第一章 QC小組活動(dòng)程序概述
第一節(jié) “問題解決型”課題活動(dòng)程序
第二節(jié) “創(chuàng)新型”課題活動(dòng)程序
第三節(jié) 為什么要按程序進(jìn)行活動(dòng)
第二章 選擇課題
第一節(jié) 如何選擇課題
第二節(jié) 課題名稱
第三節(jié) 選題理由及選題實(shí)例
第四節(jié) 小結(jié)
第三章 現(xiàn)狀調(diào)查
第一節(jié) 把握問題的現(xiàn)狀
第二節(jié) 找出問題的癥結(jié)所在
第三節(jié) 小結(jié)
第四章 設(shè)定目標(biāo)
第一節(jié) 為什么要設(shè)定目標(biāo)
第二節(jié) 怎樣設(shè)定目標(biāo)
第三節(jié) 目標(biāo)設(shè)定不宜多
第四節(jié) 目標(biāo)值設(shè)定的水平及依據(jù)
第五節(jié) 小結(jié)
第五章 原因分析
第一節(jié) 針對(duì)什么分析原因
第二節(jié) 原因分析應(yīng)用的工具
第三節(jié) 原因分析中應(yīng)注意的問題
第四節(jié) 小結(jié)
第六章 確定主要原因
第一節(jié) 如何確定主要原因
第二節(jié) 確定主要原因?qū)嵗?
第三節(jié) 確定主要原因的不正確方法
第四節(jié) 小結(jié)
第七章 制訂對(duì)策
第一節(jié) 對(duì)策的提出與確定
第二節(jié) 制訂對(duì)策計(jì)劃
第三節(jié) 制訂對(duì)策表常見的問題
第四節(jié) 小結(jié)
第八章 按對(duì)策實(shí)施
第一節(jié) 怎樣實(shí)施對(duì)策
第二節(jié) 對(duì)策與實(shí)施過程常用的方法
第三節(jié) 小結(jié)
第九章 效果檢查
第一節(jié) 如何進(jìn)行效果檢查
第二節(jié) 效益的計(jì)算
第三節(jié) 小結(jié)
第十章 制訂鞏固措施
第一節(jié) 怎樣制訂鞏固措施
第二節(jié) 效果的鞏固
第十一章 總結(jié)和下一步打算
第一節(jié) 總結(jié)
第二節(jié) 下一步打算
第十二章 QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的整理
第一節(jié) 為什么要整理成果報(bào)告
第二節(jié) 怎樣整理成果報(bào)告
第三節(jié) 整理成果報(bào)告應(yīng)注意的問題
第十三章 QC小組成果的發(fā)表
第一節(jié) 為什么要組織成果發(fā)表
第二節(jié) 推進(jìn)者如何組織成果發(fā)表