本書旨在國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”背景下通過電子商務(wù)理論的介紹、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店日常管理向非電子商務(wù)專業(yè)人員普及電子商務(wù)理論知識(shí)，幫助非電子商務(wù)專業(yè)人員體驗(yàn)電子商務(wù)與應(yīng)用電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。 本書內(nèi)容著力凸顯時(shí)代感與現(xiàn)代性，融入了最新的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)又不因此而影響知識(shí)的系統(tǒng)性和邏輯性，既有完整的電子商務(wù)知識(shí)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)也正發(fā)生著新的“變革”。原來以傳統(tǒng)紙媒為主的視覺傳達(dá)專業(yè)也陸續(xù)開設(shè)了一些數(shù)字媒體設(shè)計(jì)的課程，有的院校則單獨(dú)開設(shè)了數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)，《網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與制作》就是在這樣的背景下誕生的。 本書共7章，分別介紹了網(wǎng)絡(luò)廣告概述（8課時(shí)）、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（12課時(shí)）、網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì)（10學(xué)時(shí)）、

本書共分為七章，第一章總體上對(duì)電子商務(wù)客戶服務(wù)進(jìn)行了闡述，第二章論述了電子商務(wù)客服的工作流程，第三章論述了電子商務(wù)客戶服務(wù)的溝通技巧，第四章論述了電子商務(wù)客戶服務(wù)技巧，第五章論述了電子商務(wù)客戶的分析與管理，對(duì)買家的類型以及購(gòu)物心理進(jìn)行了分析，第六章闡述了電子商務(wù)客服的在線處理工作，第七章闡述了電子商務(wù)的售后處理工作。

本書各章內(nèi)容由本章概要、習(xí)題、推薦閱讀材料、附加模塊等要素組成，以為師生的教與學(xué)過程提供完整的工具箱服務(wù)。各章習(xí)題根據(jù)各章節(jié)的知識(shí)圖譜分別設(shè)置判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題和案例分析等題型。習(xí)題的設(shè)計(jì)緊扣倫理與職業(yè)道德知識(shí)圖譜，突出道德原則聯(lián)系實(shí)際情景和對(duì)學(xué)生道德困境決策能力的培養(yǎng)，習(xí)題的結(jié)構(gòu)安排有助于學(xué)生課前

本教材以應(yīng)用型本科學(xué)生為主體，以校企合作為基礎(chǔ)，以實(shí)踐應(yīng)用為核心，以項(xiàng)目化教學(xué)為特色，以理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合為主導(dǎo)，跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與應(yīng)用前沿，整合高校和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)資源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)所需要的廣泛知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行合理組織與布局，旨在通過本教材的學(xué)習(xí)，使學(xué)生既有系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)，又能掌握夠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用技能，從而全

大客戶銷售通常涉及人員眾多、局面撲朔迷離、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，要想贏單并不容易，需要銷售人員具有掌控全局的智慧和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。本書基于清晰的理論框架模型，通過大量的實(shí)戰(zhàn)案例，逐一解答復(fù)雜銷售中看似簡(jiǎn)單卻令人困惑的九個(gè)問題，幫助讀者認(rèn)清形勢(shì)、厘清關(guān)系、疏通要點(diǎn)，一步步掌握大客戶銷售廟算布局的精要。夏凱老師具有多年的大客戶銷售

本書對(duì)常用的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論和方法進(jìn)行了詳細(xì)介紹。教材注重理論與應(yīng)用的平衡，繁簡(jiǎn)有度、層次分明、重點(diǎn)突出。重點(diǎn)章節(jié)末設(shè)計(jì)了實(shí)踐環(huán)節(jié)，將相關(guān)章節(jié)的實(shí)踐內(nèi)容串聯(lián)起來，形成了一次完整的調(diào)查實(shí)踐，涵蓋市場(chǎng)調(diào)查的各個(gè)環(huán)節(jié)，可以較好地掌握市場(chǎng)調(diào)查部分的理論內(nèi)容�！盎貧w分析預(yù)測(cè)法”一章，增加了利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行回歸分析、建立

我們已步入短視頻時(shí)代，諸如快手、抖音、秒拍、梨視頻等耳熟能詳?shù)亩桃曨l應(yīng)用在近期迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。短視頻碎片化、移動(dòng)化、社交化的特點(diǎn)，讓每個(gè)人都能輕易接觸并參與其中；短視頻時(shí)長(zhǎng)短、內(nèi)容集中、表現(xiàn)力強(qiáng)，契合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大眾的觀看習(xí)慣，因此很快深入滲透至大眾的日常生活。其中，年輕人是引領(lǐng)短視頻風(fēng)潮的主力軍。本書在介紹短視頻賬

這是一部追溯與探討中外廣告發(fā)生、發(fā)展與演變的教材。作者站在當(dāng)今廣告發(fā)展全球化與數(shù)字化的高度，以全新的視角，全面、客觀地審視中外廣告發(fā)展的歷程，通過對(duì)不同歷史時(shí)期、不同國(guó)家和地區(qū)的不同歷史場(chǎng)景、豐富多彩的廣告表現(xiàn)形態(tài)以及不同廣告表現(xiàn)形態(tài)之間的演進(jìn)關(guān)系的闡述，突出廣告嬗變的歷時(shí)性與繼承性、豐富性與多樣性，力求清晰地揭示廣告

本書的主要內(nèi)容包括：學(xué)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析與策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息搜索策略、最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)、最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行動(dòng)方案、移動(dòng)營(yíng)銷等內(nèi)容。本書可作為高職高專院校電子商務(wù)、物流及其相關(guān)專業(yè)的教學(xué)或參考用書，也適合具有中等以上文化程度的讀者自學(xué)之用。