2016年,全國(guó)兩會(huì)上,李克強(qiáng)總理的政府工作報(bào)告三次提到了分享經(jīng)濟(jì)。馬化騰也在兩會(huì)上提出,分享經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。一時(shí)間,分享經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)與新型商業(yè)模式,迅速傳遍社交網(wǎng)絡(luò)。
其實(shí)早在2015年,當(dāng)uber打車(chē)一夜爆紅,人就們開(kāi)始研究它獨(dú)霸天下的秘訣——分享經(jīng)濟(jì)模式。分享經(jīng)濟(jì),簡(jiǎn)單說(shuō)就是把閑置的資源分享給需要的人,這樣你好我也好,聽(tīng)起來(lái)很美,但是操作起來(lái)卻并不簡(jiǎn)單。
本書(shū)以“案例+圖片+技巧”的寫(xiě)作方式寫(xiě)出了分享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與應(yīng)用技巧。全文圖文結(jié)合,可操作性強(qiáng),讀者朋友一看就明白,拿來(lái)就能用,是廣大企業(yè)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)工作者以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者必可不少的案頭指導(dǎo)讀物。
分享開(kāi)啟萬(wàn)億市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下一個(gè)風(fēng)口;
重新定義商業(yè)模式,量身打造獨(dú)角獸公司。
●實(shí)戰(zhàn)干貨:方法多,形式新,一看便學(xué)會(huì);
●案例說(shuō)話:事例多,行業(yè)新,蕞佳活范本;
●圖說(shuō)真相:圖片多,排版新,圖文巧結(jié)合。
分享經(jīng)濟(jì),下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)
目前,幾乎每個(gè)行業(yè)都面臨產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題,中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從短缺走到了供應(yīng)過(guò)剩。這就給分享經(jīng)濟(jì)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的形勢(shì)下,過(guò)剩資源和有需求的人、企業(yè)能被更快速地連接到一起,這也是分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沃土。所以,分享經(jīng)濟(jì)就在這樣的背景下產(chǎn)生了。
所謂分享經(jīng)濟(jì),就是社會(huì)閑置資源重新配置的一種新方式,是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等媒介達(dá)到供需雙方的直接連接,打破時(shí)間、空間、信息三維的一種新型商業(yè)模式。因?yàn)榉窒斫?jīng)濟(jì)一方面充分利用了閑置資源,另一方面還填補(bǔ)了對(duì)應(yīng)的需求,是優(yōu)化資源配置的新模式,它可以讓人們實(shí)現(xiàn)互助互利,協(xié)同消費(fèi)。而且大有顛覆傳統(tǒng)消費(fèi)模式之勢(shì),所以說(shuō)分享經(jīng)濟(jì)就是下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。
國(guó)外Uber打車(chē)的火爆直接引發(fā)了國(guó)內(nèi)“分享經(jīng)濟(jì)”的爆發(fā)。Uber打車(chē)?yán)盟郊臆?chē)和乘客這兩個(gè)資源快速地配對(duì),實(shí)現(xiàn)了高效率、低成本、交友的生活方式,也改變了人們既往的生活方式。你可以是一個(gè)Uber司機(jī),但同時(shí)也是一個(gè)工程師、程序員,甚至是一個(gè)全職媽媽。分享經(jīng)濟(jì)對(duì)人們生活方式的影響在于不斷創(chuàng)造、開(kāi)發(fā)、重復(fù)利用和交換。分享經(jīng)濟(jì)不只是一種口號(hào),它是一種生活方式,也是一種商業(yè)模式。
這種“你物我用”的新模式不僅僅被應(yīng)用在房子和車(chē)上。在現(xiàn)代的生活中,幾乎所有東西都可以分享,空座位、空桌椅、閑置衣服,甚至是自己的空閑時(shí)間。只要是能夠?yàn)閯e人產(chǎn)生價(jià)值的,都是可以分享的。在這樣一種商業(yè)模式的主導(dǎo)下,在不久的將來(lái),你可以雇傭租來(lái)的員工為你工作,你也可以租人陪你跑步、逛街等。同時(shí),你也可以將自己的時(shí)間租出去,獲得一些價(jià)值。到那時(shí),每個(gè)人的價(jià)值都會(huì)充分發(fā)揮,每個(gè)人都將成為分享經(jīng)濟(jì)的受益者。
