本書將重點(diǎn)圍繞什么是直播營銷、主流直播營銷平臺的特點(diǎn)及直播營銷方式、怎么玩轉(zhuǎn)直播營銷、品牌商的直播營銷玩法、如何打造直播爆款產(chǎn)品等幾大方面內(nèi)容，全面分析直播營銷，為讀者提供一個系統(tǒng)的直播營銷實(shí)戰(zhàn)指南。

面對日新月異的復(fù)雜商業(yè)社會，互聯(lián)網(wǎng)催生了許多新的銷售和成交模式。有人說，這是一個人人皆銷售，處處可成交的時代。那么，茫茫人海，如何尋找到屬于自己的精準(zhǔn)客戶？面對不同的保險客戶，你該用怎樣的技巧策略？面對“只逛不買”的客戶，如何激發(fā)他的購買欲？付出很多努力，你的業(yè)績?yōu)槭裁匆琅f毫無突破？面對百般刁難的供應(yīng)商和渠道商，又該如

新經(jīng)濟(jì)如何既熱又好且能夠長期發(fā)展，離不開智能商業(yè)帶來的新能量。誰掌握了智能商業(yè)，誰就把握住了轉(zhuǎn)型期的主動權(quán)。在智能時代，唯有實(shí)現(xiàn)共贏才是正確的經(jīng)營之道。而商業(yè)模式是未來商業(yè)競爭的焦點(diǎn)。那么，如何在智能時代實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利？本書從互聯(lián)網(wǎng)+、“工具+社群+商業(yè)”模式、跨界模式、免費(fèi)模式等方面進(jìn)行論述，告訴我們：在商業(yè)競爭中，只

本書第二版是在第一版的基礎(chǔ)上修訂完成的共有十一章。第一章闡述了收益管理的基本概念，使讀者掌握和理解收益管理的原理、定義和衡量工作效果的量化指標(biāo)。第二章對飯店客房產(chǎn)品的組成作了解構(gòu)，并從產(chǎn)品組合的角度闡述了如何設(shè)計(jì)客房增收要素、對不同類型客房的定價以及制定收益管理的定價策略。第三章闡述了飯店細(xì)分市場和銷售渠道兩方面的內(nèi)容

本書根據(jù)酒店行業(yè)的服務(wù)特性及本科生對知識掌握的特點(diǎn)，以滿足行業(yè)需求，體現(xiàn)應(yīng)用性、實(shí)用性為編寫的出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)分析了服務(wù)運(yùn)營管理理論在酒店行業(yè)中的具體運(yùn)用，收集了大量行業(yè)案例，做到了理論知識與實(shí)踐案例相結(jié)合。本書共由八章組成，包括酒店服務(wù)運(yùn)營管理概述，酒店顧客感知和期望管理，顧客體驗(yàn)設(shè)計(jì)，服務(wù)運(yùn)營流程與服務(wù)設(shè)計(jì)，酒店服務(wù)運(yùn)

本書全面介紹了現(xiàn)代社會開展商務(wù)活動必須掌握的各方面的禮儀知識與技能，具有教強(qiáng)的系統(tǒng)性、理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出、緊跟時代、強(qiáng)化實(shí)操等特點(diǎn)；如編寫了通聯(lián)禮儀、職場禮儀、商務(wù)辦公禮儀等新知識，對操作強(qiáng)的部分配以圖片說明，做到圖文并茂，便于讀者理解與學(xué)習(xí)；為加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練，各章都配有適當(dāng)?shù)乃伎寂c練習(xí)、案例分析、實(shí)操訓(xùn)練等。

本教材為新商科一流本科專業(yè)群建設(shè)“十四五”規(guī)劃教材之一，“商業(yè)大數(shù)據(jù)分析”為上海商學(xué)院本科專業(yè)核心平臺課程。全書共分11個章節(jié)，圍繞開源、圖形化商業(yè)大數(shù)據(jù)分析工具為主要內(nèi)容，從大數(shù)據(jù)概述、分析工具、數(shù)據(jù)操作、機(jī)器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、客戶價值數(shù)據(jù)分析、零件推薦數(shù)據(jù)分析、信貸風(fēng)險數(shù)據(jù)分析、社交媒體數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)分析、交通出行

本書將營銷職業(yè)素養(yǎng)模塊放在第二章。第三章到第七章分別為市場策劃能力培養(yǎng)模塊、銷售能力培養(yǎng)模塊、客戶服務(wù)能力培養(yǎng)模塊、數(shù)字營銷能力培養(yǎng)模塊、營銷綜合能力培養(yǎng)模塊共50個實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）訓(xùn)練項(xiàng)目，能全面支撐“市場營銷學(xué)”“市場調(diào)查與預(yù)測”“客戶關(guān)系管理”“市場營銷策劃”“營銷渠道”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“銷售管理”“推銷學(xué)”“品牌管理”

本書革新了品牌、代理商和市場人員從事市場營銷和推廣的模式。作者提供了金·卡戴珊、DJ哈立德等網(wǎng)絡(luò)紅人如何講故事和建立個人品牌，以及溫迪國際快餐連鎖集團(tuán)利用一切機(jī)會與顧客互動等生動案例，總結(jié)了企業(yè)利用社交媒體使品牌人性化以及普通人建立和維護(hù)個人品牌等方法，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該真正地與顧客和員工互動，讓員工和顧客成為品牌大使，迸發(fā)

匯集*版精華，新增40%內(nèi)容、10大行業(yè)案例，優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，創(chuàng)造性使用項(xiàng)目管理的知識管理銷售機(jī)會項(xiàng)目。銷售漏斗是銷售人員自我管理和幫助銷售人員提升自我管理能力的工具。本書從對銷售職業(yè)特點(diǎn)的分析開始，層層遞進(jìn)，*終明確了銷售漏斗的定位：“銷售漏斗是銷售人員自我管理和幫助銷售人員提升自我管理能力的工具”；重點(diǎn)介紹銷售漏斗的