旅行社計調(diào)是旅行社食、住、行、游、購、娛等服務(wù)項目的總策劃、總設(shè)計和總指揮，是旅行社整體運作的靈魂，在提升旅游服務(wù)質(zhì)量中具有核心作用。旅行社計調(diào)作為新職業(yè)納入2015版《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，這標(biāo)志著計調(diào)身份在國家職業(yè)體系中首次得以確立。為了滿足旅游院校為旅行社培養(yǎng)實用型計調(diào)人才的需要，我們編寫了《旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)》。本書主要有以下幾點特色。 
1.突出了高職旅游教育的職業(yè)性高職旅游管理專業(yè)主要是為旅行社培養(yǎng)實用型旅游服務(wù)與管理人才，而“旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)”是旅游管理專業(yè)的一門核心課和必修課。本書突出了高職旅游教育的職業(yè)性，針對不同計調(diào)崗位，編者走訪了不同類型的旅行社，請教了不同類型的計調(diào)部經(jīng)理，咨詢了不同計調(diào)崗位的操作人員，收集了不同計調(diào)崗位所用的旅游行程、詢價單、報價單、訂車單、訂房單等各種資料。嚴格按照旅行社計調(diào)崗位所需素養(yǎng)、知識和能力來選擇教學(xué)內(nèi)容，真實地展現(xiàn)了旅行社不同計調(diào)崗位的真實內(nèi)容，使學(xué)生盡快進入角色。 
2.突出了高職旅游教育的創(chuàng)新性一是本書創(chuàng)新了計調(diào)細分崗位的編寫結(jié)構(gòu)。本書打破傳統(tǒng)教材“旅行社計調(diào)概述—旅游線路設(shè)計—旅游線路計價與報價—旅行社計調(diào)采購業(yè)務(wù)—旅行社發(fā)團管理—旅行社接團管理”的編寫模式，按照計調(diào)細分崗位設(shè)計了“旅行社計調(diào)部認知—國內(nèi)組團計調(diào)—國內(nèi)接待計調(diào)—入境接待計調(diào)—出境組團計調(diào)—自助游計調(diào)—在線計調(diào)”七個項目，每個項目又 按照操作流程設(shè)計了若干工作任務(wù)。二是本書首次創(chuàng)新編寫自駕游計調(diào)和在線計調(diào)。經(jīng)過對旅行社自駕中心、線上旅行社的多次調(diào)研，完成了自駕游計調(diào)和在線計調(diào)的編寫工作。 
3.突出了高職學(xué)生的認知規(guī)律本書運用較多表格、流程圖、案例、仿真實訓(xùn)來增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的分析能力。每個項目均設(shè)置項目目標(biāo)、項目核心、項目導(dǎo)入、項目小結(jié)、項目訓(xùn)練等主要教學(xué)環(huán)節(jié)。工作任務(wù)中設(shè)置了案例分析、知識演練、知識鏈接等內(nèi)容，符合學(xué)生的認知規(guī)律。每個項目都配有知識訓(xùn)練和能力訓(xùn)練，便于學(xué)員從不同的角度來掌握知識，降低了學(xué)習(xí)的難度。 
4.突出了旅游類課程資源的配套性教材配有豐富的教學(xué)資源和學(xué)習(xí)資源，便于教師參考和學(xué)生學(xué)習(xí)，可用性強。該課程2015年評為四川省精品資源共享課，網(wǎng)上提供了視頻、課件、課程設(shè)計、課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計劃、同步測試題及參考答案等教學(xué)資料，便于師生參考（網(wǎng)址:http://www.cdtc.edu.cn/le- land/2012.htm）。 
本教材由葉婭麗擔(dān)任主編，陳學(xué)春、陳倩擔(dān)任副主編，具體分工如下:成都紡織高等專科學(xué)校葉婭麗負責(zé)全書的整體規(guī)劃和各章的修改工作，并編寫項目四、五、六、七;成都紡織高等�？茖W(xué)校陳學(xué)春編寫項目二、三;成都紡織高等�？茖W(xué)校陳倩編寫項目一。該教材在編寫 過程中，得到了四川康輝國際旅行社有限公司毛力爽、張勇智、沈錦、楊麗、陳奕潤，四川省中國旅行社胡曉軍，成都中港國際旅行社有限公司百姓之旅蔣濤，四川青年旅行社廖敏、陳健，成都和順旅行社有限公司吳迪、王艷霞，成都旅游導(dǎo)游協(xié)會賀亞萍，四川省大眾旅行社有限責(zé)任公司鄭陽、牟倩，四川省中國國際旅行社入境中心經(jīng)理陳奇，四川中國旅行社武侯分社賴渝以及在計調(diào)崗位工作的學(xué)生的大力支持和幫助。經(jīng)理們提供了一些前沿的觀點和各種資料，在此對以上各位的付出表示深深的感謝。 
另外，本書在編寫過程中參閱了大量國內(nèi)外研究資料，查閱了一些網(wǎng)站，如百度百科、攜程、途牛、同程等，未能一一注明出處，敬請諒解。 
由于編者水平及資料所限，加上時間倉促，本書在內(nèi)容、體例編排等方面尚有諸多不如人意之處，敬請同行和讀者們批評指正，以便今后再作修訂和完善。
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