而且,分享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),也解放了消費(fèi)者的個(gè)性,許多定制化的、個(gè)性化的產(chǎn)品日漸豐富起來(lái),也讓人們的體驗(yàn)越來(lái)越豐富。就拿旅游業(yè)來(lái)說(shuō),在大工業(yè)時(shí)代,旅游服務(wù)總是由旅行社和專(zhuān)職導(dǎo)游提供。這些旅行社會(huì)將參團(tuán)的人的旅游景點(diǎn)、路線、住宿、餐飲等整合成程序化的、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,吸引不特定的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)。標(biāo)準(zhǔn)化就是這一時(shí)期商業(yè)模式的核心。原因是當(dāng)時(shí)資源提供者、消費(fèi)者之間的溝通不方便。而在信息化時(shí)代,溝通變得容易,尤其是分享經(jīng)濟(jì)思維導(dǎo)向,只要你有個(gè)性化的需求,就有滿(mǎn)足你需求的人。比如,Airbnb給消費(fèi)者提供了更加豐富的住宿體驗(yàn),出行旅游可以定制旅游路線等,這些都讓人們的生活更加豐富多彩。
除此之外,大數(shù)據(jù)也是分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的核武器。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,也讓人們的生活越來(lái)越便利。許多分享平臺(tái)都是通過(guò)挖掘用戶(hù)使用場(chǎng)景,結(jié)合地理位置信息精確命中不同用戶(hù)的各類(lèi)需求。在服務(wù)大客戶(hù)的過(guò)程中通過(guò)自身平臺(tái)積累的海量數(shù)據(jù)發(fā)展了大數(shù)據(jù)。用戶(hù)常常只要打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用,就能看到距離自己最近的商家服務(wù),在享受一些服務(wù)時(shí)也更加省時(shí)、省事。大數(shù)據(jù)還能精準(zhǔn)分析出用戶(hù)的信息,給用戶(hù)提供匹配度最高的選擇,幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地營(yíng)銷(xiāo)。
總之,分享經(jīng)濟(jì)激發(fā)了許多創(chuàng)業(yè)者的熱情,也因此催生了許多分享APP、微信公眾號(hào)和網(wǎng)站的出現(xiàn),它們給我們的生活帶來(lái)了許多的便利,也為商家?guī)?lái)了更多紅利。它就是移動(dòng)互聯(lián)的下一個(gè)風(fēng)口。在移動(dòng)互聯(lián)拼速度的時(shí)代,今天不分享,明天就可能被分享,所以特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要認(rèn)清形勢(shì),行動(dòng)起來(lái)。
本書(shū)從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā),講述的都是讓分享經(jīng)濟(jì)落地必不可少的內(nèi)容。全書(shū)采用“案例+圖片+技巧”的方式進(jìn)行寫(xiě)作,讓讀者能做到拿來(lái)就用,是各級(jí)企業(yè)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員以及廣大互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者必可不少的案頭寶典。
王靖飛,
頂層商業(yè)模式架構(gòu)師,企業(yè)醫(yī)生養(yǎng)成系統(tǒng)創(chuàng)始人,樹(shù)道國(guó)際咨詢(xún)董事長(zhǎng),百商會(huì)商業(yè)模式首席導(dǎo)師。有著30多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),20多年的國(guó)內(nèi)外咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。
劉禧輝,
中國(guó)企業(yè)盈利問(wèn)題診斷苐一人,頂層商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師,合力智勝?lài)?guó)際咨詢(xún)機(jī)構(gòu)總裁。有著10年的實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。
孫郡,
早康枸杞股份有限公司董事,早康杞維康聯(lián)合創(chuàng)始人,液態(tài)枸杞新時(shí)代倡導(dǎo)者。
