培訓(xùn)課程開發(fā)是指企業(yè)在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和具體指導(dǎo)時(shí)所做的全部工作, 它探討的是培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)反饋的方式與方法。本書不僅講述了培訓(xùn)需求分析、課程整體設(shè)計(jì)、階段性評(píng)價(jià)與修訂、實(shí)施培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課程總體評(píng)價(jià)等內(nèi)容, 而且針對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容都提供了操作范本和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)例, 企業(yè)可結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化修改。這是一本關(guān)于員工培訓(xùn)課程開發(fā)的實(shí)用手冊(cè)。
課思課程中心是弗布克E-learning產(chǎn)品、企業(yè)培訓(xùn)課程、高校教學(xué)輔助產(chǎn)品、職業(yè)教育培訓(xùn)產(chǎn)品、微電影課程產(chǎn)品、微課產(chǎn)品、短時(shí)課程產(chǎn)品、MOOC產(chǎn)品、FLASH課程產(chǎn)品、3D課程產(chǎn)品等教育培訓(xùn)產(chǎn)品的綜合開發(fā)中心。中心已開發(fā)FLASH管理實(shí)務(wù)課程104門，擁有ELMS和ULMS兩大在線教育平臺(tái)系統(tǒng)和課思商學(xué)院在線管理課程學(xué)習(xí)平臺(tái)。
目 錄
第一章 培訓(xùn)課程開發(fā)模型與流程１
第一節(jié) 培訓(xùn)課程開發(fā)模型２
一、ＩＳＤ 模型２
二、ＨＰＴ 模型５
三、ＣＢＥＴ 模型７
四、ＡＤＤＩＥ 模型９
五、ＤＡＣＵＭ 模型１４
第二節(jié) 培訓(xùn)課程開發(fā)流程１５
一、確定培訓(xùn)課程目的１５
二、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析１６
三、確定培訓(xùn)課程目標(biāo)１６
四、進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)１７
五、進(jìn)行課程單元設(shè)計(jì)１７
六、階段性評(píng)價(jià)與修訂１７
七、實(shí)施培訓(xùn)課程１７
八、進(jìn)行課程總體評(píng)價(jià)１７
第三節(jié) 培訓(xùn)課程開發(fā)方法１７
一、獲得知識(shí)技能的方法１７
二、獲取學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的方法１９
三、把握學(xué)習(xí)風(fēng)格的方法２１
第四節(jié) 培訓(xùn)課程相關(guān)事項(xiàng)確定２３
一、確定課程六大事項(xiàng)２３
二、課程確定事項(xiàng)實(shí)例２３
１
第二章 培訓(xùn)需求分析２５
第一節(jié) 培訓(xùn)需求分析簡介２６
一、員工培訓(xùn)需求的分類２６
二、培訓(xùn)需求分析的步驟２７
三、培訓(xùn)需求分析的方法３１
第二節(jié) 用大數(shù)據(jù)挖掘培訓(xùn)需求３８
一、大數(shù)據(jù)與培訓(xùn)需求３８
二、培訓(xùn)需求分析示例３９
第三章 課程目標(biāo)確定４１
第一節(jié) 設(shè)計(jì)課程目標(biāo)４２
一、課程目標(biāo)的特點(diǎn)４２
二、描述課程目標(biāo)４３
三、課程目標(biāo)的運(yùn)用４７
第二節(jié) 課程目標(biāo)工具及實(shí)例４８
一、課程目標(biāo)判斷工具４８
二、課程目標(biāo)描述實(shí)例４９
第四章 課程整體設(shè)計(jì)５１
第一節(jié) 掌握課程整體設(shè)計(jì)要素５２
一、確定基本信息５２
二、確定課程進(jìn)度５４
三、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容５５
四、設(shè)計(jì)考核方法５８
五、分析課程資源５９
六、編制課程大綱６２
七、整體設(shè)計(jì)實(shí)例６７
第二節(jié) 選擇課程培訓(xùn)方法６９
一、了解常用的課程培訓(xùn)方法６９
２
二、掌握課程培訓(xùn)方法選擇標(biāo)準(zhǔn)７１
第三節(jié) 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系７４
一、培訓(xùn)課程體系的分類７４
二、基于新員工的培訓(xùn)課程體系７５
三、基于職能的培訓(xùn)課程體系７７
四、基于職級(jí)的培訓(xùn)課程體系８８
五、十大熱門培訓(xùn)課程８９
第五章 課程單元設(shè)計(jì)９１
第一節(jié) 設(shè)計(jì)課程單元目標(biāo)和內(nèi)容９２
一、把握成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)９２
二、確定單元學(xué)習(xí)目標(biāo)９２
三、進(jìn)行單元內(nèi)容設(shè)計(jì)９４
