本書的主要內(nèi)容包括概述，企業(yè)形象的調(diào)研，企業(yè)形象的定位與設計，企業(yè)形象策劃的工作程序，企業(yè)形象的CIS戰(zhàn)略，CS戰(zhàn)略，企業(yè)形象的傳播、鞏固、更新與矯正，企業(yè)形象CI導入效果的評估。本書以企業(yè)形象為核心，以企業(yè)形象建立的全過程為主線，采集大量國內(nèi)外企業(yè)形象策劃的成功案例，使學習者全面掌握企業(yè)形象策劃的原理、方法和技巧。在體例上，本書章前有學習目標，章后附有本章小結和各種形式的復習思考題，以便于學習者學習和自我檢查。本書

本書遵循企業(yè)信息化建設的一般程序和人類認知規(guī)律，以一個典型企業(yè)——ABC公司實施與應用企業(yè)資源計劃(ERP)的實例為主線進行闡述。全書共11個章節(jié)：第1、2章是基礎知識部分，簡要介紹ERP的基本概念、發(fā)展和應用，ABC公司的管理現(xiàn)狀與業(yè)務處理流程；第3、4章是ERP知識部分，介紹ERP的原理、組成及主要功能模塊；第5、6、7章是實施部分，主要介紹ABC公司實施：ERP的方法、實施過程及其相關的實施文檔；第8、9、10