第一章 分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,今天不分享明天被分享/1
1.1 移動(dòng)互聯(lián)的下一個(gè)風(fēng)口:分享經(jīng)濟(jì)/2
1.2 分享經(jīng)濟(jì)的背景:產(chǎn)能過(guò)剩/6
1.3 分享經(jīng)濟(jì)的意義:互助互利/8
1.4 分享經(jīng)濟(jì)的特質(zhì):成本低、建立連接、可持續(xù)性/12
第二章 搭建分享平臺(tái),讓供需雙方面對(duì)面/15
2.1 App:分享時(shí)代最強(qiáng)的撮合利器/16
2.2 微信:熱門(mén)宣傳陣地/19
2.3 網(wǎng)站:引流與導(dǎo)流的窗口/23
2.4 社區(qū):同一個(gè)社區(qū)不同的需求/26
第三章 把分享體驗(yàn)做到極致,以個(gè)性獨(dú)特黏牢用戶(hù)/29
3.1 好體驗(yàn)是分享經(jīng)濟(jì)的傳播基礎(chǔ)/30
3.2 洞察目標(biāo)用戶(hù)需求,滿(mǎn)足其分享要求/32
3.3 提供價(jià)值,讓用戶(hù)在分享中獲益/36
3.4 改進(jìn)產(chǎn)品,靠分享戳中用戶(hù)痛處/40
3.5 設(shè)置關(guān)鍵體驗(yàn)點(diǎn),打通分享通道/43
3.6 在服務(wù)上下功夫,讓客戶(hù)打滿(mǎn)分/46
第四章 引爆社群,將粉絲紅利轉(zhuǎn)為分享驅(qū)動(dòng)力/49
4.1 提升平臺(tái)信用度,為分享做支柱/50
4.2 處處為用戶(hù)著想,才能吸引用戶(hù)分享/53
4.3 搞活社區(qū)氛圍,掀起分享高潮/56
4.4 和用戶(hù)互動(dòng),黏牢他們長(zhǎng)久分享/58
4.5 打造平臺(tái)紅人,炫出分享成果/61
4.6 制造事件,吸引潛在用戶(hù)來(lái)分享/64
第五章 跨界分享,讓空閑的資源都閑不。67
5.1 產(chǎn)品分享:和其他產(chǎn)品強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手/68
5.2 品牌分享:同等級(jí)品牌的聯(lián)姻/70
5.3 渠道分享:多條渠道多條路/75
5.4 產(chǎn)業(yè)分享:不同產(chǎn)業(yè)聯(lián)合碰出新火花/78
5.5 模式分享:“互聯(lián)網(wǎng)+”是整合新方向/80
5.6 交叉分享:做營(yíng)銷(xiāo)界的八爪魚(yú)/84
第六章 借力O2O模式,為分享經(jīng)濟(jì)做推手/87
6.1 O2O,分享經(jīng)濟(jì)最常用的實(shí)現(xiàn)模式/88
6.2 O2O的關(guān)鍵是撮合線上線下資源分享/91
6.3 線上活動(dòng),刺激線下用戶(hù)分享/94
6.4 線下做好體驗(yàn),吸引用戶(hù)線上預(yù)約/97
6.5 構(gòu)建本地生活圈,小范圍讓分享更容易/100
第七章 得數(shù)據(jù)者得天下,共用分享構(gòu)建商業(yè)王國(guó)/103
7.1 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),分享經(jīng)濟(jì)的核武器/104
7.2 深入SNS社交,強(qiáng)化用戶(hù)間的分享關(guān)系/106
7.3 基于地理位置的LBS,為小范圍分享做鋪墊/109
7.4 從海量到精準(zhǔn),大數(shù)據(jù)讓分享更順利/113
7.5 大數(shù)據(jù),幫你檢驗(yàn)想法的“實(shí)驗(yàn)室”/116
第八章 移動(dòng)支付平臺(tái),打通分享經(jīng)濟(jì)的任督二脈/119
8.1 分享平臺(tái)支付:分享經(jīng)濟(jì)貫通的關(guān)鍵/120
8.2 微信支付:方便又安全/122
8.3 支付寶:讓支付更自由/125
8.4 第三方支付:降低交易風(fēng)險(xiǎn)/128
第九章 玩轉(zhuǎn)分享經(jīng)濟(jì),必須掌握的運(yùn)營(yíng)六式/131
9.1 打出平臺(tái)知名度,讓用戶(hù)慕名來(lái)分享/132
9.2 利用閑置時(shí)間,用分享把它們對(duì)接起來(lái)/135
9.3 把目光投向閑置場(chǎng)地,找尋分享空間/138
9.4 產(chǎn)品社交化,為分享打基礎(chǔ)/140
9.5 關(guān)注一切閑置技能,不放過(guò)一絲分享的可能/143
9.6 走差異化路線,滿(mǎn)足小眾用戶(hù)需求/147
第十章 分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)業(yè)就瞄準(zhǔn)這幾個(gè)行業(yè)/149
10.1 快遞業(yè):分享便利,讓貨物安全抵達(dá)/150
10.2 教育行業(yè):分享教育,一對(duì)一讓教育更高效/153
10.3 出租車(chē)業(yè):分享出行,隨時(shí)打車(chē)讓生活更暢快/157
