本教材以培養(yǎng)學生營銷職業(yè)能力為本位，基于營銷工作過程，以任務驅動為主線，恪守實踐性與職業(yè)性相結合的理念，遵循行動導向教學做為一體、課內外并舉的原則設計教學方法，注重知識學習、技能培養(yǎng)與職業(yè)養(yǎng)成相結合，使教材內容體系與工學結合教學改革同步，潛移默化地引導學生獲得與崗位能力要求相匹配的營銷知識、技能、素養(yǎng)和理念。

本書根據高等職業(yè)教育培養(yǎng)高素質、高技能人才的要求，介紹了公共關系的基礎知識和基本技能，主要包括公共關系的含義、特征、職能、要素、歷史和公共關系工作目標、方法、原則等基本原理，以及公共關系工作程序、活動類型、傳播協調、專題活動、危機管理、公關禮儀、文書寫作等技能。