第—章 汽車消費與汽車消費心理學(xué)
第一節(jié) 汽車消費與汽車消費心理
第二節(jié) 心理與心理學(xué)
第三節(jié) 汽車消費心理學(xué)的基本問題
第二章 汽車消費者的心理活動過程
第一節(jié) 汽車消費者的認識過程
第二節(jié) 汽車消費者的情緒過程
第三節(jié) 汽車消費者的意志過程
第四節(jié) 心理過程理論在汽車營銷中的應(yīng)用
第三章 汽車消費者的個性心理特征
第一節(jié) 汽車消費者的氣質(zhì)
第二節(jié) 汽車消費者的性格
第三節(jié) 汽車消費者的能力
第四節(jié) 汽車消費者的興趣
第五節(jié) 消費者個性理論在汽車營銷中的應(yīng)用
第四章 汽車消費者的購買心理
第一節(jié) 汽車消費者的需求結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 汽車消費者的購買動機
第三節(jié) 汽車消費者的購買態(tài)度
第四節(jié) 汽車消費者的特殊心理表現(xiàn)
第五節(jié) 汽車消費者的購買決策
第五章 汽車消費環(huán)境與消費者心理
第一節(jié) 汽車消費環(huán)境與消費者心理
第二節(jié) 購物環(huán)境對消費者心理的影響
第六章 汽車營銷心理策略
第一節(jié) 不同消費群體的汽車消費心理
第二節(jié) 汽車產(chǎn)品推銷與消費心理
第三節(jié) 汽車價格設(shè)計與消費心理
第四節(jié) 汽車商務(wù)談判與消費心理
第五節(jié) 汽車促銷組合與消費心理
第七章 汽車營銷人員的心理素質(zhì)
第一節(jié) 汽車銷售服務(wù)過程中的心理策略
第二節(jié) 汽車營銷人員心理素質(zhì)的修煉
參考文獻