第二節(jié) 選擇授課方法和材料９８
一、合理選擇授課方法９８
二、有效選用授課材料９９
第三節(jié) 掌握單元設(shè)計(jì)的工具１００
一、單元設(shè)計(jì)項(xiàng)目匯總表１００
二、單元學(xué)習(xí)內(nèi)容展開圖１０３
三、單元設(shè)計(jì)成果匯總表１０５
第六章 階段性評(píng)價(jià)與修訂１０７
第一節(jié) 階段性評(píng)價(jià)要素和流程１０８
一、課程階段性評(píng)價(jià)要素１０８
二、課程階段性評(píng)價(jià)流程１０９
第二節(jié) 進(jìn)行課程單元設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)１１１
一、明確單元設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)要素１１１
二、掌握單元設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)工具１１２
第三節(jié) 課程階段性修訂１１３
一、課程階段性修訂的范圍１１３
３
目錄
二、修訂結(jié)果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)１１４
第七章 實(shí)施培訓(xùn)課程１１５
第一節(jié) 編制課程實(shí)施文案１１６
一、編制培訓(xùn)課件１１６
二、編制講師手冊(cè)１１７
三、編制學(xué)員手冊(cè)１２３
第二節(jié) 課程實(shí)施準(zhǔn)備與運(yùn)營１２５
一、掌握五大要點(diǎn)１２５
二、準(zhǔn)備所需的資源１２７
第三節(jié) 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的培訓(xùn)課程實(shí)施１２８
一、運(yùn)用Ａｐｐ 軟件開展培訓(xùn)１２８
二、基于微信的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)１３０
第八章 培訓(xùn)課程總體評(píng)價(jià)１３３
第一節(jié) 培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)模型與方法１３４
一、目標(biāo)評(píng)價(jià)模型１３４
二、差距評(píng)價(jià)模型１３５
三、柯氏四級(jí)評(píng)估模式１３５
四、在線測(cè)試１４５
五、設(shè)置排行榜１４５
第二節(jié) 培訓(xùn)課程總體評(píng)價(jià)工具１４５
一、培訓(xùn)評(píng)估表１４５
二、培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查問卷１４９
三、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告１５２
第九章 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開發(fā)案例１５９
第一節(jié) 某公司“高效溝通”課程設(shè)計(jì)案例１６０
一、了解培訓(xùn)背景１６０
二、分析培訓(xùn)需求１６０
４
三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程１６１
四、評(píng)估培訓(xùn)課程１６８
第二節(jié) 某公司“有效指導(dǎo)”課程設(shè)計(jì)案例１６９
一、了解培訓(xùn)背景１６９
二、分析培訓(xùn)需求１６９
三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程１７２
四、評(píng)估培訓(xùn)課程１７６
第三節(jié) 某公司“ＱＣ 工具應(yīng)用”課程設(shè)計(jì)案例１７８
一、了解培訓(xùn)背景１７８
二、分析培訓(xùn)需求１７８
三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程１７９
四、評(píng)估培訓(xùn)課程２０８
第四節(jié) 某網(wǎng)店“客戶詢單轉(zhuǎn)化”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)案例２０９
一、掌握培訓(xùn)背景２０９
二、分析培訓(xùn)需求２０９
三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程２１１
四、評(píng)估培訓(xùn)課程２１３
第五節(jié) 某公司“軟文營銷”課程設(shè)計(jì)案例２１５
一、掌握培訓(xùn)背景２１５
二、分析培訓(xùn)需求２１５
三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程２１６
四、評(píng)估培訓(xùn)課程２２０
第六節(jié) 某公司“用戶體驗(yàn)優(yōu)化”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)案例２２２
一、掌握培訓(xùn)背景２２２
二、分析培訓(xùn)需求２２２
三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程２２３
四、評(píng)估培訓(xùn)課程２２６
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