美國著名變革管理學(xué)者伊查克?愛迪思認(rèn)為，管理的職能有兩個(gè)，一是實(shí)現(xiàn)效益，二是實(shí)現(xiàn)效率。然而遺憾的是，在我們這個(gè)時(shí)代，有關(guān)管理的書籍和文章可謂汗牛充棟，卻很少能解決管理的效益和效率問題。

　　管理學(xué)家哈羅德?孔茨1961年曾用“叢林”比喻當(dāng)時(shí)管理理論中出現(xiàn)的混亂狀態(tài)，并指出伴隨著大量學(xué)術(shù)研究而來的是管理理論的分歧和沖突。這種理論的混亂導(dǎo)致了經(jīng)理人對管理知識的偏頗濫用，而管理效率卻并未得到很大的提高。究其原因：一是對管理認(rèn)識分割，缺乏系統(tǒng)整合意識，每個(gè)人都只是抓了管理的一個(gè)方面卻忽略了管理的其他方面；二是盲目相信片面化的所謂成功經(jīng)驗(yàn)，追趕時(shí)髦，缺乏循證假設(shè)檢驗(yàn)思想。正是這種認(rèn)識的偏頗，造成了人們對管理理論及方法的濫用和錯(cuò)用，管理實(shí)踐因而也就成了追求“管理時(shí)尚”的行為。

　　亨利?明茨伯格在《戰(zhàn)略歷程》一書中把人們對管理的認(rèn)識視為“盲人摸象”，并這樣批評戰(zhàn)略管理理論的分割混沌狀態(tài)：“他們（學(xué)者和咨詢師）像屠夫（包括我們在內(nèi)）一樣，為了方便自己把現(xiàn)實(shí)分割成塊，有時(shí)只使用事物的某一部分而忽視了其余部分。就好像偷獵者掠取象牙而任大象軀體腐爛一樣�！�

　　斯坦福大學(xué)商學(xué)研究院組織行為學(xué)教授杰弗瑞?菲佛在《管理真相：事實(shí)、傳言與胡扯》中寫道：“管理沒有靈丹妙藥，企業(yè)不能只追求潮流，不能不切實(shí)際地進(jìn)行管理實(shí)踐模仿�！崩�如，假設(shè)你去看醫(yī)生，醫(yī)生對你說：“我要給你做個(gè)闌尾切除手術(shù)�！倍�當(dāng)你問他為什么的時(shí)候，醫(yī)生卻回答：“因?yàn)槲医o上個(gè)患者做過，他病情好轉(zhuǎn)了�！甭犃诉@樣的話，你恐怕會拔腿就跑吧? 但奇怪的是，在大多數(shù)企業(yè)中，管理者寧可相信權(quán)威的觀點(diǎn)和其他企業(yè)看似可行的措施，也不愿意進(jìn)行合乎邏輯的思考。殊不知，模仿一種管理手段，“如果你說不清某一做法能夠提高績效的潛在邏輯或理論體系時(shí)，那它很可能就是一種迷信，你模仿的不過是毫不相關(guān)的東西，甚至是有害的東西。”

　　湯姆?彼得斯在《重新想象》一書中認(rèn)為，商業(yè)世界，甚至可以說整個(gè)世界，都充斥著沉悶的東西。有些人揮舞著新奇的管理工具，有些人沉迷于大量的財(cái)務(wù)數(shù)字，有些人試圖用IT解決所有問題（如ERP、CRM等），有些人則耽于邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觥�…為此，彼得斯憤怒了，用他的話說，“我怒不可遏！”

　　伊查克?愛迪思認(rèn)為，很多出色的理論和方法都被歪嘴和尚念歪了經(jīng)，如參與管理、全面質(zhì)量管理等，都因?yàn)楸粸E用而蒙上了失效的灰塵，使它們變成了裝點(diǎn)門面的工具，而真正的管理精髓和實(shí)質(zhì)卻沒有獲得，結(jié)果所期望的效果最后也沒有達(dá)到。

