本書內(nèi)容已經(jīng)外聘專家和清華大學(xué)黨委審讀審核通過(清委文[2023]83號)后同意安排出版。本書從電商的特點、分類、發(fā)展模式開始，聚焦跨境電商中的物流和供應(yīng)鏈，跨境支付、跨境電商運營和營銷、跨境電商獨立站、中國的政策和成就，中國跨境電商發(fā)展的國際國內(nèi)環(huán)境，面臨的機遇和挑戰(zhàn)，以及全世界對跨境電商的解讀等內(nèi)容。本書特色：1.

本書以汽車4S店為研究基底，以運營管理為研究導(dǎo)向，對汽車4S店運營管理機制進(jìn)行深入研究。對汽車4S店相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡要概述，引導(dǎo)讀者對汽車4S店擁有的優(yōu)勢和存在的問題有所認(rèn)識，了解汽車4S店形象塑造與競爭力、服務(wù)戰(zhàn)略。詳細(xì)介紹了汽車4S店的人力資源管理，分別敘述了汽車4S店的人員招聘與培訓(xùn)、績效與薪酬的內(nèi)容。對汽車4S店

本書關(guān)注收益管理的相關(guān)概念和原理，旨在促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)收益最大化。首先闡述了收益管理的相關(guān)概念，回顧其歷史進(jìn)程及研究進(jìn)展；接著介紹收益管理系統(tǒng)的原理和過程，包括需求預(yù)測、動態(tài)定價、超額預(yù)訂等內(nèi)容；然后分析收益管理在酒店、餐廳和航空公司等企業(yè)的應(yīng)用，包括其具體操作、衡量指標(biāo)和特點；最后介紹目前較為領(lǐng)先的收益管理系統(tǒng)的主要功能

本書是“跨文化商務(wù)交流成敗案例研究及理論分析”課題的成果，獲得了教育部人文社科項目的資助。本書將跨文化交流理論運用于跨國商務(wù)語境下的具體案例分析中，具有新穎開創(chuàng)性。該書對增強學(xué)生的跨文化意識和文化差異的敏感性，提高跨文化商務(wù)交流能力，不僅具有一定的理論學(xué)術(shù)研究價值，而且更具有實踐和運用價值。本教材第三版在保留上一版特色

本書通過對電商會計基本知識及賬務(wù)處理工作的重點內(nèi)容進(jìn)行講解，并對實際案例進(jìn)行分析，結(jié)合電商企業(yè)的會計工作特點及主要電商平臺的業(yè)務(wù)內(nèi)容，全面的介紹了電商會計的基本知識及會計處理方法，深刻的剖析了一些具體業(yè)務(wù)及主要平臺的會計工作，使讀者能更好的掌握電商會計知識及實際處理方法。

本書針對如何促進(jìn)顧客參與到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)補救以取得良好補救效果的問題進(jìn)行研究。重點從價值共創(chuàng)理論的視角出發(fā)，從價值共創(chuàng)的視角出發(fā)，探索、構(gòu)建并驗證顧客參與對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)補救產(chǎn)生的作用及作用機制。作者認(rèn)為顧客參與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)補救對企業(yè)和顧客本身都提供了價值。顧客參與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)補救時要追求自我概念的修復(fù)和感知公平的獲取。對這兩項價值的追求

本書主要探索元宇宙背后的營銷體驗邏輯。重點介紹元宇宙營銷思維的價值作用；解析四種元宇宙營銷流量引流技巧；6步法明確元宇宙銷售全鏈路；手把手帶領(lǐng)讀者制作元宇宙營銷策劃；從內(nèi)生力視角完成元宇宙營銷流量激活/運營；掌握六大場景23種角色定位話術(shù)完成元宇宙營銷變現(xiàn)等內(nèi)容。

本書以跨境電子商務(wù)運營流程為設(shè)計主線，各單元含Warming-up、Listening、Reading、Speaking、Writing、Workshop六個模塊。本書旨在提升學(xué)生的跨境電子商務(wù)英語的聽、說、讀、寫、譯等各項技能，培養(yǎng)學(xué)生運用英語進(jìn)行跨境電子商務(wù)運營的綜合能力。本書可作為職業(yè)院校商務(wù)英語、國際貿(mào)易、跨境

本教材是教育部第四批“1+X”職業(yè)技能等級證書《跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營》系列配套教材之一，依據(jù)《跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)（初級）》編寫，配套開發(fā)《跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營實訓(xùn)（初級）》，主要包含店鋪注冊（速賣通、亞馬遜）、店鋪視覺設(shè)計（速賣通、亞馬遜）、商品運營管理（速賣通、亞馬遜）、線上交易處理（速賣通、

本書從ITMC（4.0版）電子商務(wù)沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實踐教學(xué)的需求出發(fā)，以仿真的電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境和運營操作流程為主線，分為五大模塊：模塊一創(chuàng)建電子商務(wù)公司，了解電子商沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營課程；模塊二電子商務(wù)沙盤操作基礎(chǔ)，掌握電子商沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營規(guī)則及流程；模塊三制定經(jīng)營戰(zhàn)略，領(lǐng)會企業(yè)的經(jīng)營管理；模塊四電子商務(wù)沙盤實