本書是“普通高等教育‘十一五’規(guī)劃教材”《現(xiàn)代企業(yè)管理》的修訂版,緊扣高等職業(yè)教育的特點,根據(jù)高職高專學生到工作崗位所需的管理技能來選擇教學內(nèi)容。全書共設12章,介紹了企業(yè)管理總論、經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃、企業(yè)文化管理、市場營銷管理、生產(chǎn)管理、質量管理、設備管理、企業(yè)物流管理、財務管理、人力資源管理、班組管理和企業(yè)管理信息化。每章均設置了學習目標、典型案例、本章小結及復習思考題,努力探索一種“講、讀、研、練”一體化的新型教材模式,以盡可能滿足高職高專教師精講、學生多練、“能力本位”的新型教學方式的需要。本書內(nèi)容全面、體系清晰,也不乏管理學的新進展,具有知識容量大、有一定理論深度、突出管理方法的應用、有較強的針對性和可操作性等特點。本書主要為滿足非管理類專業(yè)企業(yè)管理課程的教學需要而編寫,亦可供有關科研、工程技術人員參考。
隨著市場對人才的要求由單一化走向多元化,高等院校對大學生的培養(yǎng)也從過去單一的專業(yè)教育轉向復合型、素質型教育。在這種情況下,自然要求工科專業(yè)的學生也必須具備一定的管理知識,為其今后的發(fā)展奠定基礎。為此,各大專院校非管理類專業(yè)紛紛開設“企業(yè)管理”課程。為滿足非管理類專業(yè)企業(yè)管理課程教學改革的需要,機械工業(yè)出版社于2004年出版了適用于高職高專非管理類專業(yè)的《現(xiàn)代企業(yè)管理》,并于2010年進行了修訂,出版了《現(xiàn)代企業(yè)管理》(第2版)。經(jīng)過幾年的使用,根據(jù)教學中反映出的問題,我們對其進行了第二次修訂。本次修訂依然把充分體現(xiàn)高職高專教材特色作為出發(fā)點與追求的目標,在內(nèi)容取舍上堅持實用性、針對性原則,根據(jù)高職高專學生在工作崗位所需的管理技能來選擇教學內(nèi)容,注意知識更新,盡可能地引入最新的管理成果,努力從內(nèi)容到形式上有所突破或創(chuàng)新。
1.修訂的內(nèi)容。為了緊跟時代發(fā)展,更好地滿足教學需要,我們對《現(xiàn)代企業(yè)管理》(第2版)各章中的絕大部分案例進行了更新;自2014年3月1日起,我國正式實施新版《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》),為此我們對第1章中公司的特點及組建的要求按新版《公司法》進行了修訂;針對2015新版的ISO 9000標準修訂了6.5節(jié)關于ISO 9000的內(nèi)容;本著夠用和實用的原則,對第9章的內(nèi)容進行了刪減,去掉一些實際工作中使用相對較少的內(nèi)容,更突出其應用性和實用性。
2.增加的內(nèi)容。信息技術在企業(yè)管理中的廣泛應用,引發(fā)了企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、運作模式、組織結構及環(huán)境等方面的深刻變化。為了使讀者能夠以嶄新的視角探尋和解決問題,從而能夠從容應對信息時代知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn),本書增加了“企業(yè)管理信息化”內(nèi)容(第12章),介紹企業(yè)管理信息化的基本思想和方法,并在第8章增加了供應鏈管理和物流信息技術的內(nèi)容;互聯(lián)網(wǎng)媒體正以新的方式、方法和理念推動營銷模式的變革,網(wǎng)絡營銷已成為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的重要手段。為此,第4章增加了“網(wǎng)絡營銷”一節(jié)。
3.在教材編寫方式上,為了使學生更好地掌握和應用本書內(nèi)容,同時為學生自主學習提供便利,在每章的前面都設有“學習目標”,每章后面有“本章小結”并配有適量的復習思考題。此外,書中還引入典型案例。本書努力探索一種“講、讀、研、練”一體化的新型教材模式,以盡可能滿足高職高專教師精講、學生多練、“能力本位”的新型教學方式的需要。
本書由承德石油高等?茖W校于衛(wèi)東教授主編,范黎光教授審閱。各章編寫分工如下:第1、11、12章由于衛(wèi)東編寫,第2、5章由張巖編寫,第3、10章由安立軍編寫,第4、8章由王小志編寫,第6章由郝建林編寫,第7章由武瑞營編寫,第9章由晉江濤編寫。
為方便教學,本書配備電子課件等教學資源。凡選用本書作為教材的教師均可索取,請致電:010-88379375,聯(lián)系QQ:945379158。
由于編者水平有限,書中疏漏在所難免,敬請廣大讀者批評指正。
編者
前 言
第1章 企業(yè)管理總論1
1.1 企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度1
1.2 管理的含義與職能10
1.3 管理者14
1.4 管理理論的發(fā)展史17
1.5 企業(yè)管理組織25
第2章 經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃36
2.1 經(jīng)營決策概述36
2.2 經(jīng)營決策的方法42
2.3 經(jīng)營計劃49
2.4 目標管理56
第3章 企業(yè)文化管理63
3.1 企業(yè)文化的內(nèi)容與功能63
3.2 企業(yè)文化建設68
3.3 班組文化建設76
第4章 市場營銷管理81
4.1 市場與市場營銷81
4.2 目標市場營銷戰(zhàn)略84
4.3 市場營銷的核心策略88
4.4 網(wǎng)絡營銷98
第5章 生產(chǎn)管理103
5.1 生產(chǎn)過程組織103
5.2 生產(chǎn)計劃110
5.3 生產(chǎn)現(xiàn)場管理117
第6章 質量管理130
6.1 質量管理概述130
6.2 全面質量管理132
6.3 質量管理常用的統(tǒng)計分析方法141
6.4 質量成本152
6.5 ISO9000質量管理系列標準和
質量認證156
第7章 設備管理164
7.1 設備管理概述164
7.2 全員生產(chǎn)維修169
7.3 設備的改造和更新179
第8章 企業(yè)物流管理184
8.1 企業(yè)物流概述184
8.2 以信息為基礎的企業(yè)物流系統(tǒng)193
8.3 物流信息技術200
8.4 庫存管理203
第9章 財務管理212
9.1 財務管理概述212
9.2 貨幣時間價值215
9.3 資金的籌集218
9.4 投資管理221
9.5 財務分析226
第10章 人力資源管理233
10.1 人力資源開發(fā)與管理233
10.2 崗位分析與人力資源規(guī)劃235
10.3 員工招聘與錄用239
10.4 人力資源績效評估246
第11章 班組管理253
11.1 班組管理與班組建設253
11.2 班組長管理260
第12章 企業(yè)管理信息化269
12.1 企業(yè)管理信息化概述269
12.2 企業(yè)資源計劃271
12.3 客戶關系管理277
參考文獻284