　　英國新銳管理學(xué)家弗里克?韋穆倫認(rèn)為，管理時(shí)尚之所以能夠流行開來，很大部分是人們從眾行為的結(jié)果。由于從眾行為的影響，“最佳管理實(shí)踐”的擴(kuò)散竟然像狂犬病毒的傳播一樣�！斑@種病的一個(gè)典型的癥狀就是患此傳染病的狗口吐泡沫，它自然會努力將其甩掉，在此過程中狂犬病毒也隨之甩了出去。就這樣，病毒快速地?cái)U(kuò)散開來。此外，染病的狗還會無休止地游蕩，將病毒擴(kuò)散到更多的地方。與此相似，只要形成擴(kuò)散的機(jī)制，愚蠢的管理實(shí)踐同樣可以快速地流行起來�！币虼�，韋穆倫告誡大家：“下一次，當(dāng)你在商業(yè)會議或講座上，看到主講人試圖用炫目的PPT描繪他們所使用的這一新管理技術(shù)的迷人之處，而你就快要被打動的時(shí)候，請將這位先生想象成一條拖著口水的狗，然后再考慮一下你的想法�！�

　　以上學(xué)者的言論也許有些過于激烈，甚至在觀點(diǎn)上也有些偏激，但不可否認(rèn)，所有這些并非傳說。批評者所持的觀點(diǎn)，個(gè)個(gè)鐵證如山，難以辯駁。既然如此，那么我們又如何進(jìn)行良好的企業(yè)管理實(shí)踐呢？

　　明茨伯格認(rèn)為“綜合是管理的真正精髓”，防止企業(yè)界這種對管理理論偏頗濫用的最好辦法是“綜合”。而要實(shí)現(xiàn)有效的綜合，則需要我們真正把握管理理論和工具的來龍去脈，不僅要知其然，更要知其所以然。通過綜合，以形成正確的管理理論來指導(dǎo)實(shí)踐，而不是用切割成面目全非的局限認(rèn)識，來主導(dǎo)企業(yè)的全局。通過綜合并進(jìn)行循證假設(shè)檢驗(yàn)，以選擇最適宜的管理理論和方法，而不是不假思索地東施效顰。

　　彼得?德魯克認(rèn)為，專業(yè)化分工是一把雙刃劍，專業(yè)部門像細(xì)胞一樣不斷分裂增長，各部門很自然地局限于各自的專業(yè)里，難以從公司整體的角度去思考和行動。這種情況下，內(nèi)部協(xié)作便成為最大的問題，因此建議企業(yè)設(shè)置更多的“綜合管理者”而非專業(yè)經(jīng)理。明茨伯格同樣認(rèn)為，“那些僅僅專注于管理某一方面而忽略了其他方面的管理大師，實(shí)際上并未拓寬我們認(rèn)識管理的眼界，反而使我們的理解變得狹隘了�！�

　　針對濫用問題，杰弗瑞?菲佛認(rèn)為，循證管理是解決濫用問題的最佳方案。循證管理的核心是重視實(shí)踐和證據(jù)，而不能輕信直覺，不能以記憶代替思考，更不能用空談代替行動，進(jìn)而要善于以旁觀者的眼光，通過小心假設(shè)檢驗(yàn)來對待自己的組織管理實(shí)踐。特別是對于那些過往已經(jīng)取得了不錯(cuò)成就的企業(yè)，往往會在新時(shí)代被后起之秀替代，原因就在于其內(nèi)部已經(jīng)僵化和自滿，因此對其管理實(shí)踐進(jìn)行模仿時(shí)，一定要循證假設(shè)檢驗(yàn)其適用性。

