定 價:25 元
叢書名:職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材
- 作者:高昊宇
- 出版時間:2017/3/1
- ISBN:9787111560357
- 出 版 社:機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F713.365.2
- 頁碼:138
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
《微店運營與管理》共有七個單元,從微店基礎(chǔ)知識,微店的搭建與預(yù)覽,微店商品、訂單及客戶管理等微店開店必備基礎(chǔ)知識和搭建技能,到微店服務(wù)、微店統(tǒng)計與收入、微店營銷與推廣活動等微店建設(shè)后的經(jīng)營管理與推廣技巧,以及后講述除微店外的其他推廣方式,由淺到深,讓學(xué)生可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到微店的開店與經(jīng)營知識、技巧、方法等。同時,每個單元設(shè)有不同的學(xué)習(xí)目標,根據(jù)學(xué)習(xí)目標制訂學(xué)習(xí)任務(wù),有利于引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。
本書包含較多的實際操作步驟,清晰明了,具有很強的操作性,不僅能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還有利于學(xué)生更快地掌握知識,熟練技能操作,邊操作邊學(xué)習(xí)更容易掌握學(xué)習(xí)要點。
本書適合作為職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷專業(yè)、電子信息專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)、信息管理專業(yè)、工商管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的教材,也可供初級電子商務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)營銷人員、企業(yè)經(jīng)理、營銷管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)使用。
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電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,具有“三高”“三新”的特點!叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。同時,我國出臺了一系列電子商務(wù)政策和法規(guī),來推動電子商務(wù)的快速發(fā)展,從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強,電子商務(wù)人才需求量逐步加大。需求人才主要有:網(wǎng)絡(luò)營銷推廣專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷主管、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)站開發(fā)人員、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁 /網(wǎng)站設(shè)計師、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)編輯、在線客服等。眾多的崗位群帶動了大量的崗位人才需求。
在教育部關(guān)于“培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力,在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的高素質(zhì)勞動者和中初級專門人才”的培養(yǎng)目標指導(dǎo)下,基于社會對職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基本要求和人才培養(yǎng)目標,編者在編寫本書時注重理論和實操相結(jié)合,重點突出實操性教學(xué),使學(xué)生可以根據(jù)操作步驟逐步掌握應(yīng)用技能。
本書從目前主流的移動電商方式入手,結(jié)合微店開店技巧、市場營銷學(xué)等,著力介紹以下幾點。
1.微店基礎(chǔ)知識:通過基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),了解各大主流微店平臺,學(xué)會下載安裝與注冊登錄微店的操作流程,同時掌握微店消息中心及系統(tǒng)設(shè)置等內(nèi)容。
2.微店的搭建與預(yù)覽:通過微店平臺的搭建,學(xué)習(xí)微店基本資料設(shè)置、微店運營資料設(shè)置、微店預(yù)覽及分享等功能,進行網(wǎng)上開店。
3.微店商品、訂單及客戶管理:通過學(xué)習(xí)微店的商品管理、訂單管理及客戶管理等相關(guān)內(nèi)容,學(xué)會對微店商品、訂單、客戶進行個性化管理,以達到提高效率的目的。
4.微店服務(wù):通過對微店服務(wù)的學(xué)習(xí),了解微店裝修服務(wù)、排版輔助工具的使用、微店提供的貨源平臺,達到科學(xué)開店的目的。
5.微店統(tǒng)計與收入:通過分析店鋪基本數(shù)據(jù)和我的收入,對微店的訪客及數(shù)據(jù)進行合理化管理,有助于學(xué)生掌握分析店鋪數(shù)據(jù)的方法。
6.微店營銷與推廣活動:掌握營銷方法,有助于獲得更好的營銷效果。通過學(xué)習(xí)微店自帶的營銷與推廣活動內(nèi)容及設(shè)置方法,有利于學(xué)生更好地推廣微店。
7.其他推廣方式:該部分重點介紹除微店外的推廣方式和技巧,結(jié)合當下流行的微信推廣、微博推廣等方法,進行深入分析。結(jié)合以上幾點,本書共分為七個單元,編寫時將店鋪開設(shè)的理論與實操相結(jié)合,易于職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)掌握。
由于編者水平有限,書中難免有不足之處,懇請讀者提出寶貴意見和建議。
前言
第一單元微店基礎(chǔ)知識
模塊一了解微店 2
模塊二下載、安裝、注冊、登錄 8
模塊三消息中心及系統(tǒng)設(shè)置11
第二單元微店的搭建與預(yù)覽21
模塊一完善微店基本資料 22
模塊二完善微店運營資料 27
模塊三店鋪預(yù)覽及其他 36
第三單元微店商品、訂單及客戶管理41
模塊一商品管理 42
模塊二訂單管理57
模塊三客戶管理 59
第四單元微店服務(wù)
模塊一微店裝修服務(wù)64
模塊二微店貨源78
第五單元微店統(tǒng)計 與收入85
模塊一微店統(tǒng)計 86
模塊二我的收入 90
第六單元微店營銷與推廣活動95
模塊一微店營銷活動96
模塊二微店推廣活動 111
第七單元其他推廣方式117
模塊一微信推廣 118
模塊二 QQ推廣128
模塊三微博推廣 132