10.4 個(gè)人服務(wù)業(yè):分享服務(wù),做到家里的生意/160
10.5 租賃業(yè):分享物品,讓閑置物品物盡其用/163
10.6 醫(yī)療業(yè):分享醫(yī)療,擁有私人醫(yī)生不是夢(mèng)/165
10.7 餐飲業(yè):分享美食,在外也能吃到家常菜/168
(摘自本書(shū)內(nèi)文第131至136頁(yè)面)
第九章 玩轉(zhuǎn)分享經(jīng)濟(jì),必須掌握的運(yùn)營(yíng)六式
想要徹底玩轉(zhuǎn)分享經(jīng)濟(jì),除了要掌握前面介紹的幾大關(guān)鍵步驟,還需要掌握一些運(yùn)營(yíng)技巧。比如如何打響個(gè)人平臺(tái)的知名度、如何抓住用戶(hù)的碎片化時(shí)間、如何讓產(chǎn)品社交化等。
如果說(shuō)前面介紹的步驟是分享經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成功的必備硬件,那么這些技巧則是分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展路上的加速器。掌握這些技巧,對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都會(huì)有事半功倍的幫助。
9.1 打出平臺(tái)知名度,讓用戶(hù)慕名來(lái)分享
無(wú)論你是做什么產(chǎn)品、服務(wù)的,都離不開(kāi)推廣。推廣永遠(yuǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一。有曝光率才有知名度,有知名度才會(huì)有人買(mǎi)你的東西,這是在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代下,每個(gè)企業(yè)都深諳的道理。如今,分享經(jīng)濟(jì)異;鸨,許多分享平臺(tái)也涌現(xiàn)了出來(lái)。要想贏得用戶(hù)的關(guān)注,就一定要想辦法打出平臺(tái)知名度,讓用戶(hù)慕名而來(lái)。
9.1.1 滴滴出行:拼車(chē)更便捷
“快車(chē)拼車(chē)”是滴滴出行旗下的一款產(chǎn)品。它是一款通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算,將路線相近、方向相同的乘客進(jìn)行即時(shí)匹配,幫助乘客快速拼車(chē)、分擔(dān)費(fèi)用的出行產(chǎn)品。
乘客只要下載滴滴出行APP(如圖9-1),進(jìn)入快車(chē)界面,輸入自己的目的地,選擇拼車(chē)并且發(fā)送即可。乘客發(fā)送訂單后,系統(tǒng)會(huì)將乘客發(fā)送的訂單派送給能滿(mǎn)足乘客訴求的車(chē)主。整個(gè)匹配過(guò)程是由系統(tǒng)自動(dòng)完成的。
發(fā)送訂單時(shí),道路的擁堵?tīng)顩r、乘客與車(chē)主間的距離等都是系統(tǒng)匹配訂單的參考標(biāo)準(zhǔn)。而且,系統(tǒng)還會(huì)計(jì)算出最合適的拼車(chē)路線,為車(chē)主進(jìn)行指引、導(dǎo)航。
而且,有關(guān)測(cè)算顯示,快車(chē)拼車(chē)的優(yōu)勢(shì)明顯。第一,為乘客節(jié)省了出行費(fèi)用,在快車(chē)拼車(chē)時(shí),乘客可以事先看到“一口價(jià)”,即使堵車(chē),乘客也無(wú)需額外支付費(fèi)用。通常,這上面顯示的一口價(jià)往往是普通快車(chē)的一半起,使用快車(chē)拼車(chē)可以平均節(jié)省32%的出行費(fèi)用。第二,提升了車(chē)主報(bào)酬。因?yàn)槊恳还P快車(chē)拼車(chē)都包含兩組拼車(chē)訂單,車(chē)主在同一線路、同一時(shí)間段可以獲得兩筆車(chē)費(fèi)。嘀嘀內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,接拼車(chē)訂單的車(chē)主時(shí)薪比之前提高了27%。
9.1.2 按爽:連獲兩項(xiàng)世界大獎(jiǎng)提升名氣
“按爽”是一個(gè)推拿上門(mén)服務(wù)O2O平臺(tái)(如圖9-2),平臺(tái)成立之初,特意聘請(qǐng)了北京中醫(yī)藥大學(xué)推拿專(zhuān)家付國(guó)兵教授為按爽入駐該平臺(tái)的推拿師們培訓(xùn)了“宮廷理筋術(shù)”手法。用戶(hù)打開(kāi)接爽頁(yè)面,選擇距離自己最近的店
鋪直接預(yù)約就行(如圖9-3)。因?yàn)榉⻊?wù)比較專(zhuān)業(yè),所以,按爽的月成交額增長(zhǎng)速度很快,而且口碑也非常好。許多企業(yè)家和家庭用戶(hù)都愿意選擇按爽的推拿師為自己服務(wù),使得按爽成了中醫(yī)保健領(lǐng)域的黑馬。
