生活中，我們收到的反饋無所不在，它們來自朋友、家人、同事、客戶、老板、醫(yī)生甚至陌生人。我們的表現(xiàn)、性格、外形，無一不受到他人的評估、指導乃至批評。 反饋對職業(yè)發(fā)展和健康的人際關系至關重要，可是它也讓我們心生恐懼，唯恐避之不及。《高難度談話Ⅱ》是*本正面剖析這一矛盾的書。本書闡述了為何接受反饋會如此重要及充滿挑戰(zhàn)，同時也提供了各種有效的方法，使我們能夠優(yōu)雅地接受生活中撲面而來的即時評價、年度評估以及種種不請自來的建議。作為哈佛談判項目組成員和美國白宮高官的工作伙伴，本書作者斯通和漢在過去15年中一直都在與公司企業(yè)、政府及家庭溝通合作，致力于研究什么能夠幫助我們，以及又是什么在阻礙我們。無論你是一名雇員，還是正身處于某個團隊或一段情感關系之中，《高難度談話Ⅱ》都將幫助你學習有效地接受和回應反饋不僅僅是那些來自關心你的教練或受人愛戴的導師的反饋，還有來自于其他人的反饋。作者結合工作和生活中的實例，將多年的經(jīng)驗融入到實用、實際的建議之中。這本書注定將會成為溝通、領導力、組織行為及教育領域的經(jīng)典之作。