《媒介傳播理論：人與人之間的影響》：
　　人們已經(jīng)邁入元信息（構成信息的基本要素）消費時代。當每一個人都可以采集信息、發(fā)布信息時，原有的大眾媒體構建的信息傳播格局就被打破了。由于信息總量以及重復信息量的增加，信息傳播鏈表面上被延長了，但信息要素卻是多元了。此外，原來大眾媒體構建的線性、互動、循環(huán)傳播模式也在被取代。隨時變化的傳者和受者之間加入了由公眾與官方、技術供應商共同構建起來的智能化的信息傳播系統(tǒng)。它們從垃圾信息清除到關鍵詞檢索，再到個性化推薦、篩選、互動和獲知，極少數(shù)信息能在這個過程中成為共享信息，繼而生產(chǎn)出新的熱點，在話語轉換過程中形成新的社會關注點。在這個循環(huán)往復的過程中，不僅能引起關注深度的增加，同時關注的層面也會放大甚至會轉移，但它們都是因事件引起的關注，也都是公眾想要的結果。在此后的延展傳播中，與其說它們還是信息，不如說它們只是評說而已。并不是說它過去就不存在，只不過今天它被顯現(xiàn)了出來。眼下最讓有些人不安的是“怎么管”這個問題。這的確是一個問題，但絕不是公眾認為的問題。
　　話語權集中于傳統(tǒng)媒體使大眾的自主地位被打壓。因集中而變得狹窄的傳播通道，因細分受眾市場而小眾化了的運作，事實上也沒有給大眾提供反饋的通道。又因各條線性傳播通路之間是各自為政的，因此，大眾在橫向上被性別、年齡、文化程度、經(jīng)濟收入、社會面貌等市場要素分割；在縱向上則被地區(qū)、行業(yè)、部門、民族等社會要素區(qū)隔，處在每一種格子中的大眾實實在在被分子化了，從傳達的內(nèi)容來看，甚至是被“白癡化”了。
　　相比之下，新興媒體則使集團話語權分散，使公眾自主地位得到恢復。表達渠道向著人際傳播形態(tài)——元傳播接近，帶來話語權分散的同時，也向著鼓勵人人參與傳播的方向發(fā)展，使人們擁有了更加充分的表達權。民眾在各種問題上發(fā)出自己的聲音，消解了原有的權威話語中心。由于反饋機制已自然具備，用戶的自主性和參與的熱情得到提升。在網(wǎng)狀結構中實現(xiàn)點對點的傳播，在一定程度上近乎眾聲喧嘩。伴隨噪音高效傳播信息乃至流言的同時，畢竟真實的才是有用的，在效果至上的追求中，也能使被謠言污染的信息得到凈化。
　　人們解決問題的出發(fā)點和方向發(fā)生了偏轉。網(wǎng)絡上的搜索引擎給人們的思維方式帶來巨大沖擊，上網(wǎng)搜索逐漸成為解決問題的重要方式。因而，人們的記憶對象發(fā)生變化，更多選擇性記憶針對的是獲取內(nèi)容的路徑，而不再是具體的內(nèi)容。誰能記住信息獲取路徑，誰就能得到需要的信息。
　　人對信息的記憶、儲存和利用方式出現(xiàn)了前移。以往解決問題的能力取決于掌握信息的多寡；掌握信息的多寡又取決于占有原始資料的優(yōu)勢和權限。網(wǎng)絡搜索引擎的出現(xiàn)給人的上述能力帶來了顛覆式的撞擊。云里的信息屬于大家，在技術的支持下，不怕你得不到，只怕你沒有想到。在獲取信息的過程中，什么地方有什么，以什么地方能得到什么被區(qū)分開來。靠用心就可以過目不忘的存儲能力與信手就能拈來的檢索能力，被電腦的儲存能力和一整套算法支持的檢索方式所取代，人從天生的能力局限中得到了解放，有利于把更多精力投入到對信息的利用上來。換言之，個人對知識的占有被個人對網(wǎng)絡的利用所取代，更多的人因此得到解放和提升，它充分體現(xiàn)了新興媒體技術的社會價值，也解釋了傳統(tǒng)媒體技術因何而落后。
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