《銷售就是心理戰(zhàn)（超值白金版）》：

　　你能回想起自己接待的前一位客戶穿的是什么衣服嗎？如果不能，那么很顯然你對客戶的了解還不夠深刻，無法順利拿下訂單也就沒什么好奇怪的了。

　　服飾是人的第二層皮膚，可以對人體起到保護(hù)、保溫作用。隨著社會的發(fā)展和紡織業(yè)的繁榮，人們可以選擇的服飾逐漸變得多種多樣，在這種背景下，現(xiàn)代心理學(xué)家提出這樣一個理論，即一個人選擇服飾的品位可以直接映射其內(nèi)心世界。換句話說，只要銷售人員有心，且懂點(diǎn)心理學(xué)，完全可以通過客戶的穿著打扮來判定對方是一個怎樣的人，進(jìn)而再對癥下藥，迅速完成簽單。

　　銷售人員接觸的客戶群非常龐大，穿著風(fēng)格和習(xí)慣也存在很大差異，有西裝革履者，也有休閑嘻哈風(fēng)，有黑白灰三色系，也有紅綠藍(lán)等亮麗風(fēng)格……面對如此形形色色的服飾風(fēng)格，銷售人員怎樣才能一眼看穿客戶的真實(shí)心理呢？

　　1.喜穿正裝

　　相信每個銷售人員都遇到過不少穿正裝的客戶，從心理學(xué)角度來講，喜歡穿正裝的人，其性格大多嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，講求規(guī)矩與效率。與這類客戶打交道，最好不要賣弄你的幽默細(xì)胞，也不要隨便開玩笑，和他們一樣保持嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度更容易獲得他們的認(rèn)可，反之則會被客戶打上輕浮的標(biāo)簽，不利于銷售目標(biāo)的達(dá)成。

　　2.喜穿休閑裝

　　在眾多的服飾品類中，休閑裝是不可忽視的一支重要力量。喜歡穿這類服飾的人，大多崇尚輕松自由的生活，購物時更注重使用體驗(yàn)、感受等，所以在給這類客戶介紹產(chǎn)品的時候不妨多從舒適性、享受性、生活品質(zhì)等角度進(jìn)行切入。

　　3.喜穿奇裝異服

　　從心理學(xué)角度來講，奇裝異服往往與“凸顯自己與眾不同”緊密聯(lián)系在一起。如果客戶的服飾很有個性，千萬不要給他們介紹大眾化的產(chǎn)品，否則他們會立即掉頭消失。如果能迎合他們的個性，給他們推薦一些獨(dú)一無二的定制品、足夠個性的產(chǎn)品，反而會獲得出乎意料的收獲。

　　4.喜樸素風(fēng)格

　　面對穿著樸素的客戶，最好從“性價(jià)比”“實(shí)惠”“實(shí)用”等角度進(jìn)行推銷，因?yàn)橄矚g這類穿衣風(fēng)格的人，大多屬于現(xiàn)實(shí)主義兼理智主義者，他們不會被表面的“花團(tuán)錦簇”迷惑，只會選擇自己最需要、最合適的那一個。

　　5.喜華麗風(fēng)格

　　如果你面對的客戶是一個身著華麗的人，那么恭喜你，因?yàn)檫@很可能是一個提成豐厚的大單。喜歡華麗穿衣風(fēng)格的人，購物時能買貴的就不會買便宜的，能買好的就不會買差的，所以你可以放心地向他們推薦高端產(chǎn)品。

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