　　目前關(guān)于管理的書籍盡管很多，但絕大多數(shù)沒有以“綜合”的角度來闡述管理問題，結(jié)果引發(fā)了管理理論和方法的口水戰(zhàn)。一方面，管理“專家”們在不遺余力地推銷自己的點(diǎn)子，正如“盲人摸象”寓言中，那些只抓住大象一個(gè)部分的人一樣，他們相信自己的“實(shí)踐”與判斷，“事實(shí)如此，豈能有錯(cuò)”。另一方面，那些抓住大象另一個(gè)部分的人，又用大量的事實(shí)與證據(jù)進(jìn)行無情的反駁。例如，阿德里安?伍爾德里奇編寫的《企業(yè)巫醫(yī)》和《管理大師》、杰弗瑞?菲佛編寫的《管理真相：事實(shí)、傳言與胡扯》，他們對管理理論和實(shí)踐進(jìn)行了毫不留情的，甚至是帶血?jiǎng)兤な降呐険簟?

　　正是基于上述種種現(xiàn)狀和事實(shí)，本書試圖在綜合并創(chuàng)新經(jīng)典理論基礎(chǔ)上，從整合的角度探討企業(yè)成長管理。為了實(shí)現(xiàn)整合，采用了與多數(shù)學(xué)者正好相反的方法認(rèn)識成長管理。這些方法有從近及遠(yuǎn)看、從點(diǎn)及面看、從內(nèi)及外看，通過這幾種看待事物的方法實(shí)現(xiàn)有效的管理實(shí)踐整合。

　　從近及遠(yuǎn)看，是從歷史發(fā)展和時(shí)間延續(xù)的角度認(rèn)識企業(yè)成長管理。任何思想和理論，如果一心關(guān)注于現(xiàn)在，割裂了歷史的演化過程和發(fā)展趨勢，只會造成知其然而不知其所以然，不僅對老瓶裝新酒的東西渾然不知，反而胡捧亂贊。他們既不知過去，也就不會把握未來，結(jié)果在企業(yè)成長道路上，成了其他企業(yè)的盲目跟屁蟲。例如，活力曲線是源自GE的最佳實(shí)踐，在聽了杰克?韋爾奇激情澎湃的演講之后，福特公司前任首席執(zhí)行官雅克?納賽爾認(rèn)為活力曲線無疑就是拯救福特的法寶，而沒有認(rèn)識到GE活力曲線之所以能有效發(fā)揮作用，是以GE公司10年打造的坦率和公開文化為基石的，其不假思索地引入優(yōu)秀企業(yè)，生搬硬套，結(jié)果栽了一個(gè)大跟頭。

　　從點(diǎn)及面看，是由細(xì)節(jié)具體的點(diǎn)向整體全貌的角度看。從自己所處的地理位置點(diǎn)出發(fā)，再逐步擴(kuò)展開看，才能真正看清位置�？床坏秸�體全貌，才是我們常常迷路的原因。地圖的作用就是從整體上向你展示了你的位置和更遠(yuǎn)處的情況。中國人常說“只見樹木不見森林”，指的就是那些只看局部不看全局的現(xiàn)象，沒有認(rèn)清楚局部與全局的客觀聯(lián)系，用孤立的觀點(diǎn)看問題，結(jié)果犯了形而上學(xué)的錯(cuò)誤。

　　從內(nèi)及外看，是由企業(yè)自身向整個(gè)外部世界的普遍性角度看。任何事物之間都有著或多或少的聯(lián)系，從本質(zhì)的角度看，事物之間都可以找到共性。正如世界上所有的物體，無論如何不同，都可以用原子、質(zhì)子、電子去解釋。企業(yè)管理也一樣，無論企業(yè)經(jīng)營的范圍有多大的不同，企業(yè)的管理問題有多大的差別，其實(shí)都可以歸結(jié)為一些近似本質(zhì)的要素來解釋。而由于許多企業(yè)缺乏對這些管理問題的實(shí)質(zhì)把握，結(jié)果在成長的路上，只能就事論事地解決問題，而不能把握實(shí)質(zhì)，從而根除問題。

