現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)（第二版）
定 價(jià)：35 元
- 作者：李東進(jìn),秦勇
- 出版時(shí)間：2012/3/1
- ISBN：9787802347427
- 出 版 社：中國(guó)發(fā)展出版社
- 中圖法分類：F713.50
- 頁(yè)碼：339
- 紙張：
- 版次：
- 開本：16K
《現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)(第2版)》第1版自2006年9月份出版發(fā)行以來，深受讀者喜愛和認(rèn)可，為了適應(yīng)近幾年經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)管理實(shí)踐發(fā)生的新變化，《現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)(第2版)》編者根據(jù)自身在教材使用過程中的體會(huì)及讀者們的反饋意見，對(duì)第1版教材做了大幅修改、補(bǔ)充和更新修訂后的教材在內(nèi)容的新穎性、案例選取的恰當(dāng)性、理論體系的合理性、語(yǔ)言的流暢性等方面，都比第1版教材有了明顯提升。
第2版對(duì)篇章結(jié)構(gòu)做了優(yōu)化調(diào)整，全書由第1版的14章調(diào)整為12章，重點(diǎn)講述了企業(yè)產(chǎn)品的渠道策略、價(jià)格策略、促銷策略、服務(wù)策略等，還對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、中間商、消費(fèi)者行為等進(jìn)行了較為深入的探討。
第2版教材充分體現(xiàn)了營(yíng)銷科學(xué)的原理性、操作性和探索性，適宜作為高等院校營(yíng)銷學(xué)科本科生和專科生的學(xué)習(xí)教材，同時(shí)也可作為營(yíng)銷理論工作者及營(yíng)銷實(shí)踐者的參考用書。
《現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)(第2版)》的價(jià)值定位：根據(jù)形勢(shì)發(fā)展修訂、完善內(nèi)容，使內(nèi)容更適應(yīng)讀者需要，有利于提高讀者的實(shí)際應(yīng)用能力。
1.根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)管理實(shí)踐更新內(nèi)容，體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。
2.對(duì)篇章結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使整個(gè)教材的知識(shí)體系更趨完整和合理。
3.著重講述營(yíng)銷的手段和策略，使讀者更容易理解、掌握，更具有實(shí)操性。
4.制作了電子教案（PPT），如有需要，請(qǐng)向中國(guó)發(fā)展出版社免費(fèi)索取。
第1章 營(yíng)銷概論
1.1 營(yíng)銷內(nèi)涵
1.2 營(yíng)銷參與者
1.3 營(yíng)銷管理
思考題
案例討論
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及環(huán)境分析方法
2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
2.2 SWOT分析法
2.3 BCG矩陣分析法
2.4 麥肯錫方法
2.5 利特爾方法
思考題
案例討論
第3章 消費(fèi)者行為分析
3.1 消費(fèi)者行為概述
3.2 消費(fèi)者購(gòu)買決策
3.3 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
思考題
案例討論
第4章 市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
4.1 市場(chǎng)營(yíng)銷信息
4.2 市場(chǎng)調(diào)查
4.3 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
思考題
案例討論
第5章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
5.1 企業(yè)使命與營(yíng)銷策略
5.2 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
5.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
5.4 不同競(jìng)爭(zhēng)地位的營(yíng)銷戰(zhàn)略
5.5 市場(chǎng)營(yíng)銷組合
思考題
案例討論
第6章 市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位
6.1 市場(chǎng)細(xì)分
6.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)策略
6.3 市場(chǎng)定位
思考題
案例討論
第7章 產(chǎn)品策略
7.1 產(chǎn)品概述
7.2 產(chǎn)品組合策略
7.3 產(chǎn)品生命周期
