232
部分其他不規(guī)則的體驗服務／252
參考文獻／257
版權頁：
插圖：
3 一些不屬于體驗的行為
單純的看和聽等不屬于體驗
筆者認為，對新事物的體驗是一個綜合而立體的行為，它需要體驗者充分調(diào)動自己的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺和味覺，以具體的動作、行為來接觸和感受新事物。雖然并不是要求每一次體驗都必須全部用到上述工具或行為，但是至少應該是多項組合的。
因此，筆者認為，一般情況下，單純的看和聽等不適宜視為真正的體驗。舉例來說，在傣族潑水節(jié)上，如果游客只是旁觀，那么他的行為算不上體驗行為，只屬于旅游行為；如果游客參加了潑水節(jié)目，體驗了潑水的快樂和情趣，則他的行為既構成旅游行為，又屬于體驗行為。進一步說，如果當?shù)芈糜伍_發(fā)部門沒有設計游客參與的環(huán)節(jié)，則他們僅僅是在發(fā)展旅游業(yè)；如果設計了游客參與的環(huán)節(jié)，則他們既在發(fā)展旅游業(yè)，也在發(fā)展體驗業(yè)。
在此情況之下，正因為人的多個器官參與了體驗過程，所以體驗中的學習更加高效，人們所獲得的知識和感覺也不會輕易被忘記。
亞里士多德在《形而上學》中認為，人們在通過感覺認知世界時依靠最多的是視覺。視覺確實是非常重要的體驗手段，相對于觸覺、嗅覺、聽覺等，視覺既是方便快捷的，也是容易實現(xiàn)的，同時還是獲得信息最多的（如嗅覺難以提供很多的信息，有時聽覺無法獲得任何相關信息）。但是在這里，讀者要注意，筆者的定義是，僅僅依靠視覺和聽覺是不能構成合格的體驗的。
這一點直接導致了旅游業(yè)和體驗業(yè)的諸多區(qū)別，本書中會多次提到這些區(qū)別，請讀者留意。
玩電子游戲不屬于體驗
現(xiàn)在很多電子游戲是三維的大型游戲，玩這種游戲在某種程度上符合普通漢語語義上的體驗，但是不屬于本書所定義的體驗。例如有的游戲內(nèi)容是賽車，玩游戲者即使沒有駕駛經(jīng)驗，也可以挑選自己喜歡的虛擬賽車，然后在虛擬的立體的馬路上駕駛賽車一展身手，或與其他人一決雌雄。由于虛擬的高度逼真性，玩游戲者能在一定程度上體驗到真正賽車的一些感覺或經(jīng)驗。類似的游戲還有駕駛戰(zhàn)斗機攻擊敵方，在某個三維環(huán)境中的槍戰(zhàn)、搏擊等。
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