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本教材是以強化技能訓練為指導思想、面向崗位能力培養(yǎng)為課程目標，全面、系統地介紹了汽車文化、汽車構造、汽車營銷等汽車相關英語詞匯以及對話。本教材共分六個單元，汽車概論、汽車發(fā)動機、汽車底盤、汽車車身及附件、汽車電器系統、汽車商務英語。本教材可作為職業(yè)院校汽車類專業(yè)的教學用書，也可作為汽車專業(yè)技術人員的參考用書及培訓用書。

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本書抓住初級汽車銷售顧問的崗位工作任務及中職汽車營銷商務類學生年齡階段的學習特點，將汽車銷售技術難點和要點，工作要求及任務，簡明易懂；深入淺出，運用汽車類中職學生及初學者對汽車銷售工作的憧憬，突出汽車銷售技術工作情景。

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本書是經全國職業(yè)教育教材審定委員會審定的“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是根據《教育部關于“十二五”職業(yè)教育教材建設的若干意見》及教育部新頒布的《高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準（試行）》，同時參考汽車維修、汽車營銷等汽車后市場崗位群的職業(yè)資格標準，在第1版的基礎上修訂而成的。 本書主要介紹汽車4S企業(yè)管理、企業(yè)形象打造、汽車銷售業(yè)務接待、汽車維修業(yè)務接待、汽車配件管理、客戶關系管理和汽車金融服務等內容，具有知識面廣，綜合

《汽車商務與服務管理實務（第2版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是根據《教育部“十二五”職業(yè)教育教材建設的若干意見》及教育部新頒布的《高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準（試行）》，在第1版的基礎上修訂而成的。本書主要內容包括：汽車商務和汽車產業(yè)概述、汽車貿易管理、汽車配件商務管理、汽修廠管理的基本知識、三包索賠和保險理賠管理、汽修廠管理的進階知識、汽車4S服務站管理、汽車快修美容管理。在采

《汽車商品/高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新規(guī)劃教材職業(yè)教育“立交橋”建設系列教材》共分為八個項目、十七個活動，針對汽車銷售崗位所需的商品知識需求，分別翔實地介紹了如何把汽車整體性能、汽車動力性能與經濟性能、汽車操控性能、汽車舒適裝備、汽車安全配置、汽車環(huán)保性能、汽車智能化功能以及汽車商品相關使用常識等向客戶進行有效推介的方法。《汽車商品/高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新規(guī)劃教材職業(yè)教育“立交橋”建設系列教材》填補了汽車銷售與售后服務崗位群

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本書是編者結合多年的一線教學經驗，遵循“校企合作、工學結合、適應行業(yè)需要、緊跟行業(yè)步伐”的原則，采用項目教學法的編寫思路編寫而成。本書由兩個綜合任務組成，綜合任務一為汽車保險基礎理論，采用傳統的教材編寫體例，涵蓋風險與汽車保險險種、汽車保險合同和汽車保險理賠基礎知識三個單元。綜合任務二為汽車保險理賠實務，采用項目教學法的編寫體例，涵蓋五個子項目，主要講述車險理賠流程中各環(huán)節(jié)的主要內容、操作流程以及完成各流程所需要具備

本書是高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新規(guī)劃教材之一，通過本書的學習，學生能夠勝任單車3000元以下的車險事故的定責、查勘、定損工作；能處理兩車以上和涉及第三者事故的定損業(yè)務；知道車損嚴重事故的修理方法和工藝；會進行人傷事故現場的合理處置。根據查勘定損崗位的職業(yè)能力，本書設計有13個教學活動和15個職業(yè)能力訓練�；顒雍陀柧氻椖咳坎捎帽ｋU企業(yè)真實案例，事故處理合理，損失評定科學，適合采用項目教學法。本書可作為各高等職業(yè)院校汽車相關

《汽車商務服務》旨在為剛剛興起的汽車商務服務教育進行…些有益探索。本書主要內容包括汽車銷售與信貸、購車手續(xù)代理服務、汽車保險、機動車輛碰撞損失的評估、二手汽車交易服務、汽車售后市場的拓展服務。通過介紹汽車商務的主要內容，培養(yǎng)學生對汽車相關服務的興趣，加深對汽車商務的了解。本書內容豐富、信息量大，可作為中等職業(yè)學校或五年制高職汽車運用與維修相關專業(yè)的教材或參考書，也可作為汽車及其服務產業(yè)從業(yè)人員的培訓資料和工具書。

《中職中專汽車專業(yè)教學模式創(chuàng)新“十二五”規(guī)劃教材：汽車商務》是汽車運用與維修專業(yè)的職業(yè)資格課程，從實際運用的角度出發(fā)，通過對汽車營銷禮儀、汽車營銷策略、汽車零配件銷售等方面的詳細論述，幫助學生加強營銷意識，提供重要的營銷知識和技能。主要內容包括：汽車營銷服務禮儀、汽車營銷知識、汽車銷售工作流程和項目零配件銷售等。《中職中專汽車專業(yè)教學模式創(chuàng)新“十二五”規(guī)劃教材：汽車商務》以項目引領，任務驅動，按工作流程對學生進行訓練

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《職業(yè)教育汽車類示范專業(yè)規(guī)劃教材：二手車交易與評估（第2版）》主要介紹二手車交易與評估的基本理論和基本方法，以及目前二手車市場的運行機制。內容包括：二手車鑒定評估概述、二手車技術狀況鑒定、二手車評估的基本方法、二手車價值計算及評估報告書、二手車收購評估與銷售定價、汽車碰撞事故損失的評估、二手車交易市場和運作、二手車鑒定評估師等�！堵殬I(yè)教育汽車類示范專業(yè)規(guī)劃教材：二手車交易與評估（第2版）》力求全面涵蓋有關二手車交易與

《汽車營銷》在闡述現代市場營銷相關知識的基礎上，以汽車銷售業(yè)務流程為教學主線，以工作過程系統化教學模式為導向，真正做到“情境驅動、任務導向、工學結合、能力培養(yǎng)”。本書內容包括：營銷人員素質訓練、汽車市場調查與分析、汽車市場細分和定位、汽車產品與定價、汽車產品分銷渠道、汽車產品促銷活動策劃、現代汽車銷售、二手車的鑒定與評估等八個單元、29項工作任務，同時精選了不少國內外汽車營銷案例，并配有課后訓練�！镀嚑I銷》是根據職

《汽車營銷》注重理論聯系實際，強調知識的系統性、實用性。主要內容包括：概論，汽車消費者市場購買行為分析，汽車營銷技術實務，二手車評估和市場營銷，汽車電子商務與網絡營銷，汽車保險與汽車按揭，系統地介紹了我國汽車營銷的有關法律和技術規(guī)范；以大量圖片詳細講述了汽車營銷技術各項工作項目、操作要領和技術要求；以實例針對性地示范了汽車4S店里的銷售操作流程。 《汽車營銷》以汽車營銷實際工作任務為導向，按“認知+技能+能力+實戰(zhàn)