本書內(nèi)容分為人身保險認知、人身保險產(chǎn)品和人身保險業(yè)務三大部分，具體包括保險從業(yè)準備、人身保險合同業(yè)務處理、人壽保險產(chǎn)品、人身意外保險產(chǎn)品、健康保險產(chǎn)品、團體人身保險產(chǎn)品、人身保險營銷、人身保險承保與理賠、個人人身保險規(guī)劃。為了便于教學，創(chuàng)造條件引導學生積極思考、主動參與，本書在編寫過程中采用了情境演練模式，同時還有針對性地在正文中插入案例和拓展閱讀，每個情境的前面有學習目標，后面有豐富的復習思考題、實踐訓練和技