第一章創(chuàng)業(yè)管理入門
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　　服務。創(chuàng)新有兩大類：漸進創(chuàng)新和激進創(chuàng)新。漸進創(chuàng)新是持續(xù)不斷地改進現有的產品或服務以及產品的制造與傳遞方式。激進創(chuàng)新是競爭的規(guī)則發(fā)生重大變化時產生的結果，這種競爭的結果最終不是使顧客的需求以完全嶄新的方式得到滿足，就是通過創(chuàng)新創(chuàng)造一個完全嶄新的需求。
　　JohnBessant和JoeTidd（2013）認為，創(chuàng)新過程的核心是識別機會、尋找資源、發(fā)展新企業(yè)和創(chuàng)造價值。
　　創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是中華民族最深沉的民族稟賦。在激烈的國際競爭中，唯創(chuàng)新者進，唯創(chuàng)新者強，唯創(chuàng)新者勝。
　　中國共產黨第十八屆中央委員會第五次全體會議強調，實現“十三五”時期發(fā)展目標，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹立并切實貫徹創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。其中提出，堅持創(chuàng)新發(fā)展，必須把創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，不斷推進理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新，讓創(chuàng)新貫穿黨和國家一切工作，讓創(chuàng)新在全社會蔚然成風。培育發(fā)展新動力，優(yōu)化勞動力、資本、土地、技術、管理等要素配置，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，釋放新需求，創(chuàng)造新供給，推動新技術、新產業(yè)、新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。
　　2016年5月30日，習近平在全國科技創(chuàng)新大會、兩院院士大會、中國科協(xié)第九次全國代表大會上指出：“實現‘兩個一百年’奮斗目標，實現中華民族偉大復興的中國夢，必須堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，面向世界科技前沿、面向經濟主戰(zhàn)場、面向國家重大需求，加快各領域科技創(chuàng)新，掌握全球科技競爭先機�！�
　　綜上可以看出，盡管學者從不同角度對創(chuàng)新進行了詮釋，但是到目前為止，還尚未發(fā)展出一套創(chuàng)新理論。本書認為，創(chuàng)新是使用某種新技術、新知識，通過為客戶提供某種新產品或新服務，以滿足客戶需求。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，一個民族的創(chuàng)新能力決定著這個民族的發(fā)展進程。
　�。ǘ�）創(chuàng)業(yè)的定義
　　創(chuàng)業(yè)是一個跨學科的多層面的復雜現象，涵蓋經濟學、管理學、社會學、心理學、教育學、法學、金融學、公共政策學等多門學科。創(chuàng)業(yè)問題已經受到越來越多人的重視，越來越成為經濟學家、政府部門和企業(yè)界的熱門論題。盡管如此，迄今為止，我們仍沒有一個被普遍接受的關于創(chuàng)業(yè)的嚴格定義。學者從不同領域對創(chuàng)業(yè)進行了研究，從不同角度對創(chuàng)業(yè)進行了定義。
　　JosephSchumpeter（1912）認為，創(chuàng)業(yè)是生產要素新的組合。即上文提到的，通過產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新來促進新企業(yè)以及進行公司創(chuàng)業(yè)。企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機：首先，存有一種夢想和意志，要去找到一個私人王國；其次，存有征服的意志；最后，存有創(chuàng)造的歡樂，把事情辦成的歡樂，或者只是施展個人的能力和智謀的歡樂。
　　Knight（1921）從創(chuàng)新的不確定性和創(chuàng)業(yè)者精神出發(fā)，認為創(chuàng)業(yè)的本質在于創(chuàng)業(yè)者由于受不確定性和風險影響而獲得利潤。
　　Cole（1959）把創(chuàng)業(yè)定義為發(fā)起和創(chuàng)建以營利為目的的企業(yè)的有目的的活動。
　　Kirzner（1973）則從創(chuàng)業(yè)者的心理特性，特別是認知特性來研究創(chuàng)業(yè)，他認為，創(chuàng)業(yè)者必須具有特殊的“敏感性”，只有能夠敏銳地感知市場獲利機會的人才可能成為創(chuàng)業(yè)者�？梢姡琄irzner的創(chuàng)業(yè)理論更強調創(chuàng)業(yè)者的主觀能動性。
　　Casson（1982）認為，創(chuàng)新是對稀缺資源的協(xié)調整合。
　　Gartne（1985）將創(chuàng)業(yè)定義為新組織的創(chuàng)建。
　　Stevenson，Roberts和Grousbeck（1989）認為，創(chuàng)業(yè)是不顧現有可控制的資源而尋求和利用機遇。
　　Stevenson和Jarillo-Mossi（1985）研究認為，創(chuàng)業(yè)是依靠整合資源的特殊組合以發(fā)掘新機會的一種價值創(chuàng)造過程。
　　P.F.Drucker（1985）認為，創(chuàng)業(yè)是一種行為，其主要任務就是變革。
