林緒東主編的《汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)用教程》以汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)所需知識(shí)為核心內(nèi)容，以實(shí)際的汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程為主線，對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售流程進(jìn)行了全面闡述，內(nèi)容包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)接待、客戶(hù)需求分析、產(chǎn)品介紹、促成成交、交車(chē)、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)投訴處理、汽車(chē)信貸實(shí)務(wù)及汽車(chē)精品銷(xiāo)售。每個(gè)模塊都以實(shí)際的工作標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)介紹，內(nèi)容豐富，深入淺出，操作性強(qiáng)�！镀�車(chē)銷(xiāo)售

《汽車(chē)商務(wù)服務(wù)》旨在為剛剛興起的汽車(chē)商務(wù)服務(wù)教育進(jìn)行…些有益探索。本書(shū)主要內(nèi)容包括汽車(chē)銷(xiāo)售與信貸、購(gòu)車(chē)手續(xù)代理服務(wù)、汽車(chē)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛碰撞損失的評(píng)估、二手汽車(chē)交易服務(wù)、汽車(chē)售后市場(chǎng)的拓展服務(wù)。通過(guò)介紹汽車(chē)商務(wù)的主要內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車(chē)相關(guān)服務(wù)的興趣，加深對(duì)汽車(chē)商務(wù)的了解。本書(shū)內(nèi)容豐富、信息量大，可作為中等職業(yè)學(xué)�；蛭迥�

本書(shū)著重介紹與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的知識(shí)、技能和方法。全書(shū)共11章，內(nèi)容分別為：緒論、汽車(chē)銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)、汽車(chē)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析、汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)、汽車(chē)商品質(zhì)量的保證、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)延伸服務(wù)、汽車(chē)網(wǎng)上交易、汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境分析與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。

蔬菜是人體健康必備的營(yíng)養(yǎng)食材，也是普通家庭餐桌上常見(jiàn)的菜肴原料。丁寧寧、丁靖靖、陳夏嬌編著的《蔬菜食材科學(xué)選購(gòu)與加工》重點(diǎn)介紹了如何識(shí)別和理智選購(gòu)市場(chǎng)上種類(lèi)繁多的蔬菜商品，以及各種家庭常用、簡(jiǎn)易有效的蔬菜保鮮和烹前加工方法，主要內(nèi)容包括：蔬菜食材的源流與食性，蔬菜食材的識(shí)別與選購(gòu)，蔬菜食材家庭保鮮與加工，蔬菜食材科學(xué)搭

《成品油營(yíng)銷(xiāo)/高等學(xué)校教材》借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情和成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)具體特性與發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)國(guó)內(nèi)外成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)進(jìn)行闡述。全書(shū)主要包括成品油營(yíng)銷(xiāo)概論、成品油營(yíng)銷(xiāo)理念、成品油營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、成品油營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、成品油營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、成品油營(yíng)銷(xiāo)策略、成品油顧客管理、成品油營(yíng)銷(xiāo)管理等�！冻善酚蜖I(yíng)銷(xiāo)/高等學(xué)校教材》

服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目化教程

《圖解服務(wù)的細(xì)節(jié)009：摸過(guò)顧客的腳，才能賣(mài)對(duì)鞋》是由日本首位女性售鞋顧問(wèn)根據(jù)自己積累了三十六年的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)編輯而成的�！秷D解服務(wù)的細(xì)節(jié)009：摸過(guò)顧客的腳，才能賣(mài)對(duì)鞋》簡(jiǎn)潔明了，共分五章。各篇章圍繞“給予顧客三項(xiàng)滿足”（對(duì)購(gòu)物過(guò)程的滿足、對(duì)所購(gòu)商品的滿足、對(duì)所購(gòu)商品引以為傲并想再次購(gòu)買(mǎi)的滿足）為中心，以售鞋服務(wù)行

《職業(yè)教育汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課程改革創(chuàng)新教材：汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)》涵蓋汽車(chē)整車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)，共8個(gè)模塊，主要內(nèi)容包括汽車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)組合、汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售核心流程、汽車(chē)配件銷(xiāo)售管理、汽車(chē)消費(fèi)信貸、汽車(chē)市場(chǎng)顧客管理和汽車(chē)電子商務(wù)�！堵殬I(yè)教育汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課程改革創(chuàng)新教材：汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)》按模塊編寫(xiě)，每

李繼斌等編著的《汽車(chē)服務(wù)與禮儀》根據(jù)客戶(hù)滿意度調(diào)查和當(dāng)前汽車(chē)4s店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況而編寫(xiě)。全書(shū)內(nèi)容分為汽車(chē)售后服務(wù)理念、汽車(chē)服務(wù)禮儀、售后服務(wù)七步法3個(gè)章節(jié)�！镀�車(chē)服務(wù)與禮儀》內(nèi)容系統(tǒng)、豐富，案例貼近實(shí)際，大量圖片來(lái)自實(shí)際崗位，真實(shí)直觀，通俗易懂；另外，每章除了有實(shí)訓(xùn)方案、評(píng)價(jià)方法，還留有課后思考，不僅能引導(dǎo)學(xué)習(xí)者探究，

《商品學(xué)概論》(作者李瑋、王君)以商品使用價(jià)值為立足點(diǎn)，以顧客為中心，通過(guò)對(duì)確保商品使用價(jià)值實(shí)現(xiàn)的商品品種和商品質(zhì)量進(jìn)行深入研究，依次詳細(xì)闡述了商品概念、商品分類(lèi)、商品品種、商品質(zhì)量、商品標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化、商品質(zhì)量認(rèn)證、商品檢驗(yàn)、商品包裝、商品養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容。本書(shū)注重實(shí)用性，從企業(yè)實(shí)際管理需要出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)，增加了商品信息管理一