《空中乘務(wù)情境英語》分為 Regular On-board Service 和 Special On-board Service 兩部分，按照客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程和特殊旅客服務(wù)的要求，設(shè)計(jì)了 7 大情境，包含 27 個子任務(wù)。
《空中乘務(wù)情境英語》編寫遵循 “深化產(chǎn)教融合，強(qiáng)化業(yè)務(wù)實(shí)踐”的原則，引導(dǎo)學(xué)生有的放矢地分類認(rèn)知任務(wù)，學(xué)習(xí)常用對話，熟悉高頻語句，掌握專業(yè)詞匯，同時合理增加拓展知識和案例分析，擴(kuò)展和延伸了專業(yè)知識學(xué)習(xí)的廣度與深度。同時，致力于讓學(xué)生領(lǐng)會崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，感悟吸收航空產(chǎn)業(yè)文化，輕松使用英語口語應(yīng)對空乘服務(wù)中的各類常規(guī)服務(wù)、特殊服務(wù)、個性化服務(wù)，提高學(xué)習(xí)效率，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生應(yīng)用能力的可持續(xù)發(fā)展。