　　HartStevenson和Dial（1995）認為，創(chuàng)業(yè)是不顧現有可控制的資源而尋求和利用機遇，但是受到創(chuàng)建者以前的選擇和行業(yè)相關經驗的限制。
　　H.H.Stevenson和J.C.Jarillo（1990）將創(chuàng)業(yè)定義為，個人不考慮當前所控制的資源而追求機會的過程。風險投資家FredWilson把創(chuàng)業(yè)看作“將創(chuàng)意轉化為企業(yè)的藝術”。
　　MorrisM，LewisP.等（1994）對1982—1992年美國核心創(chuàng)業(yè)雜志上出現的77個創(chuàng)業(yè)概念進行了內容分析，把這些概念中出現5次以上的詞語記錄下來，在77個定義中，出現頻率最高前7位的關鍵詞是：①開始、創(chuàng)建、創(chuàng)造；②新事業(yè)、新企業(yè)；③創(chuàng)新、新產品、新市場；④追逐機會；⑤風險承擔、風險管理、不確定性；⑥追逐利潤、個人獲利；⑦資源或生產方式的新組合。
　　MarcJ.Dollinger（2006）認為，創(chuàng)業(yè)就是在風險和不確定性條件下，為了獲利或成長而創(chuàng)建創(chuàng)新型經濟組織（組織網絡）的過程。
　　J.A.Timmons和StephenSpinelli，Jr.（2005）認為，創(chuàng)業(yè)是一種思考、推理和行動的方法，它不僅要受機會的制約，還要求創(chuàng)業(yè)者有完整縝密的實施方法和講求高度平衡技巧的領導藝術。創(chuàng)業(yè)不僅能為企業(yè)主，也能為所有的參與者和利益相關者創(chuàng)造、提高和實現價值，或使價值再生。盡管企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、地理環(huán)境和技術千差萬別，但都是核心問題或驅動力主導了高度動態(tài)的創(chuàng)業(yè)過程。這些核心問題或驅動力是商機的驅動，創(chuàng)業(yè)帶頭人和創(chuàng)業(yè)團隊的驅動，節(jié)約和創(chuàng)造資源的驅動，它依賴于上述因素的匹配和平衡。它是綜合性的、整體性的。其中，商機的創(chuàng)造和識別是這個過程的核心，隨后就是抓住商機的意愿與行動。這要求創(chuàng)業(yè)者有甘愿冒險的精神，既有個人風險，也有財務風險。但所有風險都必須是經過計算的，要不斷平衡風險和潛在的回報，這樣才能讓你掌握更多的勝算。通常，創(chuàng)業(yè)者通過精心設計戰(zhàn)略計劃來合理安排其有限的資源。
　　JackM.Kaplan和AnthonyC.Warren（2009）認為，今天的創(chuàng)業(yè)不但包括企業(yè)的創(chuàng)立，而且包括一種創(chuàng)意的產生和實施。
　　Morris，Kuratko和Covin（2011）認為，創(chuàng)業(yè)是人類的一種創(chuàng)造活動，是人的精力集中運用于首創(chuàng)一種新概念或建立新企業(yè)或事業(yè)。
　　BruceR.Barringer和R.DuaneIreland（2010）認為，創(chuàng)業(yè)行為的本質，在于識別機會并將有用創(chuàng)意付諸實踐。創(chuàng)業(yè)行為所要求的任務既可由個人也可由團隊來完成，并需要創(chuàng)造性、驅動力和承擔風險的意愿。因而，他們關注由創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)者團隊創(chuàng)建新企業(yè)背景下的創(chuàng)業(yè)活動。同時認為，已建企業(yè)也可以實施創(chuàng)業(yè)行動，以超前行動、創(chuàng)新性和風險承擔為特色。例如，蘋果公司、3M公司、亞馬遜網站都被普遍認為是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。
　　RobertA.Baron和ScottA.Shane（2005）研究認為，作為一個商業(yè)領域，創(chuàng)業(yè)致力于理解創(chuàng)造新事物（新產品或服務、新市場、新生產過程或原材料、組織現有技術的新方法）的機會是如何出現并被特定個體所發(fā)現和創(chuàng)造的，這些人如何運用各種方法利用或開發(fā)它們，然后產生各種結果。
　　我國學者王重鳴（2003）將創(chuàng)業(yè)定義為做新的事情，或者用新的方法去做事。張健等（2003）認為，創(chuàng)業(yè)是開創(chuàng)新業(yè)務、創(chuàng)建新組織、組合新資源、發(fā)掘和創(chuàng)造新價值的活動。林嵩等（2005）認為，創(chuàng)業(yè)本質上是一種新價值的創(chuàng)造活動，既包括創(chuàng)建新企業(yè)，也包括在成熟的大企業(yè)內部開展新業(yè)務。張玉利、陳寒松（2013）研究認為，創(chuàng)業(yè)至少有兩層含義，一是創(chuàng)業(yè)活動，即創(chuàng)業(yè)者及其團隊為孕育和創(chuàng)建新企業(yè)或新事業(yè)而采取的行動，包括新企業(yè)的生存和初期發(fā)展；二是企業(yè)家精神，即創(chuàng)業(yè)者及其團隊在開展創(chuàng)業(yè)活動中所表現出的抱負、執(zhí)著、堅韌不拔、創(chuàng)新等品質以及一些相對獨特的技能。概括來說，創(chuàng)業(yè)的狹義定義是創(chuàng)建新企業(yè)，廣義的定義是開創(chuàng)新事業(yè)。
　　綜觀學者對創(chuàng)業(yè)理論研究，主要有8大學派，即風險學派、領導學派、創(chuàng)新學派、認知學派、管理學派、社會學派、戰(zhàn)略學派、機會學派。不同的理論和學派對創(chuàng)業(yè)的定義闡述各有側重（見表1-1）。
　　表1-1創(chuàng)業(yè)定義的八大理論學派
　　派別
　　代表性人物
　　主要觀點
　　對創(chuàng)業(yè)的定義
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