7.4 新產(chǎn)品的開發(fā)與風(fēng)險(xiǎn)
7.5 品牌策略
思考題
案例討論
第8章 價(jià)格策略
8.1 價(jià)格概述
8.2 價(jià)格的基本構(gòu)成
8.3 價(jià)格策略
思考題
案例討論
第9章 渠道策略
9.1 營(yíng)銷渠道概述
9.2 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)
9.3 營(yíng)銷渠道管理
思考題
案例討論
第10章 中間商
10.1 中間商概述
10.2 批發(fā)商
10.3 零售商
10.4 商圈的選擇
思考題
案例討論
第11章 促銷策略
11.1 促銷概述
11.2 廣告策略
11.3 人員推銷策略
11.4 公共關(guān)系策略
11.5 營(yíng)業(yè)推廣策略
思考題
案例討論
第12章 服務(wù)營(yíng)銷
12.1 服務(wù)的概念及分類
12.2 服務(wù)的特征
12.3 服務(wù)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展
12.4 服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷策略
思考題
案例討論
參考文獻(xiàn)
版權(quán)頁(yè)：
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4.交換、交易及其關(guān)系
交換是向他人提供所需之物或價(jià)值，并獲取相應(yīng)之價(jià)值的實(shí)物或服務(wù)的行為。當(dāng)人們決定通過交換來滿足其需要和欲望時(shí)，就產(chǎn)生了市場(chǎng)營(yíng)銷。作為滿足需要的一種方式，交換有許多優(yōu)點(diǎn)，人們沒有必要掌握為自己生產(chǎn)每樣必需品所需要的各種技能，只要掌握自己擅長(zhǎng)的技能來進(jìn)行生產(chǎn)，然后進(jìn)行交換所需產(chǎn)品。這樣，交換使整個(gè)社會(huì)和生產(chǎn)體系更有效率和效果。
交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念，而交易則是市場(chǎng)營(yíng)銷的度量單位。所謂交易，就是指買賣雙方價(jià)值的交換。交易通常包括貨幣交易和非貨幣交易兩種。交易應(yīng)具備的條件除了雙方都具有對(duì)方所需求的價(jià)值之外，還應(yīng)具有雙方同意的交易條件、時(shí)間和地點(diǎn)，以及維護(hù)交易的法律和承諾。
交易營(yíng)銷是關(guān)系營(yíng)銷的一個(gè)組成部分，除了進(jìn)行短期交易之外，營(yíng)銷人員還必須與有價(jià)值的顧客、分銷商和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的關(guān)系。這主要通過承諾和持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、良好的服務(wù)和公平的價(jià)格來建立較強(qiáng)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。關(guān)系營(yíng)銷日益重要，它強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期性，其目標(biāo)是為顧客提供長(zhǎng)期價(jià)值，其成功的尺度是顧客長(zhǎng)期和持續(xù)的滿意。現(xiàn)在的營(yíng)銷者通過許多營(yíng)銷手段來建立、維護(hù)和加強(qiáng)顧客關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)顧客滿意和顧客忠誠(chéng)。
5.市場(chǎng)
由交換和關(guān)系的概念可引出市場(chǎng)的概念。市場(chǎng)是指產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)和潛在的購(gòu)買者，這些購(gòu)買者共同具有某一特定的、能通過交換和關(guān)系得到滿足的需要或欲望。因此，市場(chǎng)規(guī)模的大小，取決于需要交換并擁有供交換的資源，而且用這些資源進(jìn)行交換來滿足欲望的人的數(shù)量。
市場(chǎng)原是指買賣雙方聚集在一起交換商品的場(chǎng)所，后來經(jīng)濟(jì)學(xué)家用“市場(chǎng)”一詞來泛指交易某類產(chǎn)品的賣方和買方的集合。一般市場(chǎng)營(yíng)銷者認(rèn)為賣方組成行業(yè)，買方組成市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷者的目標(biāo)就是認(rèn)識(shí)特定市場(chǎng)的需要和欲望，然后挑選出能提供最佳產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)，也就是目標(biāo)市場(chǎng)，再設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)來滿足消費(fèi)者需求，使顧客獲得價(jià)值和滿意。
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