　　為了更好地闡述如上所述的管理方法，本書共分三部分內(nèi)容。第一篇主要從宏觀的角度介紹企業(yè)成長管理理論、原理及概念，特別是愛迪思博士的企業(yè)生命周期理論。如果缺乏對企業(yè)成長周期的把握，必然會造成因未能把握核心而進(jìn)行不當(dāng)管理，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)拔苗助長式的成長或者遲緩生長，最終導(dǎo)致企業(yè)的短命夭折。除生命周期理論外，本篇同時(shí)也介紹了企業(yè)成長的三大基石：基因、資源、能力。這正如生物的健康成長，任何一種主要要素的不良，都難以使其持續(xù)健康成長。

　　第二篇主要從中觀的角度介紹企業(yè)成長四個(gè)方面系統(tǒng)的核心管理。企業(yè)除了在宏觀層面上具有生命屬性外，在中觀層面上同時(shí)具有運(yùn)動工具的屬性。在更快、更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中，企業(yè)需要在文化與戰(zhàn)略、組織與運(yùn)營、人力資源與學(xué)習(xí)成長、品牌與營銷這四個(gè)方面的良好配合。這四個(gè)方面如同汽車的導(dǎo)航與方向控制系統(tǒng)、車架與傳動系統(tǒng)、動力與燃料系統(tǒng)、車輪與輪胎系統(tǒng)，它們共同形成企業(yè)成長管理的中觀層面內(nèi)容。本篇中除了對企業(yè)成長的四個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)的核心管理介紹外，也探討了企業(yè)管理審計(jì)系統(tǒng)。企業(yè)管理審計(jì)正如汽車的維護(hù)與保養(yǎng)一樣，只有定期進(jìn)行，形成體系，才能使企業(yè)管理長期維持良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　第三篇主要在一些企業(yè)自身成長與外部社會普遍性問題方面進(jìn)行了探討，如企業(yè)盈利與社會責(zé)任、商業(yè)倫理、企業(yè)政治、企業(yè)變革、管理決策思維等問題。通過對這些問題的探討，思考企業(yè)管理內(nèi)容表象下面所隱藏的心智、人格、角色和動機(jī)等普遍性的實(shí)質(zhì)問題。外部普適性的東西雖然可能難以為企業(yè)成長提供具體的操作方法，但它們卻有助于把握實(shí)質(zhì)，根除企業(yè)成長中的某些問題。

　　本書內(nèi)容中對企業(yè)成長微觀管理的問題涉及較少，甚至沒有專門去關(guān)注。因?yàn)橐延衅渌�浩瀚的管理書籍和文章，足以讓我們找到需要的答案，這些書籍和文章之多，甚至已使我們疲憊不堪，重復(fù)內(nèi)容就不在此贅述，只是在某些方面和問題上，基于作者有不同的觀點(diǎn)，才會在部分內(nèi)容上有適度的闡述。

　　另外，本書只是從組織管理的角度針對企業(yè)管理學(xué)內(nèi)容中“理事”部分進(jìn)行了闡述，而對于從管理者個(gè)人“管人”角度部分的“領(lǐng)導(dǎo)力”內(nèi)容暫不予闡述，因?yàn)楹笳卟粌H太過微觀，而且對組織效率的作用目前一直具有爭議。本書的目的只為提高管理的效率，而領(lǐng)導(dǎo)力只對少數(shù)人的、局部的管理效率提高有些意義，有時(shí)把握和使用不好，甚至?xí)�起到�?fù)效率；從另一種角度講，領(lǐng)導(dǎo)力是管理手段和技術(shù)缺失情況下的應(yīng)急補(bǔ)充。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容，也許我們會在以后出版書籍的話題中探討。

　　為了幫助讀者更好地理解和閱讀此書，在本書最后增加了書籍導(dǎo)讀部分。不論是接受還是批判，可能的話，都建議讀者去閱讀這些書籍。因?yàn)�，一方面這些作品對本書的形成起到了重要啟發(fā)作用，另一方面這些作品在某些內(nèi)容闡述上比本書更為專業(yè)和精彩。