為了打響平臺(tái)的知名度,在2015年1月17日世界O2O博覽會(huì)上,備受矚目的“2014年全球最具影響力O2O應(yīng)用”評(píng)選中,按爽一舉拿下了“創(chuàng)業(yè)世界杯最具投資價(jià)值TOP5”和“2014年度最具潛力獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng),成為這次大會(huì)唯一獲得兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的O2O應(yīng)用。為了讓更多的人了解按爽,在博覽會(huì)上,按爽專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“推拿體驗(yàn)區(qū)”,讓參會(huì)來(lái)賓體驗(yàn)推拿師的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
推拿師高超的推拿手法獲得了體驗(yàn)用戶(hù)的一致好評(píng),按爽的知名度也是節(jié)節(jié)攀升。
9.1.3 Boss直聘:趣味廣告吸引用戶(hù)
招聘并不是一個(gè)新鮮領(lǐng)域,但是移動(dòng)招聘卻是一個(gè)熱點(diǎn)。捕捉到商機(jī)的一些創(chuàng)業(yè)者就開(kāi)始瞄準(zhǔn)了這個(gè)領(lǐng)域。
“Boss直聘”(如圖9-4)就是這樣一個(gè)分享平臺(tái)。
從這個(gè)名字就能看出,產(chǎn)品的核心點(diǎn)。招聘人才的不是企業(yè)的人力資源經(jīng)理,而是企業(yè)的Boss,這意味著應(yīng)聘者可以直接和企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面交流。用戶(hù)只需要在平臺(tái)上完善自己的材料,平臺(tái)會(huì)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析與匹配,為用戶(hù)推薦合適的企業(yè)。如果能回答出Boss提出的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,得到他的初步認(rèn)可后,就可以和對(duì)方進(jìn)一步面談。
為了提高平臺(tái)的知名度,Boss直聘還在一些流量多的平臺(tái)比如土豆視頻等上面做起了廣告(如圖9-5)。
這樣一來(lái),Boss直聘得到了許多用戶(hù)的關(guān)注,也讓許多人開(kāi)始嘗試使用這個(gè)平臺(tái)。Boss直聘表示,如何盈利不是目前團(tuán)隊(duì)關(guān)注的重點(diǎn),如何打響平臺(tái)知名度,為平臺(tái)贏得更多的用戶(hù),才會(huì)是短期內(nèi)要努力的方向。
9.2 利用閑置時(shí)間,用分享把它們對(duì)接起來(lái)
通常情況下,一個(gè)人會(huì)因?yàn)楣ぷ骰蛘呱畹脑颍瑐(gè)人時(shí)間被分割成若干塊,其中有很多都是閑置時(shí)間。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快,個(gè)人閑置時(shí)間更是被分為更細(xì)小的碎片時(shí)間。比如等電梯的時(shí)間、等地鐵的時(shí)間或者排隊(duì)買(mǎi)東西的時(shí)間等,這些時(shí)間往往都是白白損耗了。其實(shí)完全可以利用這些時(shí)間,挖掘一些能發(fā)揮價(jià)值的業(yè)務(wù)點(diǎn)。我們通過(guò)以下幾個(gè)案例來(lái)闡述一下。
9.2.1 空格:閑暇時(shí)發(fā)揮特長(zhǎng)賺外快
許多人下班時(shí)候沒(méi)事做宅在家里,這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間,也浪費(fèi)了自己的才華。但是如果能在工作之外發(fā)揮自己的特長(zhǎng)幫助他人辦事,并且獲取一定酬勞,生活會(huì)更充實(shí)!翱崭瘛盇PP(如圖9-6)就是這樣一款能幫助你在閑暇時(shí)發(fā)揮特長(zhǎng)賺外快的生活服務(wù)類(lèi)APP。用戶(hù)在這個(gè)平臺(tái)上,可以利用自己的閑暇時(shí)間,用自己的特長(zhǎng)、技能等來(lái)為他人服務(wù),創(chuàng)造更多價(jià)值。
進(jìn)入空格APP后,用戶(hù)可以發(fā)布自己能夠?yàn)樗颂峁┑姆⻊?wù),然后設(shè)置好自己的服務(wù)范圍以及自己的服務(wù)費(fèi)用。這時(shí)候,如果有客戶(hù)的話,可以在這個(gè)平臺(tái)上和客戶(hù)聊天,了解情況。不論你是家庭主婦、公司白領(lǐng)還是在校大學(xué)生,都可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)找到發(fā)揮自己才能的地方。是有閑暇時(shí)間的人和需要他人提供服務(wù)的人互助互利的好
去處。
9.2.2 買(mǎi)賣(mài)時(shí)間:把空閑時(shí)間